この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

リピートのご宿泊を大変嬉しく存じます。
遅い時間になりますと、ハーバーランド周辺の明かりが消えてしまうため、少し寂しく感じます。是非お早目のお時間でお楽しみください。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂き誠にありがとうございました。
まず、当ホテルへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
景色や大浴場、お部屋のアメニティやスタッフの対応に関してまで多方面にわたりお褒め頂き感無量でございます。
しかしながらレストランでのメニューについてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようホームページや予約サイトなどの管理を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをおスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　金

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


立地面にてお客様のご期待に沿えず、ご不便をお掛け致しました。一方で、ホテル全体へのお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に当ホテル自慢のサウナをお気に召して頂けたようでよかったです！今後もより快適にお過ごしいただけます様尽力して参りますので、また機会ございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

本日はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの対応等につきまして、お褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。また、レストランでの朝食もご堪能頂けたご様子に安堵しております。お客様のお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長澤

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルからの景色につきましてお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃、朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　長澤

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室やこだわりのアメニティに関しましてお褒めのお言葉頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様にごゆっくりお過ごし頂けましたご様子に大変安堵致しました。

また、「次回宿泊の際には利用したいと思えるホテル」とのお言葉、何よりの励みでございます。お客様から頂いたお言葉を糧に今後も全てのお客様に快適にお過ごし頂けますようお客様からのお言葉をしっかりと受け止めつつ工夫と改善に努めて参ります。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

はじめに、当ホテルまでのアクセスにつきまして、私共のご案内が足りておらずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

サウナや朝食に関しましては、ご満足頂けたようで安堵いたしました。スタッフへのお褒めのお言葉も頂きましてありがとうございます。今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在に満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。また、朝食もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。お客様のお言葉を励みに、サービス向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長澤

この度は、センチュリオンホテルヴィンテージ神戸【カフェ＆バーダイニング1932】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず、お客様へのコース内容の変更に関してのご連絡に、不手際がございましたこと、この場をお借りし、謹んでお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

エンパイアコースでは神戸牛を使用しておりましたが、食材の高騰により同料金での提供が難しくなり、大変心苦しいのですが、食材の変更を余儀なくされてしまいました。

変更前にご予約を頂いておりましたお客様に対しては、1つ下のコース料金でご利用いただくか、無料キャンセルのご提案を連絡させていただく手筈となっておりましたが、不手際があり誠に申し訳ございません。

今回のことを教訓に、これまで以上に確認作業を徹底し、以後、同様の事案が発生しないよう、再発防止に向けて、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

支配人：村﨑

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランにて夕食をご堪能頂けたご様子に大変安堵しております。

しかしながら、当ホテルの設備上エレベーターをご利用頂く回数が多くなるといった件につきまして、ご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
フロントとレストランはより多くのお客様に当ホテルからの眺望をお楽しみいただけますよう最上階に設置しております。ご理解ご了承の上お楽しみ頂ければと存じます。

本日はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地並びに眺望に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、トラックの騒音に関しましてお客様にご不便をお掛けしましたこと、大変残念に思っております。
今後すべてのお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同工夫と改善に努めて参ります。

本日はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント　真部

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました！

「お風呂がきれい」「サウナや水風呂が本格的」
以上2点のコメントがちょうだいでき嬉しいです。
浴場エリア担当スタッフ・清掃担当スタッフへお客様のお言葉を共有し、きれいな浴場エリアをキープできるよう努めてまいります♪
男性浴場の水風呂は10℃以下と大分温度が低いものとなりますが気持ちよくお過ごしいただけたようで安心しております(^^)

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
今回のご滞在は楽しくお過ごし頂けたようでよかったです。
接客につきましてもお褒めの言葉をいただけて本当にうれしいです。ありがとうございます。
お客様のお声をスタッフに共有しサービス向上に努めてまいります。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました！
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております♪

フロント:ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
あの雷雨には本当に驚きました。コインランドリーや浴場施設におきましてもお役にたてたようでよかったです。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用いただき、ありがとうございました。
接客・食事・客室につきましてお褒めの言葉がちょうだいでき大変うれしく思います。
そして「また宿泊したいホテル」という評価がいただけてうれしいです(^^)
お客様のレビューを共有し、更なるサービス向上に努めてまいります。
ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました！

お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルにておくつろぎ頂けましたご様子に、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、朝食、夕食時のレストランからも神戸の景色をお楽しみいただけます。様々なメニューをご用意しておりますので、是非ご利用下さい。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント水上

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご利用していただきたいと思っていただけたようで、我々スタッフも大変光栄でございます。
当ホテルにて、素敵なひと時をお過ごしください。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。　　
フロント水上

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回の宿泊につきまして、近隣のお客様のお話声が大きく睡眠を妨げてしまったようで残念です。
当日対応したスタッフからはお客様から報告を受けたのち、数回にわたってお声がけさせていただきお話声が収束したと報告がありました。
お客様からご指摘いただいた際にホテルスタッフからも耳栓のご案内をするべきでございました・・・改めて対応方法などフィードバックいたします。

2F浴場施設におきましてはご満足いただけたようでよかったです。
アウフグーススタッフにもお客様のレビューを共有し改めて楽しめる施設作りを行ってまいります。

ご帰宅後のお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：ムタ

この度はセンチュリオンホテルヴィンテージ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになります。
しかしながら、案内が行き届いておらず、ご不便をおかけいたしました。
タオルにつきましては、フロントにて追加分をお渡ししております。お気軽にお申し付けください。
また、客室への細やかなご指摘ありがとうございます。スタッフ間で共有させて頂き、より良いホテルへの参考にさせていただきます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント水上