この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝から美味しいものを沢山食べると良い一日のスタートにもなりますので、満足して頂きとても光栄です。

帯広にいらっしゃる機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　山田

ホテルルートイン帯広駅前にご宿泊、ご利用ありがとうございます。
昨今、帯広市内の宿泊料金が全体的に上がっており、当ホテルでも例年より価格が上がっております。
ご宿泊者様の今後のご利用が心配されますが、当ホテルとしても大浴場や朝食バイキングのグレードアップ等、お客様へのサービスも向上できるように努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン帯広駅前　吉田

この度はホテルルートイン帯広駅前をご用命頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
それぞれの部署で周知をし、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　坂本

この度は当館へお越し頂きありがとうございます。また初めてのご利用とのことでありがとうございました。これからオンシーズンとなり、混み合う日も多く何かとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

いつもホテルルートイン帯広駅前を御利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルより運んできた天然モール温泉を使用しております。また、帯広駅の前にあることから観光、お買い物なども楽しめるかと思います。
またの御来館をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はルートイン帯広駅前をご利用頂きありがとうございました。当ホテルの駐車スペースには限りがあり、また立体駐車場には高さの制限がある為、車高の低いお車を立体駐車場に、車高の高いお車を平面駐車場にご案内しておりました。スタッフの説明不足でお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様をスムーズにご案内できるように努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。
ルートイン帯広駅前　白幡

　此度は御利用、並びに御投稿頂き有難うございます。又、エコ清掃にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルチェックインの際、エコ清掃にご協力頂きましたお客様には、スタッフ入室の上タオル・バスタオル、歯ブラシの交換、ゴミ・灰皿の処理、水回りの確認をさせていただきますとのご案内をさせて頂いておりますが、入室は控えて下さいとおっしゃられるお客様には廊下に交換のものをご用意させて頂くことでご了承頂いております。お客様にはそのご案内が充分でなかったことを心よりお詫び申し上げます。又ベッドメイクの件でございますが、一応エコ清掃のご案内には「客室リネン＜寝具・館内着等＞や備品の交換はせず、お出かけ時の状態のままとさせて頂きます」と文面で記しておりますが、備品の交換なしの簡略したベッドメイクの指示出しはしております。お客様のお部屋に関しては、清掃後の確認が甘かったことを反省致しております。申し訳ございません。今後より一層指導を強化し、お客様にご満足頂ける御宿泊をご提供できるよう努力、精進して参ります。次回のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント中谷

此度は当ホテルにご宿泊、並びにご意見・感想をお寄せ頂き有難うございます。朝食にお褒めのお言葉を頂戴致しました。朝食に関してはどうしてもメニューに幅を持たせるのが難しく、マンネリ化してしまいがち。朝食スタッフも試行錯誤しておりますが、このようなお言葉を頂くと非常に嬉しく今後の励みとなります。農産王国十勝といわれますが、冬期間は農作業も休閑期、地場の新鮮なお野菜というわけにはまいりませんが、出来得る限り地元の利を生かしたメニューの開発をと思っております。
現在雪一色の帯広でございますが、2月初めには氷祭りも開催されます。雪が少なく氷像造りに四苦八苦する年もございますが、今年は12月の大雪、雪の心配はないようでございます。規模の大きなお祭りではありませんが、お時間が許すのであれば、出張の折にでもご観覧いただければと思います。寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛下さいませ。　ルートイン帯広駅前　フロント　中谷

この度はご宿泊、ご指摘有難うございます。
団体様に関しまして、再三の注意に対しても改善の傾向が見られず、今後の宿泊に対して検討致しております。
しかし、現状に対して注意がされなかったことに他のご宿泊者様が不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しても団体様は一般の方と被らないようにして頂いておりますが、まだまだ私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またご利用いただけましたら快適に過ごせたと仰って頂ける様、スタッフ一同邁進致します。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

　この度はホテルルートイン帯広駅前に御宿泊頂き誠に有難うございます。

中体連の御同行でいらしたとの事、温泉浴場をご利用頂き“とても気持ちよかった”とのお言葉に大変嬉しく思っております。

お客様の仰られます通り女性浴場は男性浴場に比べコンパクトな造りとなっており、混雑時にはどうしてもご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。

