この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のそのようなお褒めの言葉を頂き心より嬉しく存ます。今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービス向上に尽力して参ります。

この度はお忙しい中、お客様の大変貴重な口コミをお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　秋里

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の件ですが、当ホテルの大浴場は一般の方もご利用頂けるようになっております。しかしながら。カードキーがなければ入れない仕組みになっており、利用には必ずフロントを通していただく必要がございます。ですので、当ホテルをご利用頂いていない方は施設を利用できません。ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでしたが、ご安心下さいませ。
タオルの件についても大変申し訳ございませんでした。清掃、部屋準備の際にチェック漏れが無いようスタッフに徹底致します。

ご帰宅後のお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　仙波

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ甲をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回、貴重なお時間を割き、お客様のお声をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

大浴場については、基本的にそこまで混雑をしていることはほとんどありませんが、他ホテル様と同様、時間制限等もなく、ご宿泊のお客さまには無料でご利用いただけますので、一般的にご入浴の多い夜の時間帯やタイミングによっては若干の混雑等もあることがございます。
こういった混雑回避の観点や、ゆっくりご入浴をお楽しみいただけますよう、基本的に月曜日の深夜及び日中の清掃のお時間以外は24時間ご利用いただけます。

夜景につきましては、お部屋等の詳細に記載させていただいている通り、ハーバービュータイプのお部屋のみ、眺望を臨むことができます。
また9Fのレストランや、屋上のテラスからも神戸の綺麗な夜景をお楽しみいただくことができます。
屋上は基本的に無料にて解放させていただいておりますので、ぜひ景色をお楽しみいただければと存じます。

日々多くのお客様にご利用いただいておりますが、スタッフ一同感謝の気持ちを忘れず、頂戴したお客様の声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。


支配人

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたことに、心より感謝いたします。

しかしながら、今回のご宿泊に際し、お客様のご期待に添うことが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
私どもといたしましても、快適なホテルライフをご提供すべく、日々一生懸命お客さまへのおもてなしをさせていただいている中で、このような形として、お客様にご不快の念をお掛けしてしまった事は、痛恨の極みでございます。


ご指摘いただきました、アクセス案内の不十分さ、ホテルの細部にわたる清掃の不備、スタッフの不手際について、再度改めてホテル全体として見なおしをはかり、今後のサービス改善に努めて参る所存でございます。

今回の件について、お客様をお感じになられたことがすべてでありますので、弁明の余地もありませんが、日々の皆様のお声に甘んじず、そして指摘も真摯に受け止め、精進を重ねて参ります。

今後ともご愛顧賜れましたら、幸いでございます。

支配人

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
また、レストランでの朝食にも満足頂けましたご様子にスタッフ一同安心しております。

お客様の嬉しいお言葉に甘えず、日々精進していきたいと考えております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　森山

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

記念日に当ホテルのご利用ありがとうございます。
当ホテルには有料ではございますが、コースメニューの中のデザートにメッセージプレートのサービスを提供しております。
今回はメッセージプレートのサービスにご満足頂けた様子でスタッフ一同大変安心致しました。
次回の記念日にも是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

また当ホテルの立地に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

帰宅後のお忙しい所、貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のお言葉を励みにより良いサービスの提供に努めて参ります。
機会がございましたらぜひ再び当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応に不愉快な思いをさせてしまいましたら、大変申し訳ございません。
対応につきましては今後の課題とさせていただきます。

帰宅後、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　ナム

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用くださいましてありがとうございます。

ご不便なくお過ごしいただけた様子に大変安心いたしました

スタッフをお褒め頂きありがとうございます。私共の励みとなります。今後も邁進して参ります。

お忙しい中、投稿ありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　玉井

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、駅からのアクセスがわかりにくかったという事でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
アクセス面は改善が難しい部分ではございますが、お客様の貴重な意見を基に工夫して改善に努めて参ります。
次回また神戸にお越しになった際には当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　ナム

この度は数あるホテルの中、センチュリオンホテルヴィンテージ神戸を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見、ホテルに関してのお褒めの言葉をありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食の方は只今改善する方向で検討しております。
鏡に関しましては机の引き出しの中に手鏡をご準備しております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

またの神戸にお越しの際、お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　新田

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの夜景、フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルのレストラン、屋上から見える夜景は大変好評いただいております。次回訪問の際には屋上だけではなく、レストランからの夜景も楽しんでいただけますと幸いです。
また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。
フロント　ナム