この度は数多くあるホテルの中からホテルリブマックス博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応において不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。該当のエアコンは、先程点検及び清掃させていただきました。定期的な点検と清掃をさせていただいておりますが、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしましたこと深く反省しております。
これからもお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。また機会がございましたら、ホテルリブマックス博多中洲をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

いつもホテルリブマックス博多中洲をご愛顧頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、部屋のゴミと匂いに関しましてご迷惑おかけし大変申し訳ございません。ご返信が遅くなってしまいましたが、頂いたご意見を清掃スタッフへ共有いたします。何か気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけください。

これからもお客様皆様にご満足頂けるホテルを目指し、頂戴いたしました貴重なご意見を参考に日々精進して参ります。

また機会がございましたら、ホテルリブマックス博多中洲をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

この度は数多くあるホテルの中からホテルリブマックス博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、客室の清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフと連携し再発防止に努めて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう清潔面やサービス面を維持、向上させて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

いつもホテルリブマックス博多中洲をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、客室の枕に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携し再発防止に努めて参ります。
また、何か気になる点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声がけください。

今後もより一層のサービス向上に取り組み努力して参りますので、引き続きご愛顧の程お願い致します。
また機会がございましたら、ホテルリブマックス博多中洲をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

ホテルリブマックス博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
お客様より頂戴しましたお褒めの言葉をスタッフに共有し、
今後のホテル運営をより良い物にできますよう努力をしてまいります。

また、ウェルカムドリンクに関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。貴重な意見として、今後の運営の参考に致します。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう清潔面やサービス面を維持、向上させて参ります。
また機会がございましたら、ホテルリブマックス博多中洲をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

ホテルリブマックス博多中洲にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、朝食のご案内に関しましてご迷惑とご不憫をおかけしまし大変申し訳ございません。

お客様よりいただきましたご意見は、貴重なご意見として、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
今後のより良い運営に活かせますよう、努めてまいります。

また機会がございましたら、ホテルリブマックス博多中洲をよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

ホテルリブマックス博多中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は清掃システムに希望制をとっております。
清掃希望の場合は午前11時までに清掃札を出して頂く必要がございます。

清掃札がない場合、また11時以降の新規ご希望の場合は、
当日の清掃状況に応じて対応出来かねます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが
ご理解の程、よろしくお願い致します。

また、新しいアメニティやゴミの回収につきましては
こちらもお客様にご不便をおかけいたしますが、
現在リブマックスでは
感染拡大防止の観点より終日少人数での運営を行っております関係上、
チェックインの際にお渡ししておりますご案内にもございます通り
フロントでのお渡し・回収となっております。

ご滞在の皆様にご理解とご協力をお願いしております。

この度は対応いたしましたフロントスタッフの対応にて
きちんとご案内が出来ておらず、大変申し訳ございません。

スタッフ全員にこの度頂きましたご指摘を共有し
今後、適切なご案内が出来ますよう指導してまいります。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

ホテルリブマックス博多中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では火災報知器の誤作動により
お客様へ多大なるご迷惑をご心配をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず
チェックアウト時の謝罪が出来ていませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘頂いておりますお客様へのご案内に関しまして、
チェックイン時にお渡ししております案内用紙や
全客室のユニットバスドアの両面に注意のステッカーを掲載させて頂いておりますが
今後このような事がございませんよう、案内の強化を図って参ります。

誤作動の際の対応につきましても、
迅速かつ的確な対応がとれるよう定期的な訓練により一層注力して参ります。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参りますので
今後もホテルリブマックスをよろしくお願い致します。

ホテルリブマックス博多中洲　宿泊課

Thank you for staying at Hotel Live Max Hakatanakasu.

I am very sorry that we could not give a service that satisfied our customers.
We will make improvements so that we can provide better services.

Hotel Live Max Hakatanakasu