過日は江の島ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでとても嬉しい限りでございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

これからも、多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただける施設を目指して精進して参ります。

寒さ厳しい季節になって参りましたので、お身体どうぞご自愛くださいませ
再び、江の島にてお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
江の島でのひと時をお楽しみいただけたようでとても嬉しい限りです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参ります。
次回ご来館の際は是非温泉やプールもご利用くださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもお身体お厭いくださいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

江の島でのひと時を、お寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの対応や温泉、スパ、お食事について
お褒めの言葉をいただけましたことは、
とても嬉しく、私共の励みとなります。

これからもより良いサービスやご案内を提供できるよう、
努めて参ります。

また江の島にご来島の際は、
是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目、コロナ渦中で
落ち着かない日々が続いております。
くれぐれもお身体おいとい下さいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでとても嬉しい限りです。
多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようなホテルを目指して
スタッフ一同精進してまいります。

再度、江の島にてお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
まだまだ大変な時期が続きますがどうぞご自愛ください。

この度は江の島ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿も重ねて厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は江の島でのひと時を、
お寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋や施設のご利用について
お褒めの言葉をいただけましたことは、
とても嬉しく、私共の励みとなります。

お部屋からの景観にご満足いただけなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。
施設のハード面のご指摘につきましては、
導入・修繕が難しい場合もございますが、
当ホテルについていただきました
貴重なご意見として真摯に受け止め、
お客様にご満足していただける施設を目指して参ります。
また、朝食のメニューにつきましても
飲食チームと共有し、江の島ならではのメニューで
おもてなしできるようにして参ります。

また江の島にご来島の際は、
是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

未だ先の見えない大変な状況が続いておりますので、
何卒お身体をお厭いくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

チェックインの場所が分かりづらく、
ご不便をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業に向け、
より分かりやすいご案内に努めて参ります。

温泉やレストランからの眺望を
ご堪能いただけましたことを、
とても嬉しく思います。
ご朝食にお褒めの言葉をいただけましたことは、
レストランスタッフをはじめとする
全従業員にとって励みとなります。
ご滞在中のひと時を満喫いただけましたら、
幸いでございます。

また江の島にご来島の際は、
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

まん延防止重点措置が解除されたとはいえ、
オミクロン株に警戒する日々が続いております。
くれぐれもお身体をお厭いくださいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

温泉・プールご利用時の際はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、受付時の対応には、十分注意して参ります。

お部屋へのお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご滞在中のひと時を満喫いただけましたら、幸いでございます。

また江の島にご来島の際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

まん延防止重点措置が解除されたとはいえ、
オミクロン株に警戒する日々が続いております。
くれぐれもお身体をお厭いくださいますよう、祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださいまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

江の島でのひと時をお楽しみいただけました
ことを、私共もとても嬉しく思います。
お部屋からの海岸線の眺望は、
多くのお客様より
ご好評をいただいております。
その時期ならではの江の島の魅力を、
今後も発信して参ります。

また江の島にご来島の際は、
是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

オミクロン株が猛威を振るい、
落ち着かない日々が続いております。
くれぐれもお身体をお厭いくださいますよう、
祈念申し上げます。

過日は江の島ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
口コミへの貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。

施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、
清掃スタッフと共に努めて参ります。

チェックインの場所が分かりづらく、
ご不便をお掛けしてしまいましたことにつきましては
大変申し訳ございませんでした。
ハード部分についてのご指摘に際しましては、
修繕等が難しい場合もございますが、
当館についていただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
従業員の接客技術の向上をもって
選んでいただいたお客様に
ご満足いただける施設を目指してまいります。

江の島にご来島の際は、
是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」への
ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際にチケットをお渡ししておりますため、
島外への往復にご足労をお掛けしました。
あいにくご利用日は最寄りの片瀬江ノ島駅まで
参ります無料送迎車が定休日でしたが、
公共のバスやタクシーで島外へ渡ることも可能でございます。
事前にご案内ができず申し訳ございませんでした。

この度頂戴しましたご意見は、
マネジメントスタッフと共有させていただき、
今後の対応に向けたご案内の改善に努めて参ります。

また今回のご滞在ではお部屋やスパでのひと時を
お楽しみいただけましたことを、私共もとても嬉しく思います。

江の島にご来島の際は、是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」への
ご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

ホームページ上での未就学のお子様への
ご案内が明瞭でなく、
フロントでの対応の際にご不快な
お気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

お気持ちを汲んだ対応に至らず、
多大なご不便・ご迷惑を
お掛けしてしまいました事を、
重ねてお詫び申し上げます。

この度頂戴しましたご意見は、
マネジメントスタッフと
共有させていただき、
今後の対応に向けたスタッフへの指導と、
ご案内の改善に努めて参ります。

もし機会をいただけるのであれば、
次回ご来館の際はより良い接客、
より良い空間をお届けできますよう、
スタッフ一同心を込めて
お迎えさせていただきたく、
お願い申し上げます。

新型コロナウイルスへの脅威は
未だ消えませんが、
向寒の折、何卒お身体をお厭いくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへの貴重なご意見、ご感想重ねて御礼申し上げます。

さっそくではございますがレストランでのご夕食の際は、ご不快なお気持ちにさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
緊急事態宣言解除後も1卓の人数を制限、お客様にお声かけはさせて頂いておりましたが
配慮が足りませんでした。
今後の対応として頂戴いたしましたご意見を元にスタッフの指導に努めてまいります。

