この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル及びレストランに関するお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご滞在中ご満喫して頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもより良いサービスをご提供できるよう、懸命に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

フロント　新田

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　忙し中ご貴重なご意見を賜り、誠に恐縮でございます。
当ホテルのご宿泊にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
お部屋と夕食について、お褒めの言葉を賜りまして深く感謝申し上げます。
私たちは再びお客様に会えることを楽しみにしております。　ご予約、ご来館をこころよりお待ちしております。

フロント　ジカ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用くださいましてありがとうございます。

大浴場におきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。いつもご利用ありがとうございます。

昨日におきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。定期的に清掃、巡回させて頂いておりますが、今後は時間や回数を見直して参りたいと思います。


お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

フロント　玉井

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変安心いたしました。
また、夕食のお肉に関して貴重なご意見ありがとうございます。
この点に関しましてはレストランのスタッフの共有し、改善に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。
これから多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また神戸に来る機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はWi-Fiの件でお客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのWi-Fiは館内でしたらどこでもご利用可能でございますが、もう一度ご確認致します。

また、駐車場の案内に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の訪問をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

まず、当ホテルに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
滞在中はお客様が快適にお過ごし頂けた様子で大変安心致しました。
また、お客様のベッドの寝心地についてのご感想にスタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルのベッドは、英国王室御用達のスランバーランドのラグジュアリーキングダムを使用しておりまして、大変多くのお客様にご愛顧頂いております。

お部屋のバスルームの大きさ、当ホテルのアクセスに関しましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
こちらの内容に関しましては改善が難しい部分ではございますが、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう工夫し改善に努めて参ります。

この度はご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回大浴場のご利用の際に排水溝が溢れていたとのことでご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
定期的に巡回を行っておりますが、今後もっと頻繁に行うようにして参ります。

この度はお忙しい所、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を基に工夫して改善に努めて参ります。

次回もまた機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ対策に関して貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いてご意見を下さり誠にありがとうございました。
これからも価格以上のサービスを提供できるよう努めて参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルでのお客様のお時間が快適なものになったようで大変嬉しく存じます。
特にスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き感無量でございます。
お客様がまたご宿泊されるときにより良いサービスを提供できます様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　金

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただきありがとうございます。
お客様には学会参加のお忙しいなか、お部屋から朝食まで、当ホテルで快適にお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。
一方で、サウナ施設に関してご期待に沿えず申し訳ございません。当ホテルの男性サウナは、高温サウナ/水風呂はシングルをご用意しております。女性は、低温サウナ、低温炭酸泉でございます。
どなた様にも快適にお過ごしいただけるよう、スパ・サウナ施設に関しても今後検討を重ねて参ります。
また神戸にお越しの際には、当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。
本日はご帰宅後のお忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
フロント水本

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在が素敵なひと時となりましたことを大変うれしく思います。
また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉をお寄せいただきありがとうございます。大変励みになります。是非スタッフ間で共有させていただきます。

本日はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在を堪能して頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。また、自慢の大浴場につきましても、お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。
しかしながら、当ホテル入口のご案内に関しましてお客様の混乱を招いてしまい、申し訳ございませんでした。より分かりやすいご案内ができるよう、尽力して参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長澤

この度は数あるホテルの中からセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をお選び頂き、そしてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に当ホテルの朝食や客室、スタッフの対応に関しましてご満足頂けましたご様子に大変嬉しく存じます。

しかしながら、ソファーの匂いに関しましてお客様を不快なお思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。お客様から頂いたご意見を基に今後さらに清掃とチェックに力を入れて参ります。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルへの高い評価を大変嬉しく思います。
我々スタッフ一同、今後とも多くのお客様に素敵なひと時をお過ごし頂けますよう、精一杯頑張って参ります。
当ホテルのレストランや屋上からは、素敵な夜景をお楽しみいただけます。タイミングが良ければ、船や花火といった演出と合わせてお楽しみいただける点も魅力でございます。

是非機会がございましたら、また当ホテルをご利用ください。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

女性大浴場には、水風呂のご用意がございません。ご希望に添えず、大変残念に思います。
しかしながら、他の点で当ホテルへの高い評価をいただけましたことを、大変嬉しく存じます。
今後も本日のコメントを糧に、更なるサービスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
あの雷雨には本当に驚きました。コインランドリーや浴場施設におきましてもお役にたてたようでよかったです。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント：ムタ

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、近隣のお客様のお話声が大きく睡眠を妨げてしまったようで残念です。
当日対応したスタッフからはお客様から報告を受けたのち、数回にわたってお声がけさせていただきお話声が収束したと報告がありました。
お客様からご指摘いただいた際にホテルスタッフからも耳栓のご案内をするべきでございました・・・改めて対応方法などフィードバックいたします。

2F浴場施設におきましてはご満足いただけたようでよかったです。
アウフグーススタッフにもお客様のレビューを共有し改めて楽しめる施設作りを行ってまいります。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
まず当ホテルの景色に関してお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思っております。
また大浴場のご利用の際にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
リラックスチェアは直ぐに確認して処分、新しい物に交換致しました。
もしよろしければ次回のご宿泊の際に新しいリラックスチェアを是非ご利用してみてくださいませ。
帰宅後のお忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました！
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
特に浴場施設につきましては「リラックスして過ごせた」とのお言葉が頂戴でき大変うれしく思います。
しかしながら、朝食の内容には残念な思いをさせてしまったようで私共も反省しております。
お客様の意見はスタッフに共有し、改善に努めてまいります。
そしてフロントスタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます！
該当するスタッフにお客様のレビュー内容を共有し、サービス向上に努めてまいります(^^)

「全体的に満足」という評価がいただけてとても嬉しいです。
また神戸にお越しの際はお立ち寄りくださいませ♪
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