楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス2
まず、7Fのフロアーについた時点で廊下の電気が消灯していたのでびっくりしました。また、禁煙タイプで部屋を用意してもらうはずが、喫煙タイプだったようです。すぐにフロントの方が気づき禁煙ルームに変更しましたが、なんとも言い難い扱いだと感じました。チェックアウトの際にお詫びの一言でもあれば気持ちは違いますが、事務的に処理されただけに不満が残りました。たまに利用してただけに、今回は大変残念です。少々高くてもお隣の新築ホテルに宿泊すればよかったと思いました。今後、他のお客様にも同じことが起きないように改善を願います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またお客様に不愉快な思いをさてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当日は禁煙のお部屋でご用意させていただいたにもかかわらず、カギのお渡し間違いがございまして、利用予定のございませんでした７階のカギをお渡しした為、廊下の電気が消えていた状況でございます。そういった状況でフロントの対応が不適切であったり、不手際であったこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう注意、指導をして参ります。スタッフ一同肝に銘じて精進いたします。この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。ホテルルートイン帯広駅前フロント
天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
投稿者さんの 天然モール温泉 ホテルルートイン帯広駅前 のクチコミ
まず、7Fのフロアーについた時点で廊下の電気が消灯していたのでびっくりしました。
また、禁煙タイプで部屋を用意してもらうはずが、喫煙タイプだったようです。
すぐにフロントの方が気づき禁煙ルームに変更しましたが、なんとも言い難い
扱いだと感じました。
チェックアウトの際にお詫びの一言でもあれば気持ちは違いますが、
事務的に処理されただけに不満が残りました。
たまに利用してただけに、今回は大変残念です。
少々高くてもお隣の新築ホテルに宿泊すればよかったと思いました。
今後、他のお客様にも同じことが起きないように改善を願います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。またお客様に不愉快な思いをさてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当日は禁煙のお部屋でご用意させていただいたにもかかわらず、カギのお渡し間違いがございまして、利用予定のございませんでした７階のカギをお渡しした為、廊下の電気が消えていた状況でございます。そういった状況でフロントの対応が不適切であったり、不手際であったこと重ね重ねお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう注意、指導をして参ります。スタッフ一同肝に銘じて精進いたします。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン帯広駅前
フロント