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投稿者さんの ＨＯＰＥＴＲＥＥ 京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 10:29:46
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リピーターです。
いつもはとても快適に過ごしておりますが、今回のお部屋はトイレの臭いがとてもキツかったです。
ユニットバスなので、お風呂・洗面所利用時にも臭いがとても気になりました…。
それ以外はいつもお通り快適に過ごすことができました。
フロントのスタッフの方も丁寧ですし、スムーズにチェックインできます。
チェックアウトはとても簡単なので、助かります。
またスタンド式の鏡が前回はなかったですが、今回から部屋に置かれていて、朝の支度の際にとても助かりました！
あと、洗濯機も利用させて頂きましたが、洗剤がとてもいい匂いでした。
どこのメーカーの洗剤なのか気になります(笑)
また利用したいとは考えていますが、今回のお部屋はイマイチでした。
次回はいい部屋にあたることを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＨＯＰＥＴＲＥＥ 京都 2023年09月28日 09:57:31
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いつもご利用下さり、誠にありがとうございます。不快な思い、誠に申し訳ございませんでした。
早急に対処をし、快適にご利用頂けます様、努めてまいります。機会がございましたらぜひご来館ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- コスパ重視ちょっと訳アリ部屋宿泊プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【 ツインルーム（16平米～18平米）】
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投稿者さんの ＨＯＰＥＴＲＥＥ 京都 のクチコミ
部屋の中の匂いが、少し動物臭かったです。以前利用された方がペットを利用していたのかなと思いました。
それ以外は過ごしやすかっただけに、残念でした。
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この度はHOPETREE京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは動物の入館はお断りしておりますので、動物の臭いではないと思いますが、今後ご不快な思いをされませんよう、細心の注意を払っていく所存でございます。
また、ご機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
ご利用及びご意見、ありがとうございました。