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投稿者さんの 観泉荘 こまや のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 19:02:06
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ペットシートなどのアメニティは一切無く料理も豪華とは言えず期待はずれでした。
お風呂は露天風呂が気持ち良かったです。
部屋に洗面所やトイレが無いのが不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 観泉荘 こまや 2023年03月18日 11:14:18
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この度は数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございません。
頂きました、貴重なご意見を重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【豪華料理2食付,貸切露天風呂カード決済,ペットもOK!】
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投稿者さんの 観泉荘 こまや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 17:42:57
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ペットに対するサービスが一切無く、また料金の記載が無いのに支払った。夕食は鹿鍋、天ぷら、アユ等の豪華な料理で朝も鮭、豆腐鍋等品数が多く美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 観泉荘 こまや 2020年11月23日 08:03:05
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この度は数ある中より当旅館をご利用いただきありがとうございます。
お料理の方も猪が苦手というお話で、鹿鍋となりましたが喜んで頂くことが出来て良かったです。
ペットの料金は楽天のペット宿泊情報に載せて頂いております。
これからもお客様の声に耳をかたむけ、喜んで頂けるよう努力してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【GOTO取得後で現金特価豪華料理2食付貸切露天風呂】
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小太郎2さんの 観泉荘 こまや のクチコミ
朝食は美味しかった。しかし、夕食が問題。オードブルのクラッカーは湿気ている。イノシシは柳川にしてだされたが冷めていて食べられない。温泉は良いが灯油で循環されているのかニオイがしていた。お部屋の外にベランダがあるが掃除されているのか?
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この度は、ご来店ありがとうございました。お客様の期待に応えられず、がっかりさせてしまった事をお詫びいたします。お客様のご指摘を元に、より良い品質の高いサービスを提供するよう取り組んでまいります。