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ホテルルートイン博多駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.01
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.49
  • 食事3.73
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投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 11:09:29

いつもお世話になっております。今回初めて駐車場を利用しましたが、チェックアウト後も暫く車を預かって頂き、大変たすかりました。
今回宿泊した部屋で気がついた点ありましたので記載いたします。
壁紙が一部破損したまま、椅子に、タバコの焦げ後がそのまま修復されずにあった事が、宿泊する上で気になりました。早めの修復されたほうがよいと思います

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月29日 04:40:55

 いつも当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
 この度は、お部屋における改善箇所をご指摘頂き誠にありがとうございます。
壁紙に関しましては、只今修繕を予定いたしております。椅子につきましても対処してまいります。
 今後と博多駅南を御利用いただきますよう、宜しくお願い致します。またの御来館お待ちしております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 20:57:23

お風呂がとても広くてビックリしました!そして朝食バイキングも大変美味しかったです。とても満足でした。ただ、部屋を予約の際にツインでしたつもりがダブルでしてしまった為2人では狭かったです。今度はツインで行きたいと思います。 出来れば、インターネットが出来るパソコンなどが置いてあったら良いのですが・・。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月29日 04:53:52

 この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 お客様より当館における朝食を御満足いただけたとのお言葉を頂き、朝食スタッフ一同感激いたしております。どのメニューも当スタッフが一つ一つ心を込めてお作り致しております。是非、またお越しの際は、新たなメニューをお試し下さいませ。
 また、お部屋タイプの変更などご用意可能であれば、承りますので、遠慮なく御申しつけ下さいませ。
インターネットに関しましては、お客様がお持ちになられたパソコンをお部屋で御利用頂き、フロントにてケーブルのLANのみお貸し出し致しております。ご入用の際は、フロントまで御連絡下さいませ。
 朝晩と涼しくなって参りました。お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月02日 22:27:43

先月末宿泊いたしましたが、良かった点・悪かった点両方記載します。
もともと風呂好きな私は、大浴場付きを希望していましたので、リーズナブルな料金設定に満足しています。スタッフ(男女とも)の気持ちのいい接客応対も評価が高いと思います。「駅からの距離が遠い」とのマイナス評価の方もあるようですが、逆に私は知らない町で周辺の散策も楽しめたと思っております。          ただ1番楽しみにしていた大浴場で、マナーのない他の宿泊客の事でいやな思いをしました。出て行けと言わんばかりの威圧的な行動やマナーのない入浴(大声を出したり)は、リラックスするスペースを奪われた気がしてなりません。今回は5~6分の入浴となってしまい大変残念でした。個人的なことなのでホテル側を責めることは出来ませんが、なんら対策があればよろしくお願いいたします。                                    

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月29日 04:54:37

先日はルートイン博多駅南を御利用頂き、誠にありがとうございました。
 私どもは当ホテルに御満足頂けたとのお客様のお言葉を頂き何より嬉しく存じます。しかしながら、この度は大浴場にてお客様へ大変ご迷惑をお掛けし、ご気分を害されましたこと遺憾に存じますと共に、心よりお詫び申し上げます。尚、お気付きの点等ございました際には、スタッフまで御申しつけ下さいませ。
 また、この度は徒歩で御来館頂いたとの事ですが、当ホテルへは無料送迎バスと共に、博多駅より西鉄バスを御利用いただくことも出来ます。博多口のバス停C、Dより発車しており、「駅南3丁目」のバス停が当ホテルの最寄でございます。早目のご到着の際にはこちらも御利用いただけるかと存じます。
 これからも変わらず、博多へお越しの際は、是非当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月30日 10:03:46

以前、広島の福山で同じ系列のホテルに宿泊したことがありましたが、そちらと同様大変気持ちよく利用させて頂きました。スタッフの方の対応もとても丁寧で良い印象を受けました。

駅からホテルまで、若干歩くのが少し辛かったですが、それ以外は満点です(^^)

