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天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前のクチコミ･お客さまの声
・予約が宿泊日の3日前だったせいか、宿泊プランで「禁煙ルーム」の選択肢が無かったので、やむなく「喫煙」ルームで予約をいれていたのですが、当日、禁煙ルームに変更していただけたのはありがたかったです。楽天での申し込みには自分の姓名のあとに「きんえん」と入るので、システムで自動的に判断するのは難しくても、申込み受付に対して禁煙者が喫煙ルームを予約しているので間違いないかとか、確認の連絡をくださるような配慮があるということなしだと思います。（禁煙喫煙を間違えて予約してしまうこともあるので。）・今回ミステリープランを申し込んだので、「ひょっとしたら広い部屋かも・・・」の期待があったのですが、残念ながらシングルでした。それはそれでよいのですが、受付時にひとことくだされば良かったかと思います。【ご利用の宿泊プラン】到着してのお楽しみ♪ミステリープラン★シングル喫煙ルーム★☆
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この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊をいただきましたのに、私共のお声掛けが足りず、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。まず、喫煙・禁煙の客室予約ですが、ホテルの構造上禁煙室が大変少なくなっており、週末以外の禁煙室の楽天様へのご提供は控えさせていただいている様な状況でございます。しかしながら、お名前の横に「禁煙」と記載があるにも関わらず、お客様への再三の確認を怠ってしまったこと、気づかせていただきました。また、ミステリープランでご到着を楽しみに来てくださるお客様に対して、お声掛けをきちんとせず、またがっかりさせてしまったこと、申し訳なく思っております。これからは、この様なことを念頭に置き、心のこもったお迎えが出来る様努力をしてまいります。今度は広いお部屋に当ると良いですね！！また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン帯広駅前 スタッフ一同
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投稿者さんの 天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 のクチコミ
・予約が宿泊日の3日前だったせいか、宿泊プランで「禁煙ルーム」の選択肢が無かったので、やむなく「喫煙」ルームで予約をいれていたのですが、当日、禁煙ルームに変更していただけたのはありがたかったです。楽天での申し込みには自分の姓名のあとに「きんえん」と入るので、システムで自動的に判断するのは難しくても、申込み受付に対して禁煙者が喫煙ルームを予約しているので間違いないかとか、確認の連絡をくださるような配慮があるということなしだと思います。（禁煙喫煙を間違えて予約してしまうこともあるので。）
・今回ミステリープランを申し込んだので、「ひょっとしたら広い部屋かも・・・」の期待があったのですが、残念ながらシングルでした。それはそれでよいのですが、受付時にひとことくだされば良かったかと思います。
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この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊をいただきましたのに、私共のお声掛けが足りず、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
まず、喫煙・禁煙の客室予約ですが、ホテルの構造上禁煙室が大変少なくなっており、週末以外の禁煙室の楽天様へのご提供は控えさせていただいている様な状況でございます。
しかしながら、お名前の横に「禁煙」と記載があるにも関わらず、お客様への再三の確認を怠ってしまったこと、気づかせていただきました。
また、ミステリープランでご到着を楽しみに来てくださるお客様に対して、お声掛けをきちんとせず、またがっかりさせてしまったこと、申し訳なく思っております。
これからは、この様なことを念頭に置き、心のこもったお迎えが出来る様努力をしてまいります。
今度は広いお部屋に当ると良いですね！！
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前 スタッフ一同