楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルセントヒル長崎のクチコミ･お客さまの声
総合3
子どもに大人用食事が出て来てびっくり。変えるなどの対応がなく、子どもが不満そうでこまりました。食事のタイミングが遅く、子どもたちが2時間半くらいかかり、子どもの機嫌が悪くなり、つらかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回、当ホテルをお選びいただきましたのに、十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。早速、スタッフに当日の状況を確認し、お客様のご要望をしっかりとお聞きし対応することがいかに大切であるかについて他の職員も含めて改めて共有いたしました。また、今後は、当然のことではございますが、ご家族の状況やお食事の進み具合をより丁寧に確認しながら料理をお出しするなどの対応に努めてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、またのご利用をお持ち申し上げております。営業課長 吉岡
ホテルセントヒル長崎 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ホテルセントヒル長崎 のクチコミ
子どもに大人用食事が出て来てびっくり。変えるなどの対応がなく、子どもが不満そうでこまりました。
食事のタイミングが遅く、子どもたちが2時間半くらいかかり、子どもの機嫌が悪くなり、つらかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、当ホテルをお選びいただきましたのに、十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
早速、スタッフに当日の状況を確認し、お客様のご要望をしっかりとお聞きし対応することがいかに大切であるかについて他の職員も含めて改めて共有いたしました。
また、今後は、当然のことではございますが、ご家族の状況やお食事の進み具合をより丁寧に確認しながら料理をお出しするなどの対応に努めてまいります。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、またのご利用をお持ち申し上げております。
営業課長 吉岡