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天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
夫と二人、車で行きましたが、立地はとても良いです。フロントの方の笑顔も対応もとても感じが良かったです。午前中に着いて車と荷物を置かせていただき、豚丼を食べ、長崎屋やローソンなどで買い物をするなど、ゆっくり楽しませていただきました。そしてホテルで一休みして北の屋台へ。どこも歩いてすぐなのでとても便利。さて、ここから苦情になります。※まず部屋。入ったとたん、タバコの臭いはさすがに無かったものの、ペット臭いとうか、尿臭いというか、不快な臭いが鼻につきました。夫も「臭い!」と言って顔をしかめました。室内にあった空気清浄機や、フロントに聞いてロッカー内にあった消臭スプレーを撒きましたが、効果はほとんどありませんでした。また、夜は室温が27℃あり、クーラーを入れようとしましたが、効いてこないのでフロントに電話したところ、「まだ暖房だけでクーラーは入らないので暑ければ窓を開けて欲しい」とのことでした。でも、少し空かしただけでは変わらないし、雨が降って来たのと風が寒すぎるのとで広く開けられないし、風邪をひいても嫌なので、仕方なく熱帯夜の寝苦しい夜を過ごしました。おかげで二人とも寝不足で、翌日、夫が居眠り運転しないか心配でした。※朝食。主婦の私にとって、ホテルに泊まる楽しみは朝食にある、と言っても過言ではありません。口コミを見て朝食の評判が良かったので決め手になったのですが、他の同タイプのホテルに比べても種類が少なく、油ものが多いし、味も私の口には合いませんでした。ただ、料理が少なくなったらすぐ補充されて、品切れが無かったのは良かったと思います。あと、紅茶党でコーヒー嫌いなので、ティーパックの紅茶くらい置いて欲しかったです。また、ホテルの朝食バイキングではいつもご飯とパン、両方食べますが、和食のおかずが少ないと思いました。以上、わがままな感想とは思いますが、一意見として書かせていただきました。
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この度は当ホテルに御宿泊いただき有難うございます。又貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。今年の帯広は5月に入り異常な暑さ、例年お部屋の空調では心を痛めておりますが、何分寒暖の差が激しい土地柄、日によって10度以上もの差もあり、又夜になって急激に冷え込むことも日常茶飯事でございます。一旦冷房に切り換えますと暖房にリセットするのに非常にお時間がかかり、5月は冷房・暖房ではなく送風状態にしているのが常でございます。恥ずかしながらフロントでは窓を開けての温度調節をお願いしておりますが、お客様のご宿泊日はあいにく外のお天気が荒れ模様、風が寒く、窓を開けることができず、熱帯夜の寝苦しい夜を過ごされたとのコメント、心より申しわけなく衷心よりお詫び申し上げます。いただきました数々のご意見を真摯にうけとめ、今後より良いホテルを目指し、従業員一同一丸となって努力してまいります。 フロント 中谷
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天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前(北海道)
2.0
投稿日:2014-05-07 19:56:42
コンフォートホテル北見(北海道)
4.0
投稿日:2012-11-20 11:49:23
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総合2
The sunさんの 天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 のクチコミ
夫と二人、車で行きましたが、立地はとても良いです。フロントの方の笑顔も対応もとても感じが良かったです。
午前中に着いて車と荷物を置かせていただき、豚丼を食べ、長崎屋やローソンなどで買い物をするなど、ゆっくり楽しませていただきました。そしてホテルで一休みして北の屋台へ。どこも歩いてすぐなのでとても便利。
さて、ここから苦情になります。
※まず部屋。入ったとたん、タバコの臭いはさすがに無かったものの、ペット臭いとうか、尿臭いというか、不快な臭いが鼻につきました。夫も「臭い!」と言って顔をしかめました。室内にあった空気清浄機や、フロントに聞いてロッカー内にあった消臭スプレーを撒きましたが、効果はほとんどありませんでした。
また、夜は室温が27℃あり、クーラーを入れようとしましたが、効いてこないのでフロントに電話したところ、「まだ暖房だけでクーラーは入らないので暑ければ窓を開けて欲しい」とのことでした。でも、少し空かしただけでは変わらないし、雨が降って来たのと風が寒すぎるのとで広く開けられないし、風邪をひいても嫌なので、仕方なく熱帯夜の寝苦しい夜を過ごしました。おかげで二人とも寝不足で、翌日、夫が居眠り運転しないか心配でした。
※朝食。主婦の私にとって、ホテルに泊まる楽しみは朝食にある、と言っても過言ではありません。口コミを見て朝食の評判が良かったので決め手になったのですが、他の同タイプのホテルに比べても種類が少なく、油ものが多いし、味も私の口には合いませんでした。ただ、料理が少なくなったらすぐ補充されて、品切れが無かったのは良かったと思います。あと、紅茶党でコーヒー嫌いなので、ティーパックの紅茶くらい置いて欲しかったです。また、ホテルの朝食バイキングではいつもご飯とパン、両方食べますが、和食のおかずが少ないと思いました。
以上、わがままな感想とは思いますが、一意見として書かせていただきました。
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この度は当ホテルに御宿泊いただき有難うございます。又貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。今年の帯広は5月に入り異常な暑さ、例年お部屋の空調では心を痛めておりますが、何分寒暖の差が激しい土地柄、日によって10度以上もの差もあり、又夜になって急激に冷え込むことも日常茶飯事でございます。一旦冷房に切り換えますと暖房にリセットするのに非常にお時間がかかり、5月は冷房・暖房ではなく送風状態にしているのが常でございます。恥ずかしながらフロントでは窓を開けての温度調節をお願いしておりますが、お客様のご宿泊日はあいにく外のお天気が荒れ模様、風が寒く、窓を開けることができず、熱帯夜の寝苦しい夜を過ごされたとのコメント、心より申しわけなく衷心よりお詫び申し上げます。いただきました数々のご意見を真摯にうけとめ、今後より良いホテルを目指し、従業員一同一丸となって努力してまいります。 フロント 中谷