この度は、数多くの施設の中から石垣島 villa 7716をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらもせっかくお選びいただいたにも関わらず、虫対策とカスタマーサービスの対応について不行き届きが重なり、ご不快な思いをおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を元に、蟻については通常の清掃でのチェックにさらに加えまして、
月に一回特別清掃の形でベットの下やキッチンの隅々なども徹底的に清掃をするように
清掃会社と連携いたしました。

またカスタマーサービス側とも今後蟻など虫が発生した際の対応方法を協議し、
今後は丁重にご案内するよう再度徹底いたしました。

改めまして、コロナ禍の中でせっかくのご家族とのご旅行を嫌な思い出に変えてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参りますので、
また近くにいらっしゃる機会があれば当施設のご利用のご検討いただけますと幸甚です。

石垣島 villa 7716