この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿もありがとうございます。
ご利用に際し、ご満足頂けなかった点があり感動をお届けできなかった事がとても残念でございます。皆様に満足・感動をお届けできるよう日々精進して参りますのでこれからもホテルルートイン帯広駅前を宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　髙橋

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
モール温泉は塩素消毒を行っており、色は薄くなりますが、成分に変わりはございませんのでご安心くださいませ。
又、JR・バスのご利用にも便利が良いと思われます。次回も帯広へのお仕事の際はお待ちしております。

フロント　吉田

　この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。今回、お客様の御要望・御期待に対してお応えすることができず申し訳ございませんでした。緊急を要する場合や体調が優れないお客様などを除いて原則、シングルで御予約されたお客様のお部屋には、お連れ様をお通しすることは御遠慮させて頂いております。
　お客様にはその旨を説明し、御理解・御協力をお願いしなければなりませんが、説明が不十分で御不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は一層指導を強化し、お客様に御満足頂ける接客サービスを御提供できるよう私を含めスタッフ一同努力、精進して参ります。お客様の次回の御宿泊心よりお待ち申し上げております。　
ホテルルートイン帯広駅前　フロント　三村

　此度は御投稿いただき有難うございます。ご丁寧な文章、恐縮致しております。お客様のご利用当日はあまり大勢ではなかったのですが、高校生のスポーツの団体が二団体、どちらの団体も朝・夕食付でご予約いただいておりました。その為夜は少々時間をずらしての開始でございましたが、一般のお客様と相席となることは避けたく、いつも通り仕切りをさせていただきご利用いただいた次第でございます。レストランが狭くなることは否めませんが、お客様のご投稿を拝読し対応に間違いがなかったこと、安堵致しております。しかしながらご注文いただいたメニューが「ぬるくて残念でした」とのご指摘、大変申し訳なく心より反省致しております。私共で一押しのメニューとお勧めしておきながらの不始末、レストランスタッフも交え話し合いを持ち、今後くれぐれもこのようなことのないよう細心の注意を払い業務にあたるよう誓ったことでございます。
　駐車場のご案内に関しては、お客様のお車を一台でも多く預からせていただきたく、車種によって平面・立体駐車場と配車させていただいております。その為皆様のお車すべてを平面にご案内できず心苦しく思っておりますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
　ここ数日寒暖の差が激しく、山々の紅葉が一段と美しく、赤・黄・緑と目に焼き付くような光景となっております。是非又、足をお運び下さいます様お願い申し上げます。　フロント　中谷

この度はご宿泊、ご指摘有難うございます。
団体様に関しまして、再三の注意に対しても改善の傾向が見られず、今後の宿泊に対して検討致しております。
しかし、現状に対して注意がされなかったことに他のご宿泊者様が不快な思いをされたこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しても団体様は一般の方と被らないようにして頂いておりますが、まだまだ私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
またご利用いただけましたら快適に過ごせたと仰って頂ける様、スタッフ一同邁進致します。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な御意見いただき合わせてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋に備え付けのＬＡＮケーブルでございますが客室内のデスク下からデスク上部へＬＡＮケーブルのが出ているためわかりづらかったのかと存じます。説明不足で申し訳ございません。
また、朝食時のウエットタオルでございますが、現在提供いたしておりませんでした。しかし、ご要望ございましたらスタッフにもお申し付け頂ければご用意致しますのでご容赦下さいませ。
このたびのクチコミを真摯に受止めより良いホテルを作るための材料と致して参ります。
今後とも御愛顧の程よろしくお願い致します。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もいただき従業員の糧として参ります。
朝食に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
ルートイングループとしての品数提供はしておりましたが、補充が遅れてしまいました。
朝食スタッフともミーティングを行い不足が発生しないよう改善策を実施して参りますのでご容赦下さいませ。
皆様に良いホテルであった、又来たいと思って頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏休みのご旅行で当ホテルをご用命いただき本当に感謝申し上げます。
朝食時に追加補充が遅れてしまった事大変申し訳ございません。
一日の活力となる朝食ですからしっかり召し上がって頂きたかったのですが本当に申し訳ございません。
朝食スタッフにも伝達しこのような事が無いよう改善をして参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

このたびは当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたご様子で、スタッフも大変喜んでおります。
客室は、ご用意できる可能な限り、なるべく広いお部屋をお客様へご利用いただけますよう、心がけております。
楽天様からご予約でポイントが加算できず、申し訳ございません。
もしよろしければ新しく「エコ清掃」というものもはじまりました。
水周り、タバコの吸殻、ごみ回収のみ行わせていただきまして、ルートインポイントを２００ポイント加算させていただきます。というものです。
タオル類の交換はできませんが、ぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント一同

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当館のモール温泉は系列店舗の十勝幕別グランヴィリオホテルより直送しており皆様にご好評頂いております。
ご朝食に関しまして無料にてお召し上がりいただいておりますが、少しでも多くの皆様にご満足いただけます様努力してまいります。
また、地元ならではの情報も日々収集しお客様にご提供できます様に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食レストランでは提供が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただき調理スタッフとも現状を把握し少しでも早くご提供が出来るよう改善をして参ります。
また、大浴場においてもご期待に沿えず申し訳ございません。温泉は十勝幕別温泉より直送にて持ってきておりますモール温泉でございます。
大きな浴槽ではございませんが、体の芯まで温まる効能でございますのでご了承下さいませ。
ご不快感癒えぬ事と存じますが、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はルートイン帯広駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。飲食店街へは歩いていける距離にあり、夕食などには困りません。
いつもご宿泊頂いているとの事、誠に有難うございます。更に満足してご宿泊して頂けますよう、今後も精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。


ルートイン帯広駅前　フロント澤田

この度はルートイン帯広駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のモール温泉をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

只今の時期は観光とビジネスのお客様で多数ご予約を頂いております。そのため、閑散期と比べて帯広市内のご宿泊料金の相場が上がっております。

今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン帯広駅前　山田

いつもホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度ばんえい競馬ご招待付きプランでご予約いただいたにも関わらず、ご案内の部分で不備がございました事深くお詫び申し上げます。
今後このようなご案内不足が無いよう新人スタッフへの指導も強化致して参りますので何卒ご容赦下さいませ。

北海道は夏場ツーリングでお越しになられる方が非常に多く、当ホテルでもバイク利用のご宿泊者がとても多いです。皆様に快適にご利用いただけるよう努力致して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ベッドに関しての貴重なご意見いただき感謝申し上げます。
スプリングに関しましては、現在調査中となりますが、寝心地が悪いベッド等確認できましたら改善して参りたいと存じます。
皆様からのお声を大切にしより良いホテルを作って参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は、ホテルルートイン帯広駅前にご宿泊を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊は値段相応とのご感想、ありがとうございます。
次回ご宿泊をいただける機会がございましたら、印象に残るホテルとなれるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちもうしあげております。
ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊をいただきましたのに、私どものホテルでのご用意が至らず、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテル設備などは簡単には変えることはできませんが、お客様にご満足をいただけるような対応、また、楽しんでご宿泊を頂ける様なサービスを考え実践してまいります。

このたびは、お忙しい中、ホテルサービス向上のために、ご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は、当ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。
急遽ご利用頂いたとのことでバイキング朝食、大浴場は残念でございました。駅前の立地であり、駐車場も500円にてご用意しておりますのでまた、帯広にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前
従業員一同