投稿者　様

このたびは、数あるホテルの中からホテルセントヒル長崎にご宿泊いただき、また、クチコミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。

当ホテルへの嬉しいコメント、感謝申し上げます。

長崎駅周辺からさらに足を延ばしてスタジアムシティまで行かれたのですね。
お天気の良い日は、お散歩コースにちょうどいい距離です。今からは少し暑いかもしれませんが。新名所、「長崎スタジアムシティ」はいかがでしたでしょうか。
長崎駅を中心として、長崎市もずいぶんと景色が変わってきています。まだまだ開発がすすみ、違う街並みになってしまうのかなというさみしさもありますが。

当ホテルの朝食を、たくさん召し上がられたとのコメント、大変嬉しく思います。
長崎県産にこだわったメニューは、なかなかのボリュームではなかったでしょうか。
それでも物足りないときは、投稿者様も試され「朝カレー」もございます。
一日の始まりにモリモリお腹いっぱいお召し上がりいただき、ありがとうございます。
当館のお食事は、おかげさまで多くのお客様からお褒めいただいております。これからもお客様にご満足いただけるお食事を提供していきたいと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。

ホテルセントヒル長崎
大石

KAZU1972912　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。

シャワー水圧に関するご指摘、ありがとうございます。
また、ご不便をおかけし、大変申しわけございません。
シャワーの水勢につきましては当方でも課題となっており、水圧が弱い原因の確認や、シャワーヘッドの取替など現在順次改善中でございます。

KAZU1972912様が次回お越しの際までに改善できればと考えております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多忙な中、クチコミへのご投稿をいただき、感謝申し上げます。

朝食をおいしくお召し上がりいただいたとの嬉しいコメントをいただきました。
長崎県産の食材を中心としたメニューの当ホテルの朝食は、おかげさまで多くのお客様からも好評をいただいております。
おすすめの「朝カレー」にもご満足いただけて良かったです。
朝食はその日一日の活力につながると言われております。当ホテルの朝食で元気に一日を送っていただけたようでしたらうれしい限りです。おかわりまでしていただいたとのこと、ありがとうございます。
次回機会がございましたら、夕食の「季節の会席料理」も、季節ごとの旬なメニューをご用意しておりますので、
ぜひお召し上がりくださいませ。
また、ウェルカムドリンク、カイロなどへのコメントも本当にありがとうございます。心ばかりのプレゼントでございます。


私たちスタッフはこれからも、お客様に、また泊まりたい、泊まってみようかな、と思っていただけるようなホテルを目指し、
努力してまいります。

投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、また、クチコミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。

朝食に関してのお褒めをいただきました。「素晴らしい」とのお言葉、大変嬉しく思います。
長崎県産の食材にこだわったメニューは、おかげさまで、お客様からご好評をいただいておりますが、
いただきましたご意見を励みに、これからもさらにご満足いただけるようなメニューをご用意したいと思います。
機会がございましたら、夕食の「季節の会席料理」もぜひお召し上がりくださいませ。
また、朝食スタッフへのあたたかいお言葉、感謝申し上げます。
これからも、全スタッフで親切丁寧な接客を心がけ、すべてのお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指し、努力してまいります。

投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目で、体調を崩されませんよう、お元気にお過ごしくださいませ。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎のご利用、まことにありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝しております。


ビジネスでご利用されたとのこと、お疲れ様でございました。
当ホテルで投稿者様の疲れが少しでも軽減されたようでしたら嬉しいです。
私たちのホテルに関しまして、アメニティ、接客、朝食につきましてコメントを頂戴し、大変うれしく思っております。
私たちスタッフには、接客に慣れていないスタッフもおりますが、ご宿泊いただくお客様が旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけるように、精一杯のおもてなしでお客様と接しております。
いただきました言葉をみんなで共有し、丁寧な接客に努めてまいります。
朝食もご満足いただけたようで、良かったです。おかげさまで当ホテルの朝食は好評をいただいております。これからも長崎県産にこだわったお客様にご満足いただけるような朝食を提供していきたいと思います。