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月19日 10:06:42

当館を含め、ホテルルートインを御利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、福岡県内には当博多駅南と共に北九州は門司へと店舗を展開いたしております。2005年10月5日にはルートイン行橋が新たにオープン致します。福岡へお越しの際は、是非一味違った様々なルートインをお楽しみ下さいませ。
 また、当ホテルでは17:20より20分間隔で無料送迎バスが出ております。朝は博多駅経由福岡空港行きのバスを運行いたしておりますので、御利用下さいませ。詳しい運行時間や運休状況など、ご不明な点がございましたらお気軽に当館までお問い合わせ下さいませ。
 スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 23:52:49

出張のたびお世話になっておりますが、駅から若干遠いですが、駅と朝は空港までの送迎車もあり、不自由なく、割と静かな環境でゆっくり休めせていただいております。大浴場やマッサージ器は大変良いですね。
近くには12時まであいている弁当屋さんや、少しはなれたところに同じく12時まであいているスーパもあり、助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月09日 19:38:26

 日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様が当館にて日々のお疲れを癒して下さいますこと、スタッフ一同心よりうれしく存じております。
これからも博多へお越しの際は、是非当館にて明日への活力を得て頂ければと存じます。
 ホテル近辺には便利なスパーマーケットが隣接しておりますと共に、お勧めの飲食店も多数点在してございます。
是非フロントスタッフまでお声をお掛け下さいませ。
 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月23日 15:48:14

初めての利用でした。駅から離れていても送迎があったので不便とは感じませんでした。それよりも、大浴場が広くて、ゆっくり疲れを取ることが出来ました。
フロントの対応も良くて、機会があればまた利用したいですね。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月08日 05:17:12

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルの大浴場はラジウム温泉というリュウマチ等の医療などにも使われるイオン鉱泉を含んでおり、疲労回復や肩こりなどに効能がございます。次回も当大浴場にてお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月22日 21:07:33

朝食バイキングにおかゆが用意されていたことに感心しました。福岡に出張するときは前の日が接待のことが多く、カロリーオーバーですので、ダイエット中の私は安心して朝食が食べられました。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月08日 05:02:44

 この度は当ホテルをご利用頂き、また、ご朝食もお召し上がり頂き誠にありがとうございました。ご朝食はお客様の健康を第一に考えた献立を日々思案しております。 お喜び頂きスタッフ一同心より嬉しく存じます。
 次回お越し頂きました際には、また新たなメニューをお楽しみ下さいませ。
御来館、お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月20日 06:51:13

たいへん良かったです。翌日は門司のルートインを利用しており、空いてれば御社を利用します。家族での旅行も先日中津川に泊まりました。
博多は、インターネットの回線がなかったようですが?朝食にトマトジュース希望します。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月09日 19:30:49

 この度は当館を含め、ルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。
 福岡県内には今後、行橋へ新たな店舗を出店予定でございます。是非、そちらにも足をお運び頂ければ幸いと存じます。
 さて、当館におけるインターネット回線のご利用でございますが、フロントにてLANケーブルをお貸し出し致しております。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。ご入用の際は、フロントスタッフまで御申しつけ下さいませ。
 ご朝食でのトマトジュースに関しましては今後検討して参ります。
 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月19日 00:13:32

とても親切に対応していただきました。
お風呂もよく、マッサージ機もあってあの値段でならばっちりです。
私はとてもよかったと思いますが、一応妻の意見も書いておきます。
よく系列店に泊まるのですが、他に比べてお風呂がやや汚い。朝食のパンが美味しくなかったそうです。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月09日 18:47:59

 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大浴場・ご朝食をご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 リラクゼーションルームでのマッサージ機設置は、多数のお客様より御好評いただいております。次回お越しの際は、是非色々なマッサージをお試し下さいませ。
 大浴場の清掃、朝食での食材に関しましては、今後の課題とし改善に努めてまいります。
 博多へお越しの際は、また当館にてゆっくりと御寛ぎ下さいませ。お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月13日 23:07:23

8月10日にビジネスで宿泊しました。立地が悪いのは分かっていたことなので仕方ないですが、売りであろう「大浴場」の温度がぬるすぎます。あれでは大浴場に入った気になりません。時間も遅かったので
苦情を言いませんでしたが温度管理はしっかりやって欲しいものです。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年09月09日 18:03:43

