この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のお振替に関しましては、団体様のご予約がある場合等、
変更の融通が利かないことがございます。
また、部屋のタイプに関しましては、シングルの室数以上のご予約があった場合、
同じ料金にてお部屋をグレードアップさせて頂き、ご案内することがございます。
説明不足でございましたこと、お詫び申し上げます。

フロントの対応でご指摘頂きましたことは真摯に受け止め、
フロント一同、より一層お客様にご満足頂けるご対応ができるよう努力して参ります。

お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、ルートイングループをご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク　矢野