この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お礼のお言葉、大変恐縮でございます。

お誕生日のお祝いでのご宿泊とのこと、お喜びいただけまして大変光栄です。
当ホテル付近は近隣の飲食店様の閉店も早く、夜は早めに周囲が静まり返りますので、
露天風呂をお２人、満喫いただけまして何よりでございます。

この度は３月上旬でのご宿泊でしたが、４月に入りましてだいぶ暖かくなり本館プールをいただけましたら
大変気持ちの良い季節となってまいりました。
また、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

お泊りでも日帰り温泉のご利用でも、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

素敵な記念日をお過ごしいただけたとのこと、私共としましても嬉しい限りです。
また、お部屋やレストランに関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋や温泉・プールにつきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
10年ぶりの江の島とのこと、お楽しみいただけたようで私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
本館・ホテル棟間のご移動の際は、ご不便をお掛けしました。
また、チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
温泉やプールレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
またお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
駅からの当館へご移動の際は、ご足労をおかけいたしました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
お部屋やプール・温泉につきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
ご家族皆様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

江の島でのひと時をお楽しみいただけたようで、私共としましても嬉しい限りです。
またお部屋やお食事に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

過日は江の島アイランドスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただきました事とても光栄に存じます。

当日は生憎の天気とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
これからの季節、空気が澄む季節となってまいりますのでますます富士山が綺麗に見える日が多くなってまいります。
当施設のレストランや屋上からは綺麗な富士山をご覧いただく事ができますので、江の島へお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。

これからも、すべてのお客様の素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
寒さ厳しい季節となって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

末筆ながら、お客様、そしてお連れ様にとって素敵な1年となりますよう心よりお祈りいたします。

過日は江の島ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでとても嬉しい限りでございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

これからも、多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただける施設を目指して精進して参ります。

寒さ厳しい季節になって参りましたので、お身体どうぞご自愛くださいませ
再び、江の島にてお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
江の島でのひと時をお楽しみいただけたようでとても嬉しい限りです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参ります。
次回ご来館の際は是非温泉やプールもご利用くださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもお身体お厭いくださいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

江の島でのひと時を、お寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や温泉、スパ、お食事について
お褒めの言葉をいただけましたことは、
とても嬉しく、私共の励みとなります。

これからもより良いサービスやご案内を提供できるよう、
努めて参ります。

また江の島にご来島の際は、
是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目、コロナ渦中で
落ち着かない日々が続いております。
くれぐれもお身体おいとい下さいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しい限りです。
多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようなホテルを目指して
スタッフ一同精進してまいります。

再度、江の島にてお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
まだまだ大変な時期が続きますがどうぞご自愛ください。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

温泉・プールご利用時の際はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、受付時の対応には、十分注意して参ります。

お部屋へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご滞在中のひと時を満喫いただけましたら、幸いでございます。

また江の島にご来島の際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

まん延防止重点措置が解除されたとはいえ、
オミクロン株に警戒する日々が続いております。
くれぐれもお身体をお厭いくださいますよう、祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

江の島でのひと時をお楽しみいただけました
ことを、私共もとても嬉しく思います。
お部屋からの海岸線の眺望は、
多くのお客様より
ご好評をいただいております。
その時期ならではの江の島の魅力を、
今後も発信して参ります。

また江の島にご来島の際は、
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

オミクロン株が猛威を振るい、
落ち着かない日々が続いております。
くれぐれもお身体をお厭いくださいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
口コミへの貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。

施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、
清掃スタッフと共に努めて参ります。

チェックインの場所が分かりづらく、
ご不便をお掛けしてしまいましたことにつきましては
大変申し訳ございませんでした。
ハード部分についてのご指摘に際しましては、
修繕等が難しい場合もございますが、
当館についていただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
従業員の接客技術の向上をもって
選んでいただいたお客様に
ご満足いただける施設を目指してまいります。

江の島にご来島の際は、
是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」への
ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際にチケットをお渡ししておりますため、
島外への往復にご足労をお掛けしました。
あいにくご利用日は最寄りの片瀬江ノ島駅まで
参ります無料送迎車が定休日でしたが、
公共のバスやタクシーで島外へ渡ることも可能でございます。
事前にご案内ができず申し訳ございませんでした。

この度頂戴しましたご意見は、
マネジメントスタッフと共有させていただき、
今後の対応に向けたご案内の改善に努めて参ります。

また今回のご滞在ではお部屋やスパでのひと時を
お楽しみいただけましたことを、私共もとても嬉しく思います。

江の島にご来島の際は、是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへの貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。

さっそくではございますがレストランでのご夕食の際は、ご不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
緊急事態宣言解除後も1卓の人数を制限、お客様にお声かけはさせて頂いておりましたが
配慮が足りませんでした。
今後の対応として頂戴いたしましたご意見を元にスタッフの指導に努めてまいります。

また今回のご滞在ではお部屋やスパでのひと時をお楽しみいただけましたことを、
私共もとても嬉しく思います。

江の島にご来島の際は、是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。

新型コロナウイルスに対する規制が徐々に緩やかになってまいりましたが、
何卒お身体お厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、
建物間のご移動で大変なご不便・ご迷惑を
お掛けしてしまいました事を、
心よりお詫び申し上げます。

施設のハード面についての
ご指摘につきましては、
導入・修繕が難しい場合もございますが、
当ホテルについていただきました貴重な
ご意見として真摯に受け止め、
従業員の接客技術の向上をもちまして、
お選びくださいましたお客様にご満足
いただける施設を目指して参ります。

施設内に関しましては、ご満足いただけたようで幸いです。
お客様のお声を励みに今後とも精進して参ります。

また近くにお越しの際は、是非
江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

未だ先の見えない大変な状況が
続いておりますので、
何卒ご自愛くださいませ。