この度は、ホテルルートイン帯広駅前をご利用頂き、まことにありがとうございます。また、料金や天然モール温泉大浴場とサウナに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。今後とも、お客様に喜ばれるホテルを目指しまして、スタッフ一同努力してまいります。また、ご利用いただけますよう願っております。本当に、ありがとうございました。
フロント　新津

　この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

以前はご朝食代を頂戴しておりましたが、現在はお客様の仰られます通りルートインのご朝食はサービスとさせて頂いております。

お時間がございましたらどなたでも召し上がって頂く事が出来、私共ルートインの“売り”の１つとなっております！

和洋のバイキングスタイルで御提供させて頂いており、長期連泊のお客様でも飽きのこないメニュー作りや年代問わずお楽しみ頂けますよう朝食スタッフが日々知恵を絞っております。

また、ご朝食に限らず、館内１階レストランでは夕食営業も行っております。只今の季節は外へお食事にお出掛けになるにしても足元が悪く、何より大変寒い・・・！そんな時に、お出掛けにならずとも館内でお食事をして頂けるので大変ご好評頂いております。

帯広名物の豚丼も人気メニューですし、冬限定で鍋料理もご用意致しております。ちょっと小腹が空いた時のおつまみメニューも充実しております。平日の夜は是非、１階レストランでのお食事もお楽しみ下さいませ♪♪

お仕事で、ご旅行で・・・帯広の街へお越しの際には是非私共ホテルルートイン帯広駅前にお声をお掛け下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

　＊ホテルルートイン帯広駅前　山口＊

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食時の欠品があったようで大変失礼致しました。申し訳ございません。
混雑時間等でも出来るだけ欠品をしないよう補充を致しておりますが
今回のご意見を真摯に受け取り朝食スタッフとオペレーションの改善を致して参ります。
今後ともご利用いただけると大変ありがたいお言葉いただき従業員一同感謝申し上げます。
皆様に御満足いただけるホテルを作って参りますので今後とも御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　担当　和田

　この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋が狭かったとのお言葉・・・快適にお過ごし頂く事が出来なかった御様子、大変申し訳なく感じております。

正直申しまして、当ホテルの客室はビジネスホテルとしてのコンパクトな作りとなっており、今後お部屋のスペースを広くするという事は現状難しいところでございます。

お部屋の広さの改善は無理難題ではございますが、温かい接客や美味しいご朝食等お客様にご提供出来ますよう今後益々努めていく所存でございます。

安らぎを感じて頂けるホテルを目指して参りますので、帯広へお越しの際にはお声がけ頂けますと幸いでございます。

またの御利用、心よりお待ち申し上げております。

　＊ホテルルートイン帯広駅前　フロント：山口＊

この度はホテルルートイン帯広駅前を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場でございますが、北海道遺産と言われております『天然モール温泉』を系列ホテルの『十勝幕別温泉グランヴィリオホテル』より直送しております。
観光型のホテルと比較いたしますと少々手狭ではございますが、大変良く暖まると皆様に喜んでいただいております。
また、帯広へお越しの際はホテルルートイン帯広駅前をご利用下さいます様スタッフ一同お待ち申し上げております。

　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
皆様に気軽にお越し頂けるホテル、気持ち良くお泊り頂けるホテルを目指しスタッフ一同さらに努力して参りたいと思っております。
また、機会がごございましたら当ホテルを御利用下さいます様お待ち申し上げております。

　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきましてありがとございます。
当ホテルは帯広駅から徒歩1～2分の立地でございましてＪＲでお越しの方々にも大変便利ではないかと思っております。
大浴場でございますが、観光型のホテルと比較いたしますと少々手狭ではございますが、系列のホテルより天然モール温泉を直送いたしております。お部屋でのユニットバスとは違い手足を伸ばしゆっくりと疲れをとって頂けると思います。
また、機会がございましたらホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきます様お待ち申し上げております。

　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ＪＲでお越しのお客様も数多くいらっしゃいますが、当ホテルはＪＲ帯広駅から徒歩１～２分と大変近く、また飲食店街や百貨店へも歩いていただける立地でございますので少しのお時間で帯広の街を色々とご覧いただけたのではと思います。
お客様の旅の思い出作りのお手伝いを少しでも出来ればと思ってはおりますが、まだまだ至らぬ点が数多くあるかと思います。
いつでもお気軽にお立ち寄り頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけます様お待ち申し上げております。

　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは帯広駅から徒歩2分の好立地であり駅前の公園等でイベント開催する際はお部屋からもご覧いただくことが出来ます。
寒い帯広でございますが、皆様を温かくするイベントと接客サービスを心掛けて参ります。
ご出張でお越しの際にはまたご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用をいただけたとのこと、当ホテルをお選びいただき、本当にありがとうございました。
大浴場は天然モール温泉に今年切替を行い、ご好評を頂戴しております。
朝食はお召し上がりいただけたでしょうか？？
次回ご利用いただける機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂きまして、ありがとうございました。

