このたびはホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

チェックインの際に館内設備の説明をしっかりできておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
従業員に再度徹底をし、教育いたしました。
　ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、領収書の件でございますが、当館では預かり証は発行しておらず、チェックアウト時に領収書をお渡ししておりました。
チェックアウト時にきちんとお渡ししておらず、ご迷惑をおかけいたしました。

早速郵送させていただきます。
このたびのことは従業員一同きちんと徹底をしなければならないことであり、他のルートインでは当然できていることであります。

いくつものご指摘、貴重なお時間をいただきまして本当にありがとうございました。

ホテルートイン帯広駅前　従業員一同

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックインの時間に関しましてご意見ありがとうございます。清掃時間と最終確認の時間の関係がございまして皆様を15時からのご案内とさせて頂いております。
ただし、早くいらっしゃったお客様の受付・荷物預かりは行っておりますので、15時前にご到着された際にはフロントにお声がけくださいませ。

また、アーリーチェックインを１時間につき1000円ではありますが対応も可能でございます。
どうしても早くお部屋が必要な場合には事前にお伝えいただけるとお部屋をご準備致しますのでお申し付けくださいませ。

ホテルルートイン帯広駅前　山田

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

サウナに関してのお褒めのお言葉、嬉しく拝見いたしました。水風呂に関しましては、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございません。
少しでもご満足頂けるよう、向上に努めて参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
朝から美味しいものを沢山食べると良い一日のスタートにもなりますので、満足して頂きとても光栄です。

帯広にいらっしゃる機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
またご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。
ホテルのTV画面で大浴場、朝食の混雑状況が確認できるようになっております。ご案内不足で申し訳ございません。次回お越しの際は宜しければこちらもご活用くださいませ。

朝食に関しましてもお客様に満足頂けるよう改善して参ります。


フロント　山田

この度は、ルートイン帯広駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
十勝も少しずつ秋めいて参りました。

天然浴場ご利用頂いたレジャーのお客様や、ビジネスのお客様に好評頂いております。
是非、また違った時期の十勝を楽しみにお越しくださいませ。

ご利用お待ちしております。

フロント　池田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご評価いただきましてありがとうございます。
様々な点でまだまだ努力が必要と考えております。
少しでも多くの方にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ルートイン帯広駅前　和田

10月後半を迎え最低気温が急減に下がり暖房に切り替えておりましたが天気が良かったためお部屋が暑くゆっくりお休みになれなかったこと　誠に申し訳ございませんでした。館内の空調は一括管理となっており寒暖差の大きいこの時期は室温調整が大変難しい時期とあっております。少しでもお寛ぎ頂けます様、工夫を重ねて参りたいとおもいます。貴重なご意見ありがとうございます。　天然モール温泉をお褒め頂き大変光栄でした。　　　　　　　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前　浅野　　　　

この度はルートイン帯広駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

近くには繁華街があり、夜になると飲食店で賑わっております。少しでもご希望に沿ったご案内が出来た事大変うれしく思います。

枕の予備ですが数に限りはありますがご用意はございます。またのご宿泊の際は是非ともフロントにお声掛けいただけたらと思います。

今後ともお客様からのご評価、あたたかいご意見を糧にスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ルートイン帯広駅前　和田

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お言葉を頂きました通り、当ホテルは帯広駅前に立地し、繁華街が徒歩1分圏内にございます。また、当ホテル1階にも夕食レストランの「花々亭」がございますので、またの機会にご利用くださいませ。
駐車場に関しましては、1泊1台500円先着順にてご案内しております。当ホテル敷地内の駐車場が満車の場合にも提携駐車場へのご案内も可能でございますので、お困りの際はご連絡下さいませ。

帯広へお越しの際は、是非またホテルルートイン帯広駅前へのご宿泊ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン帯広駅前　津村

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想やご意見を大変わかりやすく表記頂きましたこと併せて感謝いたします。

立地、館内設備を便利と感じて頂けた部分は大変嬉しく、しかしながら、ご満足頂けなかった部分も多々あり申し訳ない気持ちでございます。特に大浴場の中に水風呂が無い…ということに対してはご意見を多く頂いている内容でもございます。
少しでもお客様にご満足頂けるよう、工夫を凝らしサービス向上に努めて参りたいと思います。

最後になりますが、当グループに対し「安定感」と言って頂けましたこと大変ありがたく、励みになりました。グループ企業として今後も精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。チェックイン時、フロントの対応が悪く申し訳ありませんでした。検温等につきましては、ホテル入口とエレベーター前に検温器を設置しております。ご案内不足も重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様に安心、満足のできるサービスを出来るよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント　吉田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水量についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございました。お客様の声を元に改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

奥村

ルートイン帯広駅前をご利用いただきありがとうございました。
9月21日はシルバーウィークのため当ホテルも大変混雑しておりました。
スムーズに朝食会場へお越しいただけるようにフロントにてご案内して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

ホテルルートインへお越しいただきありがとうございました。
チェックインの際に朝食券を渡し忘れてしまいまして大変失礼致しました。今後気を付けてまいります。
駐車場につきましてはご到着の順番にご案内しており、チェックインのお時間が午後3時からとなっております。駐車台数に限りがございますのでお時間前からご利用のお客様には追加料金500円にてご利用頂いております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。
ホテルルートイン　帯広駅前　白幡

ホテルルートインへお越しいただきありがとうございました。駐車場につきましてはご到着の順番にご案内しており、チェックインのお時間が午後3時からとなっております。駐車台数に限りがございますのでお時間前からご利用のお客様には追加料金500円にてご利用頂いております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度は当館へお越し頂きありがとうございます。また初めてのご利用とのことでありがとうございました。これからオンシーズンとなり、混み合う日も多く何かとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございました。お手続きの際に朝食券、コインのお渡しをせずに大変申し訳ございませんでした。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを反省し、今後このような事が無いよう徹底して参ります。大変失礼致しました。
お忙しい中ご投稿頂き有難うござます。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

いつもホテルルートイン帯広駅前を御利用いただきありがとうございます。
当館の大浴場は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルより運んできた天然モール温泉を使用しております。また、帯広駅の前にあることから観光、お買い物なども楽しめるかと思います。
またの御来館をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

いつもホテルルートイン帯広駅前を御利用いただきありがとうございます。またご投稿いただき誠にありがとうございます。当館では朝食無料サービスにて提供しておりますので、ぜひお召し上がりになり一日の活力にして下さいませ。
またの御来館をお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