この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ツーリングのご旅行中での急遽のご宿泊との事、私共のホテルをお選び頂き大変嬉しく想っております。

フロント対応や館内温泉浴場にもお褒めのお言葉を頂き、とても有難く感じております。

また、私共ルートインのバイキング朝食は無料サービスではございますが、季節感や北海道らしさを少しでも感じて頂けるよう朝食スタッフがメニュー作りに日々知恵を絞っております。

しかしながら、バイクの転倒事故が発生し大変ご迷惑をお掛け致しました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様の御指摘の通り、状況確認をして頂く前にお帰り頂いてしまった事・・・お客様に対する配慮に欠ける対応だったと心より反省致しております。

今回お客様より頂いた御意見を真摯に受け止め、お客様お一人お一人のお心に寄り添えるホテルを目指し、日々精進して参りたいと想っております。

お忙しい中、大変貴重な御意見を賜りました事、心より感謝申し上げます。

これから十勝はいよいよ本格的な夏へと向かいますが、北海道の夏は短くあっという間に季節は巡り秋がやって参ります。

是非、また機会がございましたら帯広の街に遊びにいらして下さいませ。ツーリングでしたらより一層、十勝の四季を満喫出来る事と存じております。

またお逢いできます事を心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン帯広駅前　フロント：山口＊