リピート利用でした。
朝食：最高
部屋：前回は洋室で、ベッドサイドにＡＣ2つ有でしたが、
　　　今回は和室で、ＡＣはデスクだけでしたので、減点
サービス：チェックアウトを+1100円で11時にして頂くよう、フロントでお願いしてOKを頂きました。
　　　　　にもかかわらず、10:15頃に激しいノック。
　　　　　朝食後にシャワーを浴びて浴衣でうとうとしてたのでびっくり
　　　　　ガチャガチャとカギを開けられそうだったので「レイトチェックアウトお願いしてます！」と叫ぶと
　　　　　「ああそうですか」。フロントに問い合わせてる声が丸聞こえ。「すいません」の一言もなし。
　　　　　さらに退室した際、ドア開けたら他室の使用済リネンがドアの前。
　　　　　慌ててどかして頂けましたが「すいません」の一言もなし。
チェックアウト時フロントで「メイドが延長に気づかなかったようでノックしてしまったようで…」
対応頂いた方は、当の「1時間レイトチェックアウト」をお願いした時にいらした方でした。
上記のクレームを伝えると
「申し訳ありません。キツく申し伝えます」…
…なぜ、11時のレイトチェックアウトをお願いしていたのに、そうなったのか。
伝達ミスだったのか、メイドさんのミスだったのか。
その説明は一切なく「申し訳ありません。(担当メイドに)キツく申し伝えます」ばかり。
それなら、ネットカフェでくつろぐ方がよかったです。


前回宿泊時は快適でしたが、以前の否定的なクチコミに納得しました。
このご時世、大変かと思いますが残念でした
　　　　　
　　　　　

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月