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浜松ターミナルホテル本館のクチコミ･お客さまの声
総合3
数日前宿泊。部屋に入ろうとしたら、うち鍵を開いたまま扉が閉まってた。掃除の時などにするような、ロックできていなくて誰でも入れる状態になっていたのでとても気持ち悪かった。フロントに連絡しても、確認済みで大丈夫とのこと。部屋は掃除済みで大丈夫かもしれないが、そこは問題ではない。とても嫌だったが話しになら無いので諦めた。
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お着き早々ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様のお声をスタッフ一同改めて共有し、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきまして誠にありがとうございました。フロント 石田
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投稿者さんの 浜松ターミナルホテル本館 のクチコミ
数日前宿泊。部屋に入ろうとしたら、うち鍵を開いたまま扉が閉まってた。掃除の時などにするような、ロックできていなくて誰でも入れる状態になっていたのでとても気持ち悪かった。フロントに連絡しても、確認済みで大丈夫とのこと。部屋は掃除済みで大丈夫かもしれないが、そこは問題ではない。とても嫌だったが話しになら無いので諦めた。
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お着き早々ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様のお声をスタッフ一同改めて共有し、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきまして誠にありがとうございました。
フロント 石田