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天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 クチコミ・感想・情報

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天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.40
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.93
  • 食事3.78

風呂3

あっか0828さんの 天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 のクチコミ

あっか0828さん [40代/女性] 2014-10-15 19:16:37

立地はとてもわかりやすい場所です。車で利用しましたが、玄関の目の前に停める(有料)ことができ便利でした。お部屋の清掃もされており快適に過ごすことができました。温泉もとても気持ち良く入らせていただきました。どんな人がはいたかわからないスリッパは抵抗があり、裸足で使うことはまずありませんが、ここでは使い捨てのスリッパがあるのはとてもよかったです。
1Fのレストランで夕食をとり、お勧めのビーフシチューをいただきました。
味は良かった?と思うのですが、ぬるくてとても残念でした。
合宿?か遠征?で来た男子高校生が同じ日に利用していましたが、レストランでは席を間仕切って一般のお客さんとわけていた配慮がうかがえました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年10月
天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 2014-10-19 21:37:17

 此度は御投稿いただき有難うございます。ご丁寧な文章、恐縮致しております。お客様のご利用当日はあまり大勢ではなかったのですが、高校生のスポーツの団体が二団体、どちらの団体も朝・夕食付でご予約いただいておりました。その為夜は少々時間をずらしての開始でございましたが、一般のお客様と相席となることは避けたく、いつも通り仕切りをさせていただきご利用いただいた次第でございます。レストランが狭くなることは否めませんが、お客様のご投稿を拝読し対応に間違いがなかったこと、安堵致しております。しかしながらご注文いただいたメニューが「ぬるくて残念でした」とのご指摘、大変申し訳なく心より反省致しております。私共で一押しのメニューとお勧めしておきながらの不始末、レストランスタッフも交え話し合いを持ち、今後くれぐれもこのようなことのないよう細心の注意を払い業務にあたるよう誓ったことでございます。
 駐車場のご案内に関しては、お客様のお車を一台でも多く預からせていただきたく、車種によって平面・立体駐車場と配車させていただいております。その為皆様のお車すべてを平面にご案内できず心苦しく思っておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
 ここ数日寒暖の差が激しく、山々の紅葉が一段と美しく、赤・黄・緑と目に焼き付くような光景となっております。是非又、足をお運び下さいます様お願い申し上げます。 フロント 中谷

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ北海道限定】ご当地銘菓付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン★バイキング朝食付・モール温泉大浴場・サウナ完備★】