この度は、ホテルルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、当施設の不備、説明不足によりご心配をお掛け
したとともに、ご不安な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご意見を賜り、洗濯機排水の不備に関しては、メンテナンスを行い、改善致しました。
また、洗剤に関しましては、フロントにて1回分を40円で販売しており、チェックイン
の際にお渡しする情報に追記するように変更致しました。

湯舟の底にありました粒状の固形物は、人工温泉の成分でございまして、機械で定期的に
入る成分でございます。

説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

お体には影響ございませんので、ご安心くださいませ。

この度はご不快な思いをされたにも関わらず、貴重な改善の為のご意見を賜り、厚く
御礼申し上げます。

今後、再度お客様に宿泊して頂ける様、ホテルの施設面や接客面を更に向上出来る様、
努めて参ります。


ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田