築30年を過ぎ、あちこちに改善点も見えてきております当ホテルではございますが、今回の投稿者様からいただきました、「落ち着きを感じ、時間がゆったり流れるような雰囲気でリラックスできる」というお言葉を今後の当ホテルの強みとし、清潔で明るいホテルを目指してましります。
次回はぜひ、お仕事以外でお越しください。ホテルの周りにも、歴史的な建造物や博物館もたくさんあります。
また、リニューアルした長崎駅やその周辺など、お散歩、お買い物にも便利です。

まだまだ寒く、体調を崩しやすい時期をむかえております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様


このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、また、クチコミへのご投稿をいただき、ありがとうございました。

客室についてのご意見、広めで、圧迫感がないとのことで、快適にお過ごしいただけましたら嬉しいです。
なかにはご不便に感じることもあったかと思いますが、これからも改善できるところは改善して、よりおくつろぎいただけるように出来たらと思います。
朝食に嬉しいご意見をいただきました。

当ホテルの朝食は、長崎県産の食材を季節感を取り入れながら、お客様にご満足をいただけるようなメニューをご用意しております。
温かいものは温かく、充分ではないかもしれないのですが、おかげさまで、お客様からも好評をいただいております。
次回お越しの際は、夕食の「季節の会席料理」をぜひお召し上がりくださいませ。

当館は決して新しいホテルではございませんが、これからも手づくりで、お客様が快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し、努力してまいります。

ここに来て、またまた寒さも深まってまいりましたが、投稿者様がお元気でお過ごしくださるよう願っております。

投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、また、クチコミへのご投稿感謝申し上げます。

朝食についてのコメント、大変うれしく思います。ありがとうございます。
当ホテルでは、地元長崎の食材を中心とした、季節ごとに旬のメニューをご用意したお食事を提供し、おかげさまでお客様には好評をいただいております。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけて良かったです。
お部屋の清掃にもお褒めをいただき、ありがとうございます。
当館は新しいとはいえないホテルでございますが、その分丁寧に清掃を行い、清潔で、お客様にゆっくりとおくつろぎいただける空間を作れるように努めております。
シャンプーバーも、おもてなしのひとつとしてお客様方に定着しております。これからも
内容の充実したシャンプーバー、アメニティバーをご用意したいと思います。

これから年末を迎え、寒さも厳しくなってくることと思われますが、投稿者様におかれましては、
どうぞお元気で年の瀬をお過ごしくださいませ。


投稿者様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。



ホテルセントヒル長崎
大石

投稿者　様

このたびは2回目のホテルセントヒル長崎のご利用、まことにありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝しております。

私たちのホテルに関しましてアメニティについてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変うれしく思っております。
私たちスタッフは、ご宿泊いただくお客様が旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけるように日々努めております。
フロント前に設置しておりますアメニティバーも、改善を重ねながら揃えており、また、ドリンクサービスは今月より取り入れました新しいサービスです。長く緩やかな坂を登ってお越しいただくお客様へのささやかなお礼でございます。コメントをいただきありがとうございます。

客室のベッドマットレスの音ではご迷惑をおかけし申しわけございませんでした。確認し、改善させていただきます。
客室のテレビは、順次サイズアップを行っております。もうしばらくお待ちくださいませ。



これから年末をむかえ、寒さも日々増しております。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。

投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
本当にありがとうございました。


ホテルセントヒル長崎
大石

当ホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただき、誠に嬉しく思っております。

おっしゃる通り、当ホテルはおしゃれできれいとまではいかないかもしれませんが、懐かしい雰囲気がお客様に好評をいただけて光栄です。
私たちスタッフ一同その雰囲気を大切にし、ゲストの皆様がくつろげる空間づくりに取り組んでおります。

ねこやんラブ様に心地よいサービスを提供できたことを知り、大変嬉しく思います。
朝食に関しても、おいしさがお客様の朝を良いものにするお手伝いができたことを感謝しております。
朝食レストランのスタッフについてのお褒めの言葉も、大変励みになります。
早速スタッフに共有させていただきより一層モチベーションが上がりました。

次回ご来館いただいた際に、また、心から喜んでいただけるよう、今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　営業課　永島　

投稿者　様

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、感謝申し上げます。


投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは決して新しくはなく、
ご不便に感じることもあったのではないでしょうか。
私たちスタッフも、お越しいただいたお客様に快適をご提供できるように努めております。

