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HOTEL R9 The Yard 武豊 クチコミ・感想・情報

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HOTEL R9 The Yard 武豊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.46
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.31
  • 食事3.00
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サービス1

投稿者さんの HOTEL R9 The Yard 武豊 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 01:16:12

宿泊した際に忘れ物(Apple製品)をしましたが、対応がとても残念で納得できませんでした。
チェックアウトした後に忘れ物に気付きホテルに連絡をした際、電話対応した従業員のAさんが、自分が部屋清掃をした時には忘れ物は無かった、今はもう別のお客様がその部屋を利用しているので調べられない。なので念の為、今もう利用しているお客様にその事を伝えて確認する+翌日そのお客様がチェックアウトした後で再度確認及び連絡をホテル側から私にするとの段取りでしたが、翌日の約束の時間になってもホテルからは連絡がなく、数時間待っても連絡が全くないままなのでこちらから連絡したところ、Aさんは不在で別のBさんが電話にでました。Bさんが言うには、忘れ物は無かったとしか言えない、Aと私が話していた段取りの事も自分は何も聞いていないし、無いものは無いのでこれ以上どうする事もできない。となりました。
忘れ物はBluetooth製品だったので、位置情報で事前に確認できてはいましたが、なんだか不思議な事もあるんだなと忘れ物をしてしまった自分が悪いので仕方がないと諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
HOTEL R9 The Yard 武豊 2024年01月14日 20:37:52

この度はHOTEL R9 The Yard武豊をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。お問い合わせを頂いたお忘れ物の件ご迷惑、ご不快な思いをおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見を大切にし、ホテルのクオリティー向上に努める様精進をして参ります。より一層お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善に努めて参ります。この度は貴重なご意見ご連絡を頂き、誠にありがとうございました。HOTEL R9 The Yard武豊

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】ビジネスや観光の拠点に♪軽食&ホットドリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム (約12平米/最大2名様)】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おにーやん9591さんの HOTEL R9 The Yard 武豊 のクチコミ

おにーやん9591さん [30代/男性] 2020年12月23日 14:09:48

最低最悪の宿です。フロントの人の教育が全くなっていません。本当に気分が悪いです。部屋、設備は綺麗ですが、それを差し引いても☆1を付けるのももったいない程の最低な宿です。
絶対に二度と泊まらないでしょう。これを見て1人でもこのホテルの犠牲になる人が減ってくれたら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
HOTEL R9 The Yard 武豊 2020年12月23日 20:13:51

この度は、当HOTEL TUBE Yd武豊にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
然しながら、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフの教育を再度徹底いたします。

この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定プラン】日曜特価!軽食&コーヒー付♪駐車場至近&無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 最大2名様】

2件中 1~2件表示

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