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サービス5
投稿者さんの グランドベース門司 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 16:13:59
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設備は良かったのですが、アメニティがコップは1個、歯ブラシのみだったのが残念です。でも他は満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドベース門司 和 2022年07月19日 23:29:04
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードA】
サービス4
いっと51さんの グランドベース門司 和 のクチコミ
- いっと51さん [40代/女性] 2022年07月18日 11:30:33
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新しい建物で雰囲気もよく作られており、とても良かったです。コンセプト通り、自分の家のようにくつろぐことが出来ました。門司港レトロにも徒歩圏内で観光の立地としても便利だと思います。マイナス評価は浴室のカビです。まだ新しいホテルなのに既にカビが所々にありました。換気が悪いのは仕方ないと思いますが、もう少し隅の方を掃除してもらえるといいかな、と思いました。それ以外ではとても良いです！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- グランドベース門司 和 2022年07月18日 23:14:15
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 【デラックスD】
サービス4
投稿者さんの グランドベース門司 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 20:59:38
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WiFiの設定が何度してもならず、YouTubeやNetflixなどが使えませんでしたが、それ以外は満足でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- グランドベース門司 和 2022年06月07日 16:19:10
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、Wi-Fiに関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【デラックスC】
サービス4
投稿者さんの グランドベース門司 和 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月31日 15:37:35
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ホテルのエントランスに入るときにコードが必要だったのですが、メールで知らされていたらしく、それを把握してなかったので困りました。
部屋自体は広くて綺麗で清潔感もあり、防音もしっかりしてて大満足です。テレビでYou Tubeも見れて子供達も部屋での時間をリラックスして過ごせました。駐車場の数が9部屋に対し３台しかないので注意した方がいいかもしれません。また、部屋着がないので持参した方がよいです。
楽しい旅行になりました。また利用したいです。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- グランドベース門司 和 2022年09月28日 11:50:47
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お返事が遅れてしまいお詫び申し上げます。
ご案内方法についてご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度ご案内方法の見直しを致します。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアB】
サービス3
ＹＯＵkunさんの グランドベース門司 和 のクチコミ
- ＹＯＵkunさん [50代/男性] 2020年11月25日 21:32:46
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部屋がすごく広くて、2人ではもったいない
セキュリティーもしっかりしていて快適
難ありは、風呂ではなくジャワルームであった事- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランドベース門司 和 2022年09月28日 11:52:44
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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サービス2
YSD1112さんの グランドベース門司 和 のクチコミ
- YSD1112さん [30代/男性] 2022年04月19日 11:46:28
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・無料駐車場を利用しましたが、チェックイン可能な15:00より少し前には満車となりました。利用希望の方は早めに到着されることをおすすめします。
・ソファーの後ろにティッシュのゴミがありました。
・部屋の案内等情報を一元化しているタブレットの挙動がおかしく、タブレットを利用できませんでした。
・本来タブレットに記載のあるWi-Fiパスワードがわからず、カスタマーサポートセンターに確認しパスワードを教えてもらいました。オペレーターの方がおそらく海外の方のためか、応対マナーの改善が必要と感じました。
・立地、料金は満足であったため、総合的に満足です。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グランドベース門司 和 2022年04月19日 23:33:10
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【スーペリアB】
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サービス5
sachie616さんの グランドベース門司 和 のクチコミ
アパートメントスタイルのホテルで、チェックイン・チェックアウトで並んだりという煩わしい手続きがなく、
快適でした。門司港の駅からは思ったより少し遠かったように感じました。もう少し近いと良かったなと思います。
部屋自体はとても快適でした！
また利用したいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。