スタッフに対するお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。
暑い中を、長い坂道を登ってこられるお客様に、お水、お茶がお役に立って嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。

投稿者さまにおかれましては、これからもどうぞお元気にお過ごしください。


投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルセントヒル長崎
大石

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

えつころ2様のおっしゃるとおり、
当ホテルは坂を上った所にございます。
重いお荷物をお持ちのお客さまには本当に
ご不便をおかけいたします。
当ホテルは、決して新しい施設ではございませんが、到着されたお客様の疲れが
少しでもとれるようなおもてなしに
努めております。
お褒めをいただきました客室内延長コードも、
お客様のご要望から生まれたものです。
今後ともお客様の貴重なご意見を活かして、
宿泊された皆様にご満足いただける
よう努力してまります。
シャワーの水圧の弱さも今後の課題とさせていただきます。

「朝食がおいしかった」とのことで、
大変うれしく思っております。
以前よりも「長崎産」の食材にこだわった
当ホテルの朝食が、お客様の一日のスタートの
お手伝いになれば幸いです。

えつころ2様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大石

このたびはセントヒル長崎を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

室内におきまして、不備がありましたこと
大変申し訳ございません。
せっかくのお寛ぎのお時間にご不快な思いを
させてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、
スタッフの対応やお部屋に対して
お褒めのお言葉をいただいたうえに、
「また泊まりたいなぁ」というこの上なく嬉しいお言葉まで頂戴し、
本当にうれしい限りです。

今後も頂きましたお言葉を励みに、
スタッフ一同精進を重ねて参る所存でございますので、
末永くご愛顧いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。


またお会いできます日をスタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。



セントヒル長崎　桑原

この度はホテルセントヒル長崎にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を
いただき大変光栄でございます。
お客様から届くお声は、私たちスタッフ一同に
とって励みとなります。

ご朝食もご満足いただけましたようで
大変嬉しく思います。
今後も毎日朝食を楽しんでいただけるメニューをご提供できますよう努めてまります。

これからも更なるサービスの向上と
快適な環境づくりに邁進して参りますので、
また是非長崎にお越しになる際は、
当館をご利用いただければ幸いでございます。

けんしん419様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心待ちにしております。


ホテルセントヒル長崎
桑原

このたびはホテルセントヒル長崎を
ご利用いただき、ありがとうございます。
また、クチコミ情報へのご投稿をいただき、
感謝申し上げます。

ホテルへのお褒めの言葉をいただき、
フロントスタッフ一同大変うれしく思っております。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけしました。
ほかのお客様からも、時々同様のお声をいただいておりますが、ご不便をおかけする分、
心を込めたフロント対応など、ホテルで快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただいている
ところです。

投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

本当にありがとうございました。


ホテルセントヒル長崎
大石

このたびはホテルセントヒル長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当館周辺にはコンビニエンスストア、居酒屋などの飲食店も多数あり、長崎駅へも歩いて行動できる距離にありますので大変便利です。
また、お土産売り場で販売しておりますラスクもお客様から好評いただいております。
長崎へお越しの際はまたご利用いただき、ご賞味いただければ幸いです。
ひでまつJQ6HM0様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　板持

この度はホテルセントヒル長崎をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきまして。
大変嬉しく思います。

脱衣所とご朝食についての貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申しあげます。
いただきましたご意見をもとに、脱衣スペースの確保や朝食の改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大石

この度は、ホテルセントヒル長崎をご利用いただき誠にありがとうございました。

wi-fiは３月下旬導入に向けて準備中でございます。
トイレの匂いにつきましては、誠に申し訳ございません。早急に対応いたします。

またサービスについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同より一層気をひきしめて務めていきたいと思います。
延長コードもお役に立ったとのことで本当にうれしい限りです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
フロント　桑原

この度はセントヒル長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

騒音の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
あまりにぎやかなお客様にはご配慮いただくよう、お声掛けをしておりますが、
今回は気づくことができず誠に申し訳ございませんでした。

皆様に快適にご滞在いただけますようスタッフ一同努めて参りますので、
またの機会がございましたら是非ご利用をお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。