この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はグランドベース門司港駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をいただきました事、併せて感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
グランドベースは各地域にもございますのでお近くへご旅行の際は是非またご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
カスタマーサポート

この度はご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

Google Mapの示す場所と実際の建物の場所が異なる件に関しまして、確認させていただきましたが、正確に設定させていただいております。周辺にいくつか弊社運用ホテルで似たような名称のホテルがございます為、誤解を招いた可能性がございます。失礼いたしました。

また、チェックインに必要な情報が事前にお送りできておりませんでしたこと、チェックインタブレットが正しく表示されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン案内メール送信の流れの再確認と、スタッフへの周知をお行い早急に改善いたします。

折角お選びいただいたにもかかわらず、いくつかご不便をおかけし申し訳ござません。
まだまだ未熟ではございますが、皆様に快適に過ごしていただけるよう試行錯誤してまいります。
挽回の意を込めまして、またのご利用を心よりお待ちしております。

カスタマーサポート　永友

この度はグランドベース門司港駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてご旅行のお役にたてたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

BタイプとCタイプのお部屋にはキッチンがございますので、お客様の仰る通り長期でのご利用でも冷蔵庫に食材が保管できてお料理をつくる事もできるため、ご自宅のようにご使用いただける設備になっております。
又、立地に関しましては人気の飲食店や門司港レトロまでも徒歩で行くことができるため、小さなお子様とのご旅行でも便利でございます。

今後とも皆様のご旅行にお役にたてますように努めて参りますので、グランドベース門司港駅間をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

グランドベース門司港駅前
カスタマーサポート　大原

この度は数あるホテルの中からグランドベース門司港駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
率直なご意見をご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、グランドベース門司港駅前は有名な飲食店が多いアーケードからの立地や門司港駅からの立地もご好評いただいております。ご自宅でお寛ぎいただけるようなお部屋でご滞在を満喫していただきたかったのですが、物を置くスペースまで配慮できておらず大変申し訳ございません。
社内検討と現地確認を実施し確認させていただきます。
貴重なご意見本当にありがとうございます。

今後も皆様が快適にご滞在いただけますように試行錯誤して参りますので、どうぞグランドベース門司港駅前を宜しくお願い申し上げます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

グランドベース門司港駅前
カスタマーサポート　大原