この度はご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

Google Mapの示す場所と実際の建物の場所が異なる件に関しまして、確認させていただきましたが、正確に設定させていただいております。周辺にいくつか弊社運用ホテルで似たような名称のホテルがございます為、誤解を招いた可能性がございます。失礼いたしました。

また、チェックインに必要な情報が事前にお送りできておりませんでしたこと、チェックインタブレットが正しく表示されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。ご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン案内メール送信の流れの再確認と、スタッフへの周知をお行い早急に改善いたします。

折角お選びいただいたにもかかわらず、いくつかご不便をおかけし申し訳ござません。
まだまだ未熟ではございますが、皆様に快適に過ごしていただけるよう試行錯誤してまいります。
挽回の意を込めまして、またのご利用を心よりお待ちしております。

カスタマーサポート　永友