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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 木更津のクチコミ･お客さまの声
総合3
事前二案内された部屋に入るコードでドアが開かず、ロックがかかった。新しいコードを口頭で案内されメールはなかった。チェックインに使う部屋のタブレットはコードが切れており充電ができない。すぐに切れてしまう。テレビもプロジェクターで見るが、すぐにバグる。トイレの扉が傾いているのか、閉まらない。設備もオペレーターの案内も残念でした。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY HOUSE木更津をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご利用に際し、多岐にわたり大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。設備面やオペレーターの対応等に多くの課題があるとのご指摘を重く受け止めさせていただきます。まず、タブレット修理を完了しておりますこと、謹んでご報告申し上げます。今後は点検と修繕を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。オペレーターへの教育も強化し、丁寧かつ迅速な対応ができるようにいたします。過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。Rakuten STAY HOUSE木更津
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総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＨＯＵＳＥ 木更津 のクチコミ
事前二案内された部屋に入るコードでドアが開かず、ロックがかかった。
新しいコードを口頭で案内されメールはなかった。
チェックインに使う部屋のタブレットはコードが切れており充電ができない。すぐに切れてしまう。
テレビもプロジェクターで見るが、すぐにバグる。
トイレの扉が傾いているのか、閉まらない。
設備もオペレーターの案内も残念でした。
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY HOUSE木更津をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用に際し、多岐にわたり大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
設備面やオペレーターの対応等に多くの課題があるとのご指摘を重く受け止めさせていただきます。
まず、タブレット修理を完了しておりますこと、謹んでご報告申し上げます。
今後は点検と修繕を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
オペレーターへの教育も強化し、丁寧かつ迅速な対応ができるようにいたします。
過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も日々改善を進めて参ることをお約束し、またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY HOUSE木更津