 この度は当ホテルをご利用頂くと共に、大浴場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 しかし、大浴場のお湯加減がお客様にとり快適なものでなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂いた際には、万全な状態でお迎えできますよう努めて参ります。
 また、何かお気づきの点がございましたら、なんなりとフロントスタッフまで御申しつけいただれればと存じます。
ご指導ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月17日 11:03:40

7/14に1泊で宿泊しました。
 ラジウム温泉最高です。個室のユニットバスも良いが、その日は蒸し暑く汗だくの私にとっては、広くゆつくり足を伸ばせるしかも、温泉ですから文句の言いようがありません。今後博多に宿泊する時の第1候補としたいです。
 部屋に入り気づきましたが、折り鶴が置かれており私だけでしょうか、なでか癒やされ感がでてうれしくなりました。
 たばこを吸わない方ですので今度は禁煙室の部屋を希望したいと思います。(少し割高でしょうね)
 1つ検討して欲しい件があります。
送迎バスについてですが。
今回大きく支障しなかったが、ホテルからのバスの便について7~8時代増便の検討して下さい。
 少し時間の間が空きすぎているのでは駅までは遠いですよね歩くとなれば、タクシーがありますがね。
 よろしくお願いします。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年07月22日 22:04:50

この度は、当ルートイン博多駅南を御利用いただき、誠にありがとうございます。
 大浴場に御満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。当ホテルのラジウム温泉は、リウマチ等の医療にも使われる物質を含んだラジウムイオン鉱泉で、疲労回復や肩こりなどに効果がございます。次回、お越し下さいました折には、是非また当大浴場をご利用下さいませ。 そして、大浴場にてお疲れを癒して頂くと共に、お部屋にて明日への活力を養って頂ければ幸いでございます。
 お部屋の折り鶴には、これらの想いと共に、お客様のこれからの無事を心よりお祈
申し上げます気持ちを込めております。是非、お守りとしてお持ち帰り頂ければ幸いです。
 また、禁煙・喫煙のお部屋とも宿泊料金は同一でございます。次回、ご予約される際は、是非その旨をお伝え下さいませ。
 当ホテルの送迎バスをご利用いただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。運行ダイヤに関しましては、交通状況を考慮に入れた上での設定がされております。そちらを踏まえたうえで、検討して参ります。ご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月07日 22:31:38

7/5に宿泊させていただきました。今回で3回目で福岡宿泊の時は利用させていただいております。前回と大きく変わっていたのはトイレがウォッシュレットになっていたことです。ここまで設備が揃えば何も言うことは無いです。1つだけわがままを言わせていただくと禁煙室を増室していただけると幸いです。(喫煙室でしたが気になるほどタバコ臭く無かったので良かったです。)

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ホテルルートイン博多駅南 2005年07月22日 10:42:06

3度にわたり、当ルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が当ホテルにて快適にお過ごし頂けますよう日々思案しております。
 禁煙室に関しましては、多数のお客様からご要望を頂いておりますので、次回お泊りの際は、お早めに禁煙室をご希望の旨お伝え頂ければ幸いです。増室に関しましては、今後検討して参ります。
 是非、博多へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月26日 21:06:59

6月24日にお世話になりました。
お風呂が広く大満足。
インターネットに接続するのに問題あり
1、LAN直接でなくモデムを借りての接続である
2、保有数が少ないのか、翌日朝まで借りれなかった
3、ツインルームで使用したのだが、電話線がベッドサイドにしかなくモデムの電源がなかった
 皆さんどうやって使ってたのか疑問
総合的には合格点でしたので、次回出張でも、ぜひ
使わせて頂きたいホテルです。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年07月27日 21:49:37

この度は、当ルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 LANケーブルに関しましては、お客様に大変なご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。台数に限りがあり、今後の課題であると考えております。より多くのお客様のお手元へと届くよう、更なる改善を加えてまいります。また、ツインルームにてLANケーブルをご利用になられる際は、延長コードを貸し出しておりますが、この度は、ご案内不足となり大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
 これからもお客様が快適にお過ごしいただけますホテルを目指し、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月20日 14:34:25

