この度は当ホテルをご用命頂き誠にありがとうございます。

滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
備考に高層階希望と一言入れて頂ければ、なるべくそのように配慮致しますので、次回ご利用の際は是非お願い致します。

スタッフ一同、接客サービス向上のため、そのような言葉がとても嬉しく思います。
今後もお客様が良かったと思う接客を心がけて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂本

ホテルルートインへお越しいただきありがとうございました。駐車場につきましてはご到着の順番にご案内しており、チェックインのお時間が午後3時からとなっております。駐車台数に限りがございますのでお時間前からご利用のお客様には追加料金500円にてご利用頂いております。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートインをご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中コメントをお寄せ下さりありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。お客様が満足して頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン帯広駅前　白幡

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご利用時に不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び致します。大変申し訳ありませんでした。清掃については皆様に気持ち良くご利用頂けるように改善していきたいと思います。混雑していたとはいえ、お客様にご迷惑をお掛けする事のないように努力して参ります。
ルートイン帯広駅前　白幡

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊頂き、またお客様からのお褒めのお言葉を賜りましたこと誠にありがとうございます。
　お客様に今回ご利用頂いたプランはオフシーズンのみの特別プランとなっており、通常料金よりさらにお安くなった価格となっております。是非また機会がございましたらご活用下さいませ。
　朝食レストランにつきましては、できるだけご宿泊されているお客様の多くにお召し上がりになって頂けるよう、混雑時などには多少早い時間にオープンするといった対応は取らせて頂いており、その際はチェックイン時にご案内致します。お客様からのご要望・ご相談ございましたらこちらで出来る限りの努力・改善は致しますので、気兼ねなくお声掛け下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイン帯広駅前　フロント　三村

　この度は当ホテルに御宿泊いただき有難うございます。又貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。今年の帯広は5月に入り異常な暑さ、例年お部屋の空調では心を痛めておりますが、何分寒暖の差が激しい土地柄、日によって10度以上もの差もあり、又夜になって急激に冷え込むことも日常茶飯事でございます。一旦冷房に切り換えますと暖房にリセットするのに非常にお時間がかかり、5月は冷房・暖房ではなく送風状態にしているのが常でございます。恥ずかしながらフロントでは窓を開けての温度調節をお願いしておりますが、お客様のご宿泊日はあいにく外のお天気が荒れ模様、風が寒く、窓を開けることができず、熱帯夜の寝苦しい夜を過ごされたとのコメント、心より申しわけなく衷心よりお詫び申し上げます。いただきました数々のご意見を真摯にうけとめ、今後より良いホテルを目指し、従業員一同一丸となって努力してまいります。　　フロント　中谷　

この度は、ホテルルートイン帯広駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉いただき従業員一同感激致しております。
立地は、帯広駅から徒歩1分であるためビジネス、観光に拠点に最適でございます。
お部屋に関しましても、2012年6月にリニューアル致してますので清潔感あるお部屋を提供出来る状況でございます。
最もありがたい従業員の対応の良さをお褒めいただき従業員一同励みと致して参ります。
また、帯広にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同お越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　和田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ＪＲでお越しのお客様も数多くいらっしゃいますが、当ホテルはＪＲ帯広駅から徒歩１～２分と大変近く、また飲食店街や百貨店へも歩いていただける立地でございますので少しのお時間で帯広の街を色々とご覧いただけたのではと思います。
お客様の旅の思い出作りのお手伝いを少しでも出来ればと思ってはおりますが、まだまだ至らぬ点が数多くあるかと思います。
いつでもお気軽にお立ち寄り頂けるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただけます様お待ち申し上げております。

　ホテルルートイン帯広駅前　フロント係

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事等でさまざまなホテルをご利用になられるとの事でその中で当館をお選び頂きましたこと感謝申し上げます。
施設面でのサービスは、すぐに出来ないこともございますが、従業員の接客面においてはすぐにでも行える事が数多くございます。
皆様の癒しの場となれるよう心のこもったサービスを今後ともご案内して参ります。
夏場の疲れがでる時期でございますのでお体には十分ご自愛下さいませ。
今後とも末永いご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ルートイン帯広駅前
スタッフ一同