また今回のご滞在ではお部屋やスパでのひと時をお楽しみいただけましたことを、
私共もとても嬉しく思います。

江の島にご来島の際は、是非江の島ホテルにお立ち寄りくださいませ。

新型コロナウイルスに対する規制が徐々に緩やかになってまいりましたが、
何卒お身体お厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご貴重なご意見、ご感想の投稿も重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中の朝食メニューにおきましては、日替わりとご案内したにも関わらず連日同じメニューとなってしまったことをお詫び申し上げます。
ご案内時にお待たせしてしまったことも、大変ご不便お掛けいたしました。
頂戴しましたご意見は既にマネージメントスタッフとも共有をさせて頂き、改善に努めて参ります。

同時にお褒めの言葉もたくさん頂戴し、心より御礼申し上げます。

再びお客様が江の島ホテルへお戻りの際はより良いサービスでおもてなしできるようスタッフ一同、精進して参ります。

未だ先の見えない大変な状況が続いておりますので、お身体お厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では温泉をお楽しみいただけたようで
私共といたしましても、嬉しい限りでございます。
ご宿泊に際しましては、ご移動でご不便をお掛けしてしまったこと、景観にご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また浴衣のご案内も行き届かずにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。

施設のハード面についてのご指摘につきましては、導入・修繕が難しい場合もございますが、当ホテルについていただきました貴重なご意見として真摯に受け止め、従業員の接客技術の向上をもちましてお選びくださいましたお客様にご満足
いただける施設を目指して参ります。

また近くにお越しの際は、是非江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

未だ先の見えない大変な状況が続いておりますので、何卒お身体をお厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、
建物間のご移動で大変なご不便・ご迷惑を
お掛けしてしまいました事を、
心よりお詫び申し上げます。

施設のハード面についての
ご指摘につきましては、
導入・修繕が難しい場合もございますが、
当ホテルについていただきました貴重な
ご意見として真摯に受け止め、
従業員の接客技術の向上をもちまして、
お選びくださいましたお客様にご満足
いただける施設を目指して参ります。

施設内に関しましては、ご満足いただけたようで幸いです。
お客様のお声を励みに今後とも精進して参ります。

また近くにお越しの際は、是非
江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

未だ先の見えない大変な状況が
続いておりますので、
何卒ご自愛くださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、
建物間のご移動で大変なご不便・ご迷惑を
お掛けしてしまいました事を、
心よりお詫び申し上げます。

施設のハード面についての
ご指摘につきましては、
導入・修繕が難しい場合もございますが、
当ホテルについていただきました貴重な
ご意見として真摯に受け止め、
従業員の接客技術の向上をもちまして、
お選びくださいましたお客様にご満足
いただける施設を目指して参ります。

また近くにお越しの際は、是非
江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

未だ先の見えない大変な状況が
続いておりますので、
何卒お身体をお厭いくださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのひと時を、
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今回のご滞在ではスパとプールを
お楽しみいただけましたようで
私共といたしましても、
とても嬉しい限りでございます。

全てのお客様に江の島観光を
より特別なものにしていただけますよう、
今後もスタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、
是非江の島ホテルにお立寄り下さいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、
心よりお待ちしております。

大変な時期が続いておりますので、
どうかご自愛くださいませ。

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿にも
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのひと時を、
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今回のご滞在ではスパとプールを
お楽しみになられ、
お連れ様と素敵なひと時を過ごされたようで、
私共といたしましても、
とても嬉しい限りでございます。

宿泊棟へのご案内につきましては、
細部まで行き届かずにご足労を
お掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様よりいただきました貴重なご意見は
真摯に受け止め、今後の営業に向けて
検討・改善を重ねて参ります。

今後もより良いサービスを提供できますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、
是非江の島ホテルにお立寄り下さいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、
心よりお待ちしております。

未だ先の見えない大変な時期が
続いておりますので、お身体お厭いくださいませ。

この度は、ご旅行に際しまして江の島ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」への口コミのご投稿もいただき、
重ねて御礼申し上げます。

ご返信が大幅に遅れました事を、お詫び申し上げます。
数あるホテルよりお選びくださいましたにもかかわらず、
ご滞在中お寛ぎ頂く空間のご提供ができずご不快なお気持ちにさせて
しまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

施設のハード面についてのご指摘に際しましては、
導入・修繕等が難しい場合もございますが、
当ホテルについていただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
従業員の接客技術の向上をもちまして、お選びくださいましたお客様に
ご満足いただける施設を目指してまいります。

ご宿泊に際しましては至らない点が多く、大変なご不便・ご迷惑を
お掛けしてしまいました事を、重ねてお詫び申し上げます。

またお部屋への加湿器設置、お子様用の朝食プレートはリクエストを頂きましたらお手配可でございます。きちんと事前にご案内ができず申し訳ございませんでした。

もし機会をいただけるのであれば、次回ご来館の際はより良い空間をお届けできますよう、
江の島ホテル従業員一同、心を込めてお迎えさせていただきたく、お願い申し上げます。

昨年より誰も体験したことのない、大変な状況が続いておりますので、
何卒お身体をお厭いくださいませ。

江の島ホテル

この度は江の島ホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございました。
また、楽天「お客様の声」へのご投稿も
ありがとうございます。

今回のご滞在ではご朝食をお楽しみになられ、
ご家族の皆様と素敵な一時を
お過ごしいただけたようで、
私共といたしましても
とても嬉しい限りでございます。

ご滞在中は、館内及び江の島島内に
コンビニエンスストアがなく、
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。

お客様よりいただきましたコメントは、
今後のサービス向上の為に参考にさせていただき、
より良い思い出づくりのお手伝いが出来ますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際は、
是非江の島ホテルにお立寄りくださいませ。

お客様に再びお目にかかれます日を、
心よりお待ちしております。