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天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス2
朝食はとても美味しくいただきました。最初、電話で予約したのですが、インターネットでの予約の方がお得だったので電話でかけ直すと快く了解していただきました。ありがとうございました。ただ、インターネットの特典でもあるドリンクサービスは受けられませんせした。また、カード決済でカードの提示はしなくても良いといわれていたのに窓口は金額を請求されカードを提示しての決済となりました。両方からの請求がないかと心配です・・・。また、ポンタカードでポントが付いたのに持っていますかの声もなく店内のポスター案内で気づいて出発時にお聞きしましたが最初に提示していただかいないとダメとのことでがっかりしました。後からダメなら、最初に「ポンタカードはお持ちですか？」の一声があっても良いのではないでしょうか？？？ちょっと（大分）損した気分での出発でした。
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この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、私共の手続きミスでご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お電話でもお伝え致しましたが、二重請求となる事はございませんのでご安心下さいませ。また、当ホテル会員カード（ポンタカード）はお電話予約またはHP予約のみにポイントが加算されます。ご説明が不足致しておりました事お詫び申し上げます。帯広は、季節により見所も変わって参ります。また帯広へお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。今回のような事が無いよう従業員一同努力致して参ります。ホテルルートイン帯広駅前 和田
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投稿者さんの 天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 のクチコミ
朝食はとても美味しくいただきました。
最初、電話で予約したのですが、
インターネットでの予約の方がお得だったので
電話でかけ直すと快く了解していただきました。
ありがとうございました。
ただ、インターネットの特典でもある
ドリンクサービスは受けられませんせした。
また、カード決済でカードの提示はしなくても良いと
いわれていたのに窓口は金額を請求され
カードを提示しての決済となりました。
両方からの請求がないかと心配です・・・。
また、ポンタカードでポントが付いたのに
持っていますかの声もなく
店内のポスター案内で気づいて
出発時にお聞きしましたが
最初に提示していただかいないとダメとのことで
がっかりしました。
後からダメなら、最初に「ポンタカードはお持ちですか？」の
一声があっても良いのではないでしょうか？？？
ちょっと（大分）損した気分での出発でした。
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この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、私共の手続きミスでご心配をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お電話でもお伝え致しましたが、二重請求となる事はございませんのでご安心下さいませ。
また、当ホテル会員カード（ポンタカード）はお電話予約またはHP予約のみにポイントが加算されます。
ご説明が不足致しておりました事お詫び申し上げます。
帯広は、季節により見所も変わって参ります。また帯広へお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
今回のような事が無いよう従業員一同努力致して参ります。
ホテルルートイン帯広駅前 和田