5月17日宿泊
送迎バスが充実してとても満足しています。
浴場にも満足です。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年05月26日 14:06:15

この度は、当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。送迎バス、大浴場共に満足いただけたようでスタッフ一同、安心いたしました。
 さて当ホテルの大浴場でございますがラジウムイオン鉱泉と申しまして、効能も幅広くリウマチ等の治療にも使われる物質のようでございます。是非ご出張の折などには日々の疲れを癒すために当ホテルを御利用くださいませ。
 従業員一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月06日 21:17:36

5月3日に子供と二人で宿泊させていただきました。
子供用の甚平を問い合わせたところ
すぐに持って来ていただきました。
フロントのスタッフの方の笑顔と対応が気持ちよかったです。
ロビーのセルフのコーヒーと新聞・雑誌でくつろぎたかったのですが今回は時間がなくてゆっくり出来ず
残念でした。
お風呂の脱衣場のロッカーが大きくて使いやすかったです。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年05月12日 03:29:03

 この度は御利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。
 お客様にとってより快適なホテルを築いてゆきますので、博多にお立ち寄りの際は
ぜひ当ホテルを御利用下さいませ。
 御来店心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月02日 16:54:08

4/27に1泊しました。駅から離れていますが、よほどの荷物がなければ、散歩気分で歩いていけるそんなような感じですね。挨拶もしっかりとできてるし、フロントの対応も心地いいものでした。ただ、遅い時間に行ったからか、朝食メニューが少なかったかな?5日前に宿泊したグランティア石垣の方がしっかりとしてましたよ。そこだけがんばってもらえればと思います。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年05月07日 16:13:06

 当ホテル並び当ホテルチェーンの御利用、誠にありがとうございます。早速、朝食の件でございますが御満足頂けなかった事大変申し訳なく存じます。朝の大切な御食事は少しでも喜んでいただけるものを出そうとレストランスタッフ一同日々勉強しておりますが、お料理の補充が不十分ではそれ以前の問題でした。改めて初心に戻り見直します。ご指摘有難うございました。また同じホテルチェーンとしてどのホテルへ行ってもお客様が御満足頂けるご朝食をご用意出来なかったことを大変申し訳なく存じます。全店でご期待にお応えできるように努めます。
 再度、御来館の折には今回より改善され御満足頂けますよう努力いたします。その際にはまたご意見をお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月02日 15:27:21

場所は駅から少し離れていますが、送迎もあるしスタッフの方も親切だし大変満足してます。近くの焼き鳥屋さんに焼酎キープしちゃったので、出張の時はまた利用します。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年05月07日 13:55:43

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難う御座います。私共、スタッフにとって当ホテルに御満足頂けたとのお言葉を頂ける事が何よりも嬉しく存じます。
 当ホテルへのアクセスで御座いますが、送迎バス以外では、博多駅より西鉄バスを利用いただけます。博多口より駅を出てバス停C,Dの所より乗車し「駅南3丁目」というバス停で下車して頂きますと当ホテルの前に到着します。運賃は100円ですのでお早目のご到着の際には是非御利用ください
。また詳しくは当ホテルへご連絡頂ければ再度ご案内させて頂きます。今後も出張の折には当ホテルでおくつろぎ頂き、またご近所の焼き鳥と焼酎でご出張の夜をお楽しみ下さいませ。またの御来館お待ち申し上げております。ありがとうございました。

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投稿者さん 2005年04月28日 22:46:58

出張先の会社の近くのため良く利用させていただいています。以前は近くの、Tホテルを利用しておりましたが、ホテル周辺を散策中に、「大浴場有」の案内を見て、利用開始がきっかけです。毎回宿泊して、感じるのは、期待通りの大浴場でのリラックスできる事はもちろん、満足しておりますが、この価格で、バイキング方式の朝飯付きは大満足で出張族には助かります、しかも、肉・卵料理は、連泊の人を飽きさせる事無く、料理方法を毎回変える工夫もすばらしいですね。また連泊時に感じるのですが、ベットメーキング時の担当者の記載メッセージは印刷物ではありますが、毎回工夫した折り紙があり、思わず「ありがとう」の返事書きたいくらい、気配りも感じます。今後も利用したいですね。但し残念なのは、備品の歯ブラシの毛先の数本が以上に長いものがあることが過去2回あった事と、携帯電話用の充電器の貸し出しが無い事(フロントにコイン式の簡易充填器はありますが・・・)貸し出し備品に検討ください(貸し出し品には「加湿器」まであり冬場は助かりましたが・・)今後ともよろしくお願いします。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年05月07日 13:57:01

