この度はホテルルートインをご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中コメントをお寄せ下さりありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様が満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインにお越しいただきありがとうございました。
ご利用いただいたお部屋が冷え切っていたとのこと、また朝食についても満足できる内容ではなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に今後改善に向けて努力して参ります。
季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインにお越しいただきありがとうございます。帯広名物の豚丼をおいしくお召し上がり頂けてとても嬉しく思います。夕食レストラン花々亭では定食、居酒屋メニューなどもございますのでそちらもぜひご賞味くださいませ。
朝食バイキングについては、お客様のご意見を参考に改善に向けて努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用頂きありがとうございました。温泉のお湯は当ホテルの系列ホテルの、十勝幕別温泉グランヴィリオホテルから運んできたものを使用しております。見た目には色が薄く感じられるかもしれませんが、温泉の成分には変わりございませんので、安心してご利用下さいませ。またのお越しをお待ちしております。
ルートイン帯広駅前　白幡

　返信が遅れ大変申し訳ございません。この度はホテルルートイン帯広駅前に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルに満足してして頂けたようで、私共も嬉しく感じております。
　しかしながらお客様が気持ちよくご出発される際、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。常日頃から私も含め、従業員にはお客様を第一に心掛けるよう徹底しておりましたが、こちらの配慮が不十分でございました。
　お客様からの御指摘を教訓に、今後はお客様のご期待にお応え出来るよう、従業員一同サービスの向上に努める次第でございます。お客様のまたの御利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　三村

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用下さいまして有難うございます。温泉を期待してお泊り頂いたにも拘わらずご利用できなかったとのお言葉、非常に申し訳なく思っております。楽天のトップページには改装の記載をさせていただいておりましたが、お目に留まらずご予約のお客様もいらっしゃった由、ご連絡の不徹底を反省いたしております。お客様のご宿泊当日は温泉が全く利用できない状況でございましたが、現在は一箇所開放させていただき男女入れ替え制、時間を区切ってのご利用をお願い致しております。ご希望のお時間にご利用いただけないこともあり、大変ご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご容赦下さいませ。年明けには新しい姿でご提供できるものと考えております。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。寒さに向う折、くれぐれもご自愛下さいませ。　ホテルルートイン帯広駅前　フロント

駐車場スタッフが、お客様から料金を頂く事は、ありえませんので、現在スタッフに確認しております。ルートイン帯広駅前には、ホテル前に平面駐車場、ホテル裏側に平面駐車場と立体駐車場がございますが、どちらも料金は５００円でございます。１，０００円頂く事は無いと思われますが、調査しておりますので、ご了承頂きます様お願い申し上げます。
フロント　新津

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ロビーのパソコンの件でご満足いただき本当に良かったです。
当ホテルでは、貸出し用パソコンも数台用意致しておりランケーブルを利用してお部屋でもネットをご覧になる事が出来ます。
ご利用頻度が多いような時にはぜひご用命下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角の連休にご利用いただいたにもかかわらず、大変ご不自由をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
通常チェックインのお時間はフロントスタッフは３名で対応しておりますが、おそらく何かのトラブルがありお客様がお越しの際にお待たせをしてしまったのではないかと思われます。大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことの無い様にしっかりと準備をして参りたいと思っております。
また、ご朝食に関しましても補充の遅れから大変ご迷惑をおかけいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
朝食レストランスタッフともミーティングをし、これからの注意事項といたしまして心して業務にあたっていく所存でございます。
宿泊して良かったと言っていただけるホテルを目指し日々努力をして参ります。
　　　
　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事でお越しのお客様は色々なホテルをご利用なさっていらっしゃる事と思います。
そんな中で皆様にご満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同努力して参りたいと思っております。
帯広にお越しの機会がございましたら是非ホテルルートイン帯広駅前をご利用下さいます様お待ち申し上げております。

　ホテルルートイン帯広駅前　　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
やはりビジネスでお越しのお客様が大変多くご利用いただいております。
飲食店街も徒歩圏内に多く、また当ホテル内にもお夕食をお召し上がり頂けるレストランも日・祝日は定休日となっておりますが平日は営業いたしております。
又、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいます様お待ち申し上げております。
　
　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご利用いただきましたお客様に対してスタッフの説明不足、不手際がありました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場の出入り口ですが、防犯上施錠しており、皆様にカードキーをお持ちいただく様にお願いしております。
全てのお客様にきちんとしたご説明をしなくてなならないところが不足しておりました。
今後、この様な事になりませんよう徹底して参ります。
また、限られたスペースでのご入浴となり大変ご不自由な思いをされたことと思いますが、皆様のご協力をお願い致します。

　　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただきありがとうございます。
お体の疲れを取るには天然温泉がやはり良いと多くのご意見を頂いております。
毎日のお仕事でお疲れの事と存じますが、一日の締めには当ホテルの温泉でお体をほぐしていただければと思っております。
また、ご朝食に関しましては出来る限りの工夫を致しまして少しでも多くの方々にご満足していただけます様努力してまいります。
帯広へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただきますようお待ち申し上げておりま。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただき、ありがとうございました。
ご宿泊を頂いた際には、備品のご用意に不備があったことにより、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
本来、バスタオル、フェイスタオルを浴室にご用意させていただいておりました。
今後このようなことで、お客様へご迷惑をおかけせぬよう、しっかりと清掃後の確認作業を行ってまいります。
お忙しい中、貴重な時間を使ってご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
今回のご旅行ではさまざまな思い出が出来ましたでしょうか？
当ホテルは立地的に駅前ですので、観光・ビジネスの拠点には最適です！！
これからの時期、外も暖かくなり桜も咲く時期となります。
また帯広にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ルートイン帯広駅前　フロント係

このたびはホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
　まず、立体駐車場に入庫をお願いさせていただいた際に朝の出庫は混み合った場合にはお時間を頂くこともある旨、きちんと説明をせず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
　今後はお客様にお迷惑をお掛けしない様、立体駐車場をご案内した時には時間が掛かることしっかり説明する様、スタッフに周知徹底を致します。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
お客様の気持ちになった接客を心掛けてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント一同

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、ご希望に応じて喫煙室、禁煙室を分けております。
また、レストラン会場においても禁煙化、分煙化を心掛けております。
皆様がホテルにお越しいただき、快適にお過ごし頂く為にも常日頃から清潔感を念頭に努力しております。
ご多忙の中書き込みいただき誠にありがとうございます。
今後とも末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン帯広駅前
従業員一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。空調機については私共の説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。朝食のメニューは日々スタッフで検討し喜ばれるお食事を考えておりますが、さらに楽しんでいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

水風呂に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、サービス向上の為スタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン帯広駅前をご用命頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
それぞれの部署で周知をし、再発防止に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　坂本