この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けなかったご様子で心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南　フロントクラーク　和田

この度は、ホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内の美化清掃はもちろんのこと、今後ともお客様におくつろぎ頂けるホテル作りを心掛けて参ります。

立地に関しまして駅から若干離れております為、博多駅より始発１７：２０～最終２２：４０の無料送迎　バスを運行致しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

ホテルルートイン博多駅南　フロント　金藤

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、ご滞在中お部屋にてご不便お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
普段より清掃の際、客室に不具合がないかチェック致しておりますが、こちらの確認不足でございました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は客室の確認を徹底して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン博多駅南　久保

この度は数あるホテルより、ホテルルートイン博多駅南をお選び頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

博多駅から少々離れておりますが、当館と博多駅間でシャトルバスも運行致しております。
また、数は少ないですが、お食事処も当館の周辺にございます。お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想賜わり、有難うございました。

ホテルルートイン博多駅南　久保

この度はルートイン博多駅南をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまったこと
誠に申し訳ございませんでした。
まずは試験的に今まで置いていたマットを増やしてみることにいたしました。今後様子を見ながら改善していきたいと考えております。
今回はお客様にご迷惑をおかけいたしましたが、これに懲りられず、お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
ホテルルートイン博多駅南　大原

この度はルートイン博多駅南を御利用いただきましてありがとうございます。
御朝食は、全国のルートインでサービスでお付けしております。
今後お客様に行くり休んで頂けるホテルを目指していきたいと思います。
またのご来館をお待ち致しております。
ホテルルートイン博多駅南　大原

この度は当ホテルを御利用いただきまして、有難うございます。洗面が水漏れしていたとの事、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認いたしましたところ、排水ホースが排水栓よりわずかにずれておりました。今後、このようなことが無い様スタッフ一同気をつけてまいりたいと思います。
この度はお客様にご迷惑をお掛けすることになりまして本当に申し訳ございませんでした。お客様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン博多駅南　大原

この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見活かし、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント岩本

この度は、ホテルルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、当施設の不備、説明不足によりご心配をお掛け
したとともに、ご不安な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご意見を賜り、洗濯機排水の不備に関しては、メンテナンスを行い、改善致しました。
また、洗剤に関しましては、フロントにて1回分を40円で販売しており、チェックイン
の際にお渡しする情報に追記するように変更致しました。

湯舟の底にありました粒状の固形物は、人工温泉の成分でございまして、機械で定期的に
入る成分でございます。

説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

お体には影響ございませんので、ご安心くださいませ。

この度はご不快な思いをされたにも関わらず、貴重な改善の為のご意見を賜り、厚く
御礼申し上げます。

今後、再度お客様に宿泊して頂ける様、ホテルの施設面や接客面を更に向上出来る様、
努めて参ります。


ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は繁華街より１５分程離れた距離でございます為、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、お時間が合いましたら送迎バスも夕方１６時から２０分間隔で最終２１時迄運行しておりますので是非ご利用くださいませ。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅南
マネージャー　和田

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
空調に関して、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。現状、館内一括で管理している為、冷房・暖房がお部屋ごとに変更することが出来ない状態でございます。
コンセントに関しては、デスク、入口に2ケ所づつご用意しておりますが、3つ又タップ、延長コードの貸し出しもございますので、お申し付け下さい。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン博多駅南　フロント

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、大変ご不快なお思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましては無料サービスでございますので皆様お召し上がり頂けます。
メニューは試行錯誤し、お客様にご満足頂けるものを尽力して参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
また当館は空調は一括管理となっておりましてこちらもご不便なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
こちら貴重なご意見賜りまして感謝致します。
より良いサービスをご提供できます様努めて参ります。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク　和田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルのベッドは、若干硬めのベッドを使用しております。
前もって、ご要望を頂きましたらベッドパットを重ねてベッドをご用意することもできますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡

この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のシャワー、また、朝食に関してご迷惑をお掛け致しました。早速、備品のチェック、朝食スタッフの指導を強化致しました。
お客様にご満足頂けるよう、よりよいホテル創りをして参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅南　フロントクラーク
加藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にはご安心出来る案内が出来ておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスの案内、ホテルの館内案内、お客様の事を考えた接客ができる様にスタッフ教育を行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

リーダー職　渡部

この度は、ホテルルートイン博多駅南にご宿泊
頂き誠に有難うございます。

頂戴致しましたご意見の文面よりご滞在時に何らかの御不都合・不手際があったこととお察し致します。
申し訳ございません。

ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

ご料金に関わらず、ご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同業務等の見直しを行って参ります。
ご意見ありがとうございました。

フロント　金藤

この度は数あるホテルより、ホテルルートイン博多駅南をお選び頂き、誠に有難うございました。
せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思い及びご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備については、清掃の際に確りと確認が出来ておらず、結果的にご滞在中のお部屋にお伺いする事となりました。本来万全な状態でお部屋にご案内すべきところ、きちんと確認が出来ておりませんでした。今後は確りと確認を行って参ります。快適なご滞在を妨げる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
また朝食の混雑、およびシャトルバスのご案内が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご到着の際にはシャトルバス、朝食のご案内をフロントで今後は徹底して参ります。

お忙しいところ、ご感想賜わり有難うございました。

ホテルルートイン博多駅南　久保