当ホテルの場合、御宿泊者様の割合は男性の方が総じて多く、入れ替え制となると現状難しいと申しますのが正直なところでございます。

しかしながら、お客様から頂きましたご意見は今後のサービス向上の為に検討材料とさせて頂きます。

また、当ホテルには会議室のご用意がなく、ミーティングを行って頂くのにご不便をお掛けし申し訳ございません。他のお客様への御配慮、お心遣い感謝致します。

御朝食に関しましては、中体連という大きな大会へのご参加で滞在されていた方が大変多くいらっしゃいましたので、検討させて頂きオープン時間を早めさせて頂きました。

ご満足頂けましたご様子、朝食スタッフの今後のメニュー考案にもより一層力が入るものと思われます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。より多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

また帯広へお越しの機会には、是非お声掛け下さいませ。

　＊ホテルルートイン帯広駅前：山口＊

いつもホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度ばんえい競馬ご招待付きプランでご予約いただいたにも関わらず、ご案内の部分で不備がございました事深くお詫び申し上げます。
今後このようなご案内不足が無いよう新人スタッフへの指導も強化致して参りますので何卒ご容赦下さいませ。

北海道は夏場ツーリングでお越しになられる方が非常に多く、当ホテルでもバイク利用のご宿泊者がとても多いです。皆様に快適にご利用いただけるよう努力致して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ロビーのパソコンの件でご満足いただき本当に良かったです。
当ホテルでは、貸出し用パソコンも数台用意致しておりランケーブルを利用してお部屋でもネットをご覧になる事が出来ます。
ご利用頻度が多いような時にはぜひご用命下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
やはりビジネスでお越しのお客様が大変多くご利用いただいております。
飲食店街も徒歩圏内に多く、また当ホテル内にもお夕食をお召し上がり頂けるレストランも日・祝日は定休日となっておりますが平日は営業いたしております。
又、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいます様お待ち申し上げております。
　
　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館のモール温泉は系列店舗の十勝幕別グランヴィリオホテルより直送しており皆様にご好評頂いております。
ご朝食に関しまして無料にてお召し上がりいただいておりますが、少しでも多くの皆様にご満足いただけます様努力してまいります。
また、地元ならではの情報も日々収集しお客様にご提供できます様に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ベッドに関しての貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
スプリングに関しましては、現在調査中となりますが、寝心地が悪いベッド等確認できましたら改善して参りたいと存じます。
皆様からのお声を大切にしより良いホテルを作って参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき従業員の糧として参ります。
朝食に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ルートイングループとしての品数提供はしておりましたが、補充が遅れてしまいました。
朝食スタッフともミーティングを行い不足が発生しないよう改善策を実施して参りますのでご容赦下さいませ。
皆様に良いホテルであった、又来たいと思って頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
今回のご旅行ではさまざまな思い出が出来ましたでしょうか？
当ホテルは立地的に駅前ですので、観光・ビジネスの拠点には最適です！！
これからの時期、外も暖かくなり桜も咲く時期となります。
また帯広にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン帯広駅前　フロント係

このたびはホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
　まず初めに私どもの接客態度、また連絡、引き継ぎがきちんと出来ていなかったことで、お客様にご不快が思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
　ミステリープランでご予約を頂きましたのに、チェックインの際お部屋のグレードアップができなかった旨を一言のご案内もしなかったことで、お部屋をせっかく楽しみにご来館していただきましたお客様に大変失礼なことをしてしまったと、反省をしております。
　更に領収書をチェックアウトの際に正しくきちんとご用意できておらず、お待たせしてしまい、更に私製のものでの発行になってしまいましたことをお詫び申し上げます。
　今回お客様からいただいた貴重なご意見をしっかりと胸に受け止め、一同日々の業務にあたってまいりますので、機会がございましたら、またご利用いただけると幸いでございます。
これからもルートイン帯広駅前をどうかよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント一同

このたびはホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
　ご朝食は月毎に新メニューを考案し、お客様に飽きのこないご朝食を日々ご提供出来る様、努力をしております。
　客室の空調は寒い日が続き、暖房に切り替えを行いました。
ですが、暖房⇔冷房と切り替えを行っていただく設備ではなく、温度調整は窓を開けての調整をお願いさせていただいております。
　液晶テレビですね。皆さまからご要望を頂いており、前向きに検討中ではございますが、今しばらくお時間を頂戴できれば幸いでございます。
また、ブラシのご用意は女性浴場にございました。男性のお客様にはフロントへお申し付けいただけるとご用意させていただきます。
ご配慮が足りなかったことをお詫び申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。空調機については私共の説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。朝食のメニューは日々スタッフで検討し喜ばれるお食事を考えておりますが、さらに楽しんでいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。