１階の大浴場は天然モール温泉（加水式)に切替させていただいた関係で、より多くのお客様よりご好評の声を頂戴しております。
朝食は限られた品数ではありますが、皆様においしく召し上がっていただけるように工夫したメニューなどで、ご用意をさせていただいております。

ポイントの付与の件でございますが、楽天サポートデスクに確認をし、お客様のポイント付与額は確定しており、通常チェックアウトより２週間前後での付与となるとのことでございました。
ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
客室の換気扇の音がきになったとのご意見、お忙しい中ご感想を頂き、ありがとうございました。
早速ご宿泊をしていただいたお部屋の換気扇を確認し、改善をいたしております。
お客様にはご迷惑をお掛けする結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
立地のよさは当ホテルの自慢でございます。
ご高齢のお客様にもわかりやすいとご好評をいただいております。
また、帯広へお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用いただけると幸いでございます。

この度はご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、駐車場のご案内に対してのご案内の行き届かなさ、お詫びいたします。
お客様のご意見、もっともでございます。
ホテルスタッフならば、当然直接お車の所まで行き、駐車をいただける場所をご案内差し上げるべきでしたが、心のない対応でご迷惑をおかけする結果となり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフへは、これからは必ず、直接見える場所からのご案内を徹底するよう指導しております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

大浴場は今年の６月にお客様のご要望にお応えして、人工活性石大浴場から、天然モール温泉（加水循環式）へ変更となりました。

また帯広へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館へのご宿泊をお待ちもうしあげております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント　久保

この度はご友人との旅行と言う大切なひと時を、私どものホテルでお過ごし頂き誠に有り難うございます。
そんな中、大浴場ではご期待に添えず申し訳ございませんでした。
確かに十勝川の様な温泉ホテルの大浴場と比べますと、余りにも狭く、物足りなさを感じてしまう作りではございますが、お部屋のユニットバスよりは快適に過ごして頂けると信じ、温泉を運び、毎日心を込めて清掃をさせて頂いております。
こんな大浴場ではございますが、ご次回にお泊り頂いた際にもご利用して下さると幸いでございます。
また、お褒め頂いた言葉を糧に、お客様に満足して頂けるホテル作りに邁進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク 澤

このたびは当ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。
また、ご意見、お褒めのお言葉いただき感謝申し上げます。ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は男女別で利用頻度から女性浴場は若干コンパクトでございます。
しかし、本年6月より天然モール温泉に切り替わっておりますので、お風呂に入るとお肌がスベスベになります。
ぜひまた帯広にお越しの際には当ホテルをご用命下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、館内アイテム、朝食面で大変ご満足頂いたご様子ですぐに従業員に伝えたところ朝食スタッフも大変喜び今後の励みになりました。
ズボンプレッサーに関してはご不便お掛けして申し訳ございません。
今後台数含め検討して参りますのでご容赦下さいませ。
お仕事お忙しい中コメント頂き大変感謝申し上げます。また帯広にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂きスタッフ一同感激しております。
帯広は豚丼が有名で行列が出来る程のお店も数多くございます。
また、スイーツも有名ですので次回お越しの際にはお問い合わせ下さいませ。
スタッフによっては穴場スポットを紹介させていただきます。
5月には桜も咲く時期となりますのでまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン帯広　フロント係

このたびはホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
設備、料金ともにご満足をいただけたご様子、ほっとしております。
朝食はお客様にもっとご満足をいただけるメニューを考えてまいります。
マッサージチェア無料は良い案ですね☆
実現ができればお客様にご好評をいただけそうですね。
実現は難しいとは思いますが、貴重なアドバイスをいただきましたので、何か別は形ででもご利用いただけるよう検討をさせていただきます。

お忙しい中、ご意見、ご感想をくださり、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
客室の室温が低く、入室時から快適にお過ごしいただけるご用意が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた客室は特に室温の下がりやすいお部屋で、暖房を事前に入れ、準備すべきでした。ご指摘、ごもっともでございます。
今後は対象のお部屋には早めに暖房を入れ、ご準備いたします。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
いただきましたご意見を参考にし、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場は深夜２時までご利用いただき、皆様にご好評をいただいております。
また、ルートイン帯広駅前にはサウナのご用意もございましたが、ご利用いただけましたでしょうか？？
旅の疲れを癒していただけたご様子、お褒めのお言葉に感激しております。
ご朝食もスタッフ一丸となって毎月の新メニューの考案に力をいれております。
また帯広へいらっしゃる機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ホテルルートイン帯広駅前　スタッフ一同