この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの時間に関しましてご意見ありがとうございます。清掃時間と最終確認の時間の関係がございまして皆様を15時からのご案内とさせて頂いております。
ただし、早くいらっしゃったお客様の受付・荷物預かりは行っておりますので、15時前にご到着された際にはフロントにお声がけくださいませ。

また、アーリーチェックインを１時間につき1000円ではありますが対応も可能でございます。
どうしても早くお部屋が必要な場合には事前にお伝えいただけるとお部屋をご準備致しますのでお申し付けくださいませ。

ホテルルートイン帯広駅前　山田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
またご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。
ホテルのTV画面で大浴場、朝食の混雑状況が確認できるようになっております。ご案内不足で申し訳ございません。次回お越しの際は宜しければこちらもご活用くださいませ。

朝食に関しましてもお客様に満足頂けるよう改善して参ります。


フロント　山田

10月後半を迎え最低気温が急減に下がり暖房に切り替えておりましたが天気が良かったためお部屋が暑くゆっくりお休みになれなかったこと　誠に申し訳ございませんでした。館内の空調は一括管理となっており寒暖差の大きいこの時期は室温調整が大変難しい時期とあっております。少しでもお寛ぎ頂けます様、工夫を重ねて参りたいとおもいます。貴重なご意見ありがとうございます。　天然モール温泉をお褒め頂き大変光栄でした。　　　　　　　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前　浅野　　　　

この度はルートイン帯広駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のモール温泉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

只今の時期は観光とビジネスのお客様で多数ご予約を頂いております。そのため、閑散期と比べて帯広市内のご宿泊料金の相場が上がっております。

今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン帯広駅前　山田

この度はルートイン帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

近くには繁華街があり、夜になると飲食店で賑わっております。少しでもご希望に沿ったご案内が出来た事大変うれしく思います。

枕の予備ですが数に限りはありますがご用意はございます。またのご宿泊の際は是非ともフロントにお声掛けいただけたらと思います。

今後ともお客様からのご評価、あたたかいご意見を糧にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ルートイン帯広駅前　和田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想やご意見を大変わかりやすく表記頂きましたこと併せて感謝いたします。

立地、館内設備を便利と感じて頂けた部分は大変嬉しく、しかしながら、ご満足頂けなかった部分も多々あり申し訳ない気持ちでございます。特に大浴場の中に水風呂が無い…ということに対してはご意見を多く頂いている内容でもございます。
少しでもお客様にご満足頂けるよう、工夫を凝らしサービス向上に努めて参りたいと思います。

最後になりますが、当グループに対し「安定感」と言って頂けましたこと大変ありがたく、励みになりました。グループ企業として今後も精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。チェックイン時、フロントの対応が悪く申し訳ありませんでした。検温等につきましては、ホテル入口とエレベーター前に検温器を設置しております。ご案内不足も重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様に安心、満足のできるサービスを出来るよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント　吉田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水量についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声を元に改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

奥村

この度は、ホテルルートイン帯広駅前へのご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの1階　旅人の湯　大浴場をご利用頂きありがとうございます。当ホテルの大浴場が手狭との事で、ご不便をお掛け致しました。
開業当初は手狭な女性大浴場に対し改善策として、ラジウム人工温泉を増築してご提供を続けております。少しでもお役に立てればと思っております。モール温泉の色素が塩素殺菌で抜けてしまいますが、天然のモール温泉源でございます。

ヨーグルトに関しましては、日によってご提供しておりますが今回お客様のご要望を参考に提供日数を増やす様検討してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン帯広駅前　フロント　小野塚

ルートイン帯広駅前をご利用いただきありがとうございました。
9月21日はシルバーウィークのため当ホテルも大変混雑しておりました。
スムーズに朝食会場へお越しいただけるようにフロントにてご案内して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

ルートイン帯広駅前をご利用いただきありがとうございました。
大浴場にて他のお客様に刺青があったとの事ですが、ご案内にはご利用を控えていただくように記載しております。また、フロントスタッフにてお声掛けをして参ります。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

ホテルルートインへお越しいただきありがとうございました。
チェックインの際に朝食券を渡し忘れてしまいまして大変失礼致しました。今後気を付けてまいります。
駐車場につきましてはご到着の順番にご案内しており、チェックインのお時間が午後3時からとなっております。駐車台数に限りがございますのでお時間前からご利用のお客様には追加料金500円にてご利用頂いております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。
ホテルルートイン　帯広駅前　白幡

ホテルルートインへお越しいただきありがとうございました。駐車場につきましてはご到着の順番にご案内しており、チェックインのお時間が午後3時からとなっております。駐車台数に限りがございますのでお時間前からご利用のお客様には追加料金500円にてご利用頂いております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございました。お手続きの際に朝食券、コインのお渡しをせずに大変申し訳ございませんでした。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを反省し、今後このような事が無いよう徹底して参ります。大変失礼致しました。
お忙しい中ご投稿頂き有難うござます。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

　この度はホテルルートインをご利用いただきましてありがとうございました。土曜日、日曜日の夕食付プランについてですが、当館の花々亭は土曜、日曜、祝日はお休みしております。ご了承くださいませ。スタッフが近くの飲食店をご紹介させていただくこともございますのでお声掛けくださいませ。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

いつもホテルルートイン帯広駅前を御利用いただきありがとうございます。またご投稿いただき誠にありがとうございます。当館では朝食無料サービスにて提供しておりますので、ぜひお召し上がりになり一日の活力にして下さいませ。
またの御来館をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインをご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中コメントをお寄せ下さりありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様が満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインにお越しいただきありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋が冷え切っていたとのこと、また朝食についても満足できる内容ではなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に今後改善に向けて努力して参ります。
季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインにお越しいただきありがとうございます。帯広名物の豚丼をおいしくお召し上がり頂けてとても嬉しく思います。夕食レストラン花々亭では定食、居酒屋メニューなどもございますのでそちらもぜひご賞味くださいませ。
朝食バイキングについては、お客様のご意見を参考に改善に向けて努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用頂きありがとうございました。温泉のお湯は当ホテルの系列ホテルの、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルから運んできたものを使用しております。見た目には色が薄く感じられるかもしれませんが、温泉の成分には変わりございませんので、安心してご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
ルートイン帯広駅前　白幡