この度は、当ホテルをご用命いただき誠にありがとうございます。
急遽ご利用頂いたとのことでバイキング朝食、大浴場は残念でございました。駅前の立地であり、駐車場も500円にてご用意しておりますのでまた、帯広にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前
従業員一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。朝食のメニューは日々スタッフが喜んでいただけるよう考え、検討しておりますがさらに喜んでいただけますよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン帯広駅前

この度はご利用いただき誠に有難うございます。私共スタッフ一同はお客様に喜んでいただけるよう日々精進しておりますが、至らない点もまだまだございます。その中でお客様が満足いただけたこととても喜んでおります。当ホテルはそのほかに大浴場や夕食食事処花々亭もございますので、ご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただきうれしくおもいます。またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
ご返信が遅れ、再度の書き込みを頂く結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
室内の机の高さの件、ご意見を有難うございました。早急に対策を立てるのは少々困難ではございますが、検討をしてまいります。

またのご宿泊をこころよりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　従業員一同

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきして誠に有難うございました。
ご朝食だけではなく、ご夕食もホテル内でお召し上がりをいただいたのですね。有難うございました。夕食の営業は朝食とはまったく違った雰囲気の中でお召し上がりいただけ、味も上々の評判を頂いております！！
ご朝食のご用意も限られた品数の中で、お客様により満足をいただける料理をご提供出来るようにスタッフが日々メニューを考案いたしております。
デスクの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
構造上の問題ですので、すぐに改善するのは難しいですが、前向きに検討させていただきます。
ご意見を有難うございした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前　従業員一同

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいたきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物がきちんとお客様のお手元に届いたご様子ご朝食も気に入っていただけたご様子で、安心いたしました。
また、ご朝食も美味しくお召し上がりをいただけたとのことで、大変喜んでおります。
また詳しいご意見、ご要望などございましたらお聞かせくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン帯広駅前　従業員一同

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
ご感想、有難うございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

ホテルルートイン帯広駅前　スタッフ一同

この度はホテルルートイン帯広駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊をいただきましたのに、私共のお声掛けが足りず、不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
まず、喫煙・禁煙の客室予約ですが、ホテルの構造上禁煙室が大変少なくなっており、週末以外の禁煙室の楽天様へのご提供は控えさせていただいている様な状況でございます。
しかしながら、お名前の横に「禁煙」と記載があるにも関わらず、お客様への再三の確認を怠ってしまったこと、気づかせていただきました。
また、ミステリープランでご到着を楽しみに来てくださるお客様に対して、お声掛けをきちんとせず、またがっかりさせてしまったこと、申し訳なく思っております。
これからは、この様なことを念頭に置き、心のこもったお迎えが出来る様努力をしてまいります。
今度は広いお部屋に当ると良いですね！！
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン帯広駅前　スタッフ一同

このたびは当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足をいただけました様子、皆大変よろこんでおりました。
インターネットの速度が遅くご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
他のご宿泊のお客様のご利用状態により、速度が遅くなってしまう場合がございまして、改善するためには大掛かりな工事が必要なため、時間が掛かってしまいそうですが、前向きに改善に取り組んで参ります。
ご意見を頂きありがとうございました。
次回ご利用いただける機会がございましても、ご満足いただけます様、日々努力をして参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。

スタッフ一同より

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様にご満足いただける様で大変嬉しく思っております。
これかも清潔で快適なホテル作りを目指してまいります！！
ご朝食はお召し上がりにならなかったのですね。
12月よりバイキング朝食もサービスでお召し上がり頂けるようになりました。
次回御利用いただける機会がございましたら、是非御利用くださいませ。

フロント係りより