いつも当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。身に余るお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食スタッフ、客室スタッフもお客様が御満足くださいましたお言葉に感激致しております。客室の折り紙はお客様には中々直接お会いする事のできない清掃スタッフがフロントスタッフとは違う形でのお迎えを、と心を込めて折っております。今後もお客様にお楽しみ頂けるような折り紙を考えていきます故、楽しみにお待ち下さいませ。また客室備品の件は、大変申し訳御座いませんでした。2度もお客様にそのような物を提供したこと失礼致しました。品質につきましては再度確認をして参ります。また、この度ご指摘頂きました貸出備品も合わせ入念に検討し、お客様のご期待沿えるより快適なホテルを築いてゆきます。またの御来店お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月25日 21:24:08

4/16に1泊しました。
到着がかなり遅れる旨連絡をした際に、快く受けて頂きましたし「お気を付けて」と優しい言葉まで頂きました。
部屋はとても清潔でゆっくり眠る事が出来ました。
朝食もバイキングでしっかり食べれたし、海外旅行の前だったので和食がとても嬉しかったです。
生卵も希望で出してくれ、きちんと管理されているんだなと感じました。
朝から空港までのバスに乗ろうと思っていたのですが、乗り遅れてしまいました。
空港に行きたい事を伝えると「次のバスの時間に間に合うので博多駅までお送りします」との優しい言葉。
博多駅から地下鉄で移動しようと思っていたのですが、運転手さんとお話していると「国際線であれば空港も間に合いそうなのでお送ります」と気を使って頂きました。
本当に宿泊する人の気持ちを考えた素敵なホテルでした。
また、福岡に行く際には宿泊させて下さい。

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ホテルルートイン博多駅南 2005年04月28日 13:59:17

 この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。お客様が海外旅行へのご出発前に当ホテルにてごゆっくり御寛ぎ頂けた事、従業員一同大変嬉しく存じます。その後、海外でも楽しい時間をお過ごしになられたことと存じます。
 私共スタッフはまだまだ勉強不足ではございますが、当ホテルにてお客様にいつも笑顔でお過ごし頂けるよう心掛けております。この度お客様より頂戴致しました、
「人の気持ちを考えた素敵なホテル」を目指し、お客様が再度お越しの際にも、ご満足頂けるよう精進して参ります。
 桜が散り、福岡ではGWに行われる「博多どんたく」というお祭りを前に街が活気に溢れています。是非、ご都合が宜しければまた福岡に足をお運び下さいませ。
 当ホテルも従業員一同、活気の満ちた、お待ち申し上げております。
 

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2005年04月24日 22:29:28

4月21日に2回目の宿泊を致しました。大浴場がありまた、朝食も無料なので大変気に入っておりますが、ひとつ気になるところがあります。それはインターネットの環境です。部屋でインターネットが出来るのはいいのですが、専用モデムをフロントで借り接続しないといけないことです。ただでさえ出張で荷物があるのにモデムまで持っていかなければならないことと、部屋のテーブルはただでさえ狭いのに、モデムは邪魔になります。宿泊する側からするとLANケーブルを差し込むだけにしていただきたいと思いますが・・・

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ホテルルートイン博多駅南 2005年04月28日 13:37:21

当ホテルへ2度目の御宿泊を頂きありがとうございます。
 インターネット環境につきましてはご面倒をおかけしておりますこと大変恐縮に存じております。今回のご指摘頂きました事有り難く存じます。
 今一度スタッフ一同検討を重ね、お客様の声が反映出来ます様、改善に努力いたします。また何かお気付きになられました事がございましたらお教え下さい。勉強させて頂きたく存じます。
 お客様のまたの御来館お待ち申し上げております。

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