この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず、ドアの外側に手形の汚れがあったということでお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、清掃を徹底して参ります。
滞在の際に使用済みのコップが交換されなかったという点につきましては当ホテルではアメニティ交換のみの依頼を頂いた場合はタオルと歯ブラシ、カミソリ、櫛、ボディタオル、レディースセット、スリッパだけ交換しております。
コップの交換をご希望している場合はお手数をおかけしますがフロントまでご連絡お願い致します。
朝食や夕食、駐車場につきましてもご不便おかけし申し訳ございませんでした。
朝食、夕食に関しましてはレストランのスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
駐車場に関しましては当ホテルでは隣接している駐車後1時間に100円、最大24時間に700円のコインパーキングをご案内しております。
基本的に駐車料金はお客様のご負担になりますが、当ホテルでは駐車場付きプランもございまして、駐車場付きプランのお客様にはチェックインの際に24時間無料駐車券をお渡ししております。
次回機会がございましたらそちらのプランもご利用くださいませ。
お忙しい所、ご投稿ありがとうございました。
お客様のご意見を基に、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　ナム