この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルでのお客様のお時間が快適なものになったようで大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き感無量でございます。
お客様がまたご宿泊されるときにより良いサービスを提供できます様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　金

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食屋スタッフの対応についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。スタッフ間で共有させて頂きます。
また、当ホテルにはエグゼクティブキングやエグゼクティブツインなど大人数で宿泊できるお部屋もございますので、ご家族での宿泊にはこちらもオススメしております。
お客様がまたご利用なさった際によりよいサービスを提供できます様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　金

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただきありがとうございます。
お客様には学会参加のお忙しいなか、お部屋から朝食まで、当ホテルで快適にお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、サウナ施設に関してご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルの男性サウナは、高温サウナ/水風呂はシングルをご用意しております。女性は、低温サウナ、低温炭酸泉でございます。
どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、スパ・サウナ施設に関しても今後検討を重ねて参ります。
また神戸にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
本日はご帰宅後のお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
フロント水本

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋及びレストランからハーバービューをお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
駅から当ホテルまでの道順に関しまして、中公園駅のビルの中を抜けて頂き、歩道橋をご利用いただくと一番近いルートになっております。

屋上からも神戸の景色をお楽しみ頂けますので、是非神戸にいらした際はご来館頂ければと思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　加藤

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただきありがとうございます。
お部屋や食事について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、夜景に関しては楽しみにしてくださっていたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に残念でございます。レストランの夜景側のお席はカウンター席のみとなり、数にも限りがございます。申し訳ございません。
また、屋上テラスにつきましてもご意見をありがとうございます。より、多くのお客様に楽しんでいただける場所となるよう検討を重ねて参ります。
この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント水本

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を堪能して頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。また、自慢の大浴場につきましても、お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
しかしながら、当ホテル入口のご案内に関しましてお客様の混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内ができるよう、尽力して参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長澤

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に当ホテルの朝食や客室、スタッフの対応に関しましてご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。

しかしながら、ソファーの匂いに関しましてお客様を不快なお思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を基に今後さらに清掃とチェックに力を入れて参ります。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リピートのご宿泊を大変嬉しく存じます。
遅い時間になりますと、ハーバーランド周辺の明かりが消えてしまうため、少し寂しく感じます。是非お早目のお時間でお楽しみください。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント水上

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、近隣のお客様のお話声が大きく睡眠を妨げてしまったようで残念です。
当日対応したスタッフからはお客様から報告を受けたのち、数回にわたってお声がけさせていただきお話声が収束したと報告がありました。
お客様からご指摘いただいた際にホテルスタッフからも耳栓のご案内をするべきでございました・・・改めて対応方法などフィードバックいたします。

2F浴場施設におきましてはご満足いただけたようでよかったです。
アウフグーススタッフにもお客様のレビューを共有し改めて楽しめる施設作りを行ってまいります。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテルでのご滞在に満足していただけたご様子に大変嬉しく存じます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　長澤

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後も当ホテルでより快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　長澤

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
まずは、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉がちょうだいでき大変うれしく思います。
そして、浴場施設・客室・立地面においてもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様のお言葉を参考にサービス向上に努めてまいります。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず当ホテルの景色に関してお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。
また大浴場のご利用の際にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
リラックスチェアは直ぐに確認して処分、新しい物に交換致しました。
もしよろしければ次回のご宿泊の際に新しいリラックスチェアを是非ご利用してみてくださいませ。
帰宅後のお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、大変ご不便をおかけいたしました。大変混雑が予測されるお時間もございます、ご了承ください。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました！
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
特に浴場施設につきましては「リラックスして過ごせた」とのお言葉が頂戴でき大変うれしく思います。
しかしながら、朝食の内容には残念な思いをさせてしまったようで私共も反省しております。
お客様の意見はスタッフに共有し、改善に努めてまいります。
そしてフロントスタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます！
該当するスタッフにお客様のレビュー内容を共有し、サービス向上に努めてまいります(^^)

「全体的に満足」という評価がいただけてとても嬉しいです。
また神戸にお越しの際はお立ち寄りくださいませ♪
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食と屋上からの眺めについてのお褒めのお言葉誠にしみいる思いです。当ホテルが自慢としているところですので一層嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント金

この度はセンチュリオンホテル＆スパ ヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお部屋や内装、スタッフの対応にお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。今後もお客様に満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。また、朝食につきましても、快適にお過ごし頂けた様でなによりでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　長澤

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のご利用をお楽しみにして頂いておりましたが、ご案内出来ずに、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。我々スタッフも多くのお客様にご利用して頂けますよう、日々改善を重ねているところでございます。本日頂戴致しましたコメントを参考にさせていただきます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、朝食とともに、是非当ホテルをご利用下さい。　フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサウナ、眺望、レストランに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様のお言葉を糧に今後もすべてのお客様に当ホテルでのすべてのサービスにご満足いただけます様尽力してい参ります。

また、お部屋の浴室と駅からのアクセスに関しましてご不便おかけいたしました。
お客様により便利に、より快適にお過ごしいただけます様、今後改善策を講じて参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また機会ございましたら当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの料理並びに客室に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様に当ホテルの滞在にご満足頂けまして私共も大変嬉しく存じます。
今後もすべてのお客様に当ホテルにて心よりお寛ぎ頂けます様サービス全ての面に置きまして尽力して参ります。

本日はお忙しい中、有り難いお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　真部