投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿をいただき、感謝いたします。

アメニティに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も内容を改善しながら、お客様にとって必要な、また、置いてあると喜んで
いただけるようなアメニティをご用意していければと思っています。

また、支払いに関しまして、260円の支払いが360円であったとのことですが、令和5年4月より、長崎市で宿泊されたお客様には、100円から500円の「宿泊税」を納めていただいております。

お支払いをいただくにあたり、当方スタッフから宿泊税について説明がされていなかったということであれば、投稿者様には大変なご迷惑をおかけいたしました。
本当に申しわけございません。
今後は、より詳しく、丁寧な説明を心がけてまいります。

なお、宿泊税についての詳細は

長崎市ホームページ→市民生活→税金・債権/国民年金→市税→宿泊税の概要

でご確認いただけますので、よろしければご覧ください。



いよいよ暑さも増し、体調を崩しやすい季節となります。投稿者様におかれましては、
どうぞお体に気をつけてお過ごしくださいませ。

投稿者様の、またお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。


投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは決して新しくはなく、
ご不便に感じることもあったのではないでしょうか。
私たちスタッフも、お越しいただいたお客様に快適をご提供できるように努めております。

スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。
暑い中を、長い坂道を登ってこられるお客様に、お水、お茶がお役に立って嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。

投稿者さまにおかれましては、これからもどうぞお元気にお過ごしください。


投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルセントヒル長崎
大石

この度はホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして。
大変嬉しく思います。

脱衣所とご朝食についての貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
いただきましたご意見をもとに、脱衣スペースの確保や朝食の改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大石

この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様とご家族様が大満足されたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
私たちスタッフの最大の喜びは、お客様が快適で素晴らしい時間をお過ごしいただけることです。
お客様とご家族様が心地よい滞在をお楽しみいただけたこと、心から光栄に存じます。

また、お客様がご満足いただけたことを励みに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
再び当ホテルを訪れていただけることを心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　営業課　　永島

当ホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠に嬉しく思っております。

お客様が立地や施設の利便性にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
長崎駅からの徒歩圏内に位置し、出張等のご利用にも便利な立地であります。

また、結婚式場のホテルとして、お客様がご宿泊されたお部屋にご満足いただけたこと、光栄に思います。
当ホテルでは、結婚式などの特別なイベントには、より特別なサービスをご提供できるよう努めております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
次回も、より快適で素晴らしい滞在を提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　営業課　　永島

当ホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠に嬉しく思っております。

長崎駅から当ホテルまでの坂は、坂の街長崎といっても急な坂道で荷物をお持ちのお客様には特にご不便をおかけしております。

私たちは常に清潔で快適な環境を提供することに努めており、お客様が古さを感じさせないほどの清潔さをご実感いただけたこと、大変嬉しく存じます。
早速、清掃・ベッドメイクスタッフに共有させていただきました。

また、お風呂のお湯に関するご指摘について、深くお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
このような問題が再発しないよう、徹底的に対処いたします。

さらに、お客様がおっしゃるように、当ホテルでは様々なサービスをご用意しております。
紅茶やアメニティの充実、シャンプーバーなど、お客様に快適なご滞在を提供するために努めております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。次回も、より快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　営業課　　永島

当ホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠に嬉しく思っております。

お客様が連泊でご滞在いただき、心地よい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に快適なご滞在を提供することに努めており、
お客様が親切かつ気持ちよく対応していただけたとのお言葉、大変励みになります。

また、清掃や食事についてもご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルのご朝食では、長崎産の食材満載の料理をご提供しております。
「枇杷たまご」と「雲仙ハム」を使用したハムエッグやホテルオリジナルカレーが大変ご好評いただいております。

お客様に快適な環境を提供するために日々努めておりますので、お褒めの言葉をいただけることは大変嬉しい限りです。
次回長崎を訪れる際にも、また当ホテルをお選びいただけることを心よりお待ちしております。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　営業課　永島

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、御礼申し上げます。


当ホテルは、決して新しい施設ではございません。補修が必要な箇所もございます。
そんな中、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたお客様に対して、
スタッフ全員で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。

朝食へのお褒めのお言葉も、私たちの大きな励みとなります。ありがとうございます。
長崎の食材をふんだんに使用した朝食は、お客さまにも好評をいただいております。

なめ犬こっちゃん様の、またお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石

残暑が厳しき折、秋の訪れが待ち遠しいです。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
投稿者様のおっしゃられるとおり、当ホテルは長崎駅前電停から徒歩５分程の場所にあり、ビジネスや観光旅行のお客様に多くご利用いただいております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきますよう努めて参ります。
なお、ホテル近くの駅周辺では今、100年に一度の変化を続け、長崎駅周辺の整備や新しいスタジアム建設など、生まれ変わる途中にあります。
進化し続ける長崎の街、歴史や自然あふれる魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

夜空に美しい天の川のかかる季節、今年は見ることが出来るでしょうか。
長崎も梅雨明けを控え、蒸し暑い日が続いております。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今年35周年を迎え、施設の古さを感じられるところもありますが、客室の広さに定評があります。投稿者様にお喜びいただけて大変、嬉しく思います。ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

なお、ホテル近くの駅周辺では今、100年に一度の変化を続け、長崎駅周辺の整備や新しいスタジアム建設など、生まれ変わる途中にあります。
進化し続ける長崎の街、歴史や自然あふれる魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

さわやかな5月の風が心地よく感じられる季節となりました。
長崎も朝、夜は肌寒い日もありますが、過ごしやすい日が続いております。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

