過日は江の島アイランドスパ　ホテル棟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル施設へのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。反面、本館とホテル棟とのご移動に際しましては、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、客室の清掃不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を清掃部署とも共有し、より一層気を引き締め、清潔でかつ心地よい客室の提供に努めてまいります。本館とホテル棟が離れていることに関しましては如何ともし難いところがございます。しかしながら、ご到着時のご案内を丁寧に行い、お客様方の満足度を高めてまいりたいと考えております。

この度は、特に客室清掃の不備につきましてこちらの不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。今後とも湘南、江の島へお越しのお客様にお選びいただけるホテルであるようスタッフ一同、一意奮闘努めてまいります。お客様におかれましてもまたお越しの際は、当ホテルも一度ご検討いただけましたら幸いでございます。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

素敵な記念日をお過ごしいただけたとのこと、私共としましても嬉しい限りです。
また、お部屋やレストランに関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋や温泉・プールにつきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
10年ぶりの江の島とのこと、お楽しみいただけたようで私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
温泉やプールレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
またお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
駅からの当館へご移動の際は、ご足労をおかけいたしました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
お部屋やプール・温泉につきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
ご家族皆様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

江の島でのひと時をお楽しみいただけたようで、私共としましても嬉しい限りです。
またお部屋やお食事に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

過日は江の島アイランドスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただきました事とても光栄に存じます。

当日は生憎の天気とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
これからの季節、空気が澄む季節となってまいりますのでますます富士山が綺麗に見える日が多くなってまいります。
当施設のレストランや屋上からは綺麗な富士山をご覧いただく事ができますので、江の島へお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。

これからも、すべてのお客様の素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
寒さ厳しい季節となって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

末筆ながら、お客様、そしてお連れ様にとって素敵な1年となりますよう心よりお祈りいたします。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

江の島でのひと時を、お寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や温泉、スパ、お食事について
お褒めの言葉をいただけましたことは、
とても嬉しく、私共の励みとなります。

これからもより良いサービスやご案内を提供できるよう、
努めて参ります。

また江の島にご来島の際は、
是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目、コロナ渦中で
落ち着かない日々が続いております。
くれぐれもお身体おいとい下さいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」への
ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際にチケットをお渡ししておりますため、
島外への往復にご足労をお掛けしました。
あいにくご利用日は最寄りの片瀬江ノ島駅まで
参ります無料送迎車が定休日でしたが、
公共のバスやタクシーで島外へ渡ることも可能でございます。
事前にご案内ができず申し訳ございませんでした。

この度頂戴しましたご意見は、
マネジメントスタッフと共有させていただき、
今後の対応に向けたご案内の改善に努めて参ります。

また今回のご滞在ではお部屋やスパでのひと時を
お楽しみいただけましたことを、私共もとても嬉しく思います。

江の島にご来島の際は、是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では温泉をお楽しみいただけたようで
私共といたしましても、嬉しい限りでございます。
ご宿泊に際しましては、ご移動でご不便をお掛けしてしまったこと、景観にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また浴衣のご案内も行き届かずにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

施設のハード面についてのご指摘につきましては、導入・修繕が難しい場合もございますが、当ホテルについていただきました貴重なご意見として真摯に受け止め、従業員の接客技術の向上をもちましてお選びくださいましたお客様にご満足
いただける施設を目指して参ります。

また近くにお越しの際は、是非江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

未だ先の見えない大変な状況が続いておりますので、何卒お身体をお厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿も
ありがとうございます。

今回のご滞在ではご朝食をお楽しみになられ、
ご家族の皆様と素敵な一時を
お過ごしいただけたようで、
私共といたしましても
とても嬉しい限りでございます。

ご滞在中は、館内及び江の島島内に
コンビニエンスストアがなく、
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お客様よりいただきましたコメントは、
今後のサービス向上の為に参考にさせていただき、
より良い思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、
是非江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

お客様に再びお目にかかれます日を、
心よりお待ちしております。

この度は江の島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、楽天お客様の声への口コミのご投稿もありがとうございます。

今回のご滞在ではお部屋でのコーヒータイムやご朝食、シャワーなどもお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
早朝の静かな江の島のお散歩もできたとのことで、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで私共としても嬉しい限りでございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のために営業時間を短縮している影響でご都合が合わず、
江の島アイランドスパをお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
時勢柄、当面の間は現在の営業時間でのご案内しかできず心苦しいのですが、
またご機会があれば、その際に是非江の島アイランドスパもお楽しみいただければ幸
甚に存じます。

お客様からいただいたコメントは今後のサービス向上に向けて参考にさせていただき、
より素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、全従業員で日々精進して参ります。

またお近くにお越しの際は是非江の島ホテルにお立寄りくださいませ。
お客様にお会いできる日が来るのを、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ大変な時期が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。

この度は江の島ホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天お客さまの声にご投稿いただき、ありがとうございます。

今回のご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私共としても大変光栄に存じます。

今後もより良いお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参りますので、
また江の島にお越しの際は是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を心より楽しみにしております。

寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
楽天お客さまの声へのご投稿、重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。

お部屋や携帯電話の充電に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、ホテルまでの送迎サービスにつきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

結果としてご要望に寄り添えなかった事実を真摯に受け止め、
いただいた貴重なご意見は今後のサービスの参考にさせていただきます。

またお近くに来られた際は是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
江の島ホテル　フロント

この度は江の島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、楽天お客様の声へもご投稿いただきありがとうございます。

当館の設備やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りです。
今後もお客様に素敵な時間を過ごしていただけるよう、努めてまいります。

江ノ島へまたお越しの際は、是非江の島ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

この度は、江の島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、楽天お客様の声へのご投稿もありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、心より嬉しく存じます。
シャワーをはじめとした設備、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変光
栄でございます。

また江の島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様に再度お会いできますことを、スタッフ一同心待ちにしております。

天候の悪い中ご来館いただき、その後体調を崩されてはいないでしょうか。
まだまだ大変な時期が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

このたびは江の島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、楽天お客さまの声にコメント頂きありがとうございます。

ご家族でのご旅行、当館で快適にお過ごしいただけたとの事、また、その思い出作りのお手伝いが出来ました事、従業員一同嬉しい限りでございます。
また、お写真も掲載いただき、ありがとうございます。

お客様を再びお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

まだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

江の島ホテル

このたびは江の島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、楽天お客さまの声にコメント頂きありがとうございます。

当館でのご宿泊、特に朝食をお楽しみ頂けましたようで、料理長初め、従業員一同大変嬉しく存じます。
お心遣いや温かいお言葉は私共全従業員の励みでございます。改めまして、厚く御礼申し上げます。

まだまだ暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

江の島ホテル

このたびは江の島ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、楽天お客さまの声にコメント頂きありがとうございます。

立地柄、バイクの音が気になるとの貴重なご意見ありがとうございます。
耳栓のご提案もありがとうございます。

今回のご宿泊は気持ちよくお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく存じます。

まだまだ未熟ではございますが、これからも全従業員、一生懸命努めて参ります。


再びお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

江の島ホテル