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センチュリオンホテル＆スパ ヴィンテージ神戸のクチコミ･お客さまの声
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２６日から１泊で…夜景の綺麗なレストラン．朝食夕食食べ飲み放題プランが魅力で行きたくて初めて宿泊しました。楽しみにしてました。クチコミには部屋もグレートアップしてくれると…いざ行ってみるて夕食レストランに行くと…今回は飲み放題は付いていないプランだと言われ…私は食べ飲み放題プランで予約してそれだけの金額払った事伝えると確認しますと…でもう一回戻って来られたら…やはり飲み放題はないと…私はおかしい事を伝えて私の予約詳細の画面を見せてもコースの金額を言われどうのこの…でも私の予約詳細には食べ飲み放題プランの予約でお金も払っていると何度も伝えたら…もう一度確認しますと…で最終は申し訳ございません、こちらの入力ミスでしたと。とても不快な思いをしました。お食事は朝夕食ともに美味しかったです。夜景も綺麗でした。でも、そのプランに対しての対応が不快でもう行く事はないです。
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この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルスタッフの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、スタッフ間での情報の周知を徹底して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの センチュリオンホテル＆スパ ヴィンテージ神戸 のクチコミ
２６日から１泊で…夜景の綺麗なレストラン．朝食夕食食べ飲み放題プランが魅力で行きたくて初めて宿泊しました。楽しみにしてました。クチコミには部屋もグレートアップしてくれると…
いざ行ってみるて夕食レストランに行くと…今回は飲み放題は付いていないプランだと言われ…
私は食べ飲み放題プランで予約してそれだけの金額払った事伝えると確認しますと…でもう一回戻って来られたら…やはり飲み放題はないと…私はおかしい事を伝えて私の予約詳細の画面を見せてもコースの金額を言われどうのこの…
でも私の予約詳細には食べ飲み放題プランの予約でお金も払っていると何度も伝えたら…もう一度確認しますと…で最終は申し訳ございません、こちらの入力ミスでしたと。とても不快な思いをしました。お食事は朝夕食ともに美味しかったです。夜景も綺麗でした。
でも、そのプランに対しての
対応が不快でもう行く事はないです。
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この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルスタッフの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフ間での情報の周知を徹底して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。