客室の広さ、清掃、アメニティバーの良さなどお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同の今後の励みになります。ありがとうございました。

アメニティもお客様にお喜びいただけるものをと、スタッフで選びご用意いたしました。お喜びいただけて嬉しいです。
アメニティバー近くにご用意しております「シャンプーバー」もご利用いただけましたでしょうか。好きなシャンプーを部屋で楽しめると、お客様に大変好評です。

異国情緒あふれる長崎の街、歴史や自然が魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

さわやかな5月の風が心地よく感じられる季節となりました。
朝、夜は肌寒いのですが、日中は汗ばむくらいに暖かい日も増えてきました。そろそろ衣替えの季節ですね。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに部屋が広く気持ちよく宿泊できたとのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今年35周年を迎えます。施設の古さを感じられるところもありますが、客室の広さと清掃には定評があります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただくことを思いながら、おもてなしに努めて参ります。

なお、ホテル近くの駅周辺では今、100年に一度の変化を続け、長崎駅周辺の整備や新しいスタジアム建設など、生まれ変わる途中にあります。
進化し続ける長崎の街、歴史や自然あふれる魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

さわやかな5月の風が心地よく感じられる季節となりました。
母の日が近づき、色鮮やかなカーネーションが花屋の店先に並んで綺麗でした。

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、さらに数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、今年35周年を迎えます。施設の古さを感じられるところもありますが、客室の清掃など清潔感にこだわって館内の美化に努めています。
今後もお客様に快適にお過ごしいただきますよう努めて参ります。
なお、ホテル近くの駅周辺では今、100年に一度の変化を続け、長崎駅周辺の整備や新しいスタジアム建設など、生まれ変わる途中にあります。
進化し続ける長崎の街、歴史や自然あふれる魅力的な長崎で、投稿者様のまたのお越しをお待ちいたしますとともに、幸多い日々を心からお祈りいたします。

ホテルセントヒル長崎　マネージャー　森山

二月、如月は厳しい寒さの中に、少しずつ春が見え始める月。
そんな時期に、ホテルセントヒル長崎をご利用いただき,
ありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿をいただき、
誠にありがとうございます。

対応についてお褒めのお言葉をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。

当ホテルは長崎駅から徒歩圏内にあり、
通り道には中町教会や巨大な観音様などを
見ることができ、異国情緒溢れる長崎を感じていただけるかと思います。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　桑原

この度は、数あるホテルの中から
セントヒル長崎をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミに
ご投稿いただきまして
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけました
ようでたいへん嬉しく思います。

アメニティについてのご説明が足りず、
大変申し訳ございませんでした。
このたびアメニティバーを拡充し、、
お客様へのご案内を試行錯誤しているなか、
お客様への説明が不足する部分がありました。
今後はスムーズなご案内ができますよう
努めてまいります。

投稿者様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

当館は長崎駅前電停から約10分のところに
位置しております。
大通りから坂を少し上り住宅街の中にあるため
市内観光の拠点としても、静かにお過ごし
いただく休息の場所としても安心して
ご利用いただけます。

スタッフのサービスについて「親切で有り難い。」をお言葉をいただき
大変嬉しく思っております。
スタッフ間でお客様のお言葉を共有させていただきます。
今後もお客様の期待以上のサービスをご提供できますよう努めてまいります。
客室備品についても貴重なご意見をいただき
ありがとうございます。

厳しい寒さが続きますが、体調など崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原

この度は、ホテルセントヒル長崎に
ご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

全国旅行支援「ながさきで心呼吸の旅」は好評いただいております。
当館は長崎駅に近く、地域限定クーポンをご利用いただける店舗が多くあります。
お食事、お土産などでクーポンを使ってお得に
ご利用いただけます。

「清潔感がある」「ホテル従業員も好印象」などお褒めの言葉をいただき
誠にありがとうございます。
こんこられんけん様のご旅行の思い出に
少しでもお力になれたこと、光栄です。
「大変満足な旅でした」というお言葉に
スタッフ一同安心しております。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを
目指して、より良い空間づくりに
努めてまいります。

厳しい寒さが続いております。
くれぐれもご無理なさらずご自愛くださいませ。

こんこられんけん様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　桑原　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

えつころ2様のおっしゃるとおり、
当ホテルは坂を上った所にございます。
重いお荷物をお持ちのお客さまには本当に
ご不便をおかけいたします。
当ホテルは、決して新しい施設ではございませんが、到着されたお客様の疲れが
少しでもとれるようなおもてなしに
努めております。
お褒めをいただきました客室内延長コードも、
お客様のご要望から生まれたものです。
今後ともお客様の貴重なご意見を活かして、
宿泊された皆様にご満足いただける
よう努力してまります。
シャワーの水圧の弱さも今後の課題とさせていただきます。

「朝食がおいしかった」とのことで、
大変うれしく思っております。
以前よりも「長崎産」の食材にこだわった
当ホテルの朝食が、お客様の一日のスタートの
お手伝いになれば幸いです。

えつころ2様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大石

このたびはセントヒル長崎を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

室内におきまして、不備がありましたこと
大変申し訳ございません。
せっかくのお寛ぎのお時間にご不快な思いを
させてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、
スタッフの対応やお部屋に対して
お褒めのお言葉をいただいたうえに、
「また泊まりたいなぁ」というこの上なく嬉しいお言葉まで頂戴し、
本当にうれしい限りです。

今後も頂きましたお言葉を励みに、
スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、
末永くご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。


またお会いできます日をスタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。



セントヒル長崎　桑原