立地5
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 10:07:30
-
駅に近いだけがとりえ、サービス面で特徴はなし。
朝食キャンセルできないのが、不満- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン博多駅南 2009年10月16日 00:10:24
-
この度はルートイン博多駅南を御利用いただきましてありがとうございます。
御朝食は、全国のルートインでサービスでお付けしております。
今後お客様に行くり休んで頂けるホテルを目指していきたいと思います。
またのご来館をお待ち致しております。
ホテルルートイン博多駅南 大原
- ご利用の宿泊プラン
- BIRTH DAYプラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆喫煙◆】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月01日 18:32:36
-
12月21に初めて利用しました。立地、部屋に関しては価格にみあった内容と感じております。
朝食:食事券に書かれてある受け付け開始時刻にレストランに行ったところ既に食事を済ませていおられる方もおり、混雑していた。何のための受け付け開始時刻案内なのか疑問に思う。
風呂:部屋風呂を利用したがシャワーカーテンの位置が悪く、バスタブ幅よりも狭い位置にかかっていてシャワー中は常にカーテンが身体にくっつくような事態になる。シャワーカーテンの下端をバスタブの外にすればいくらか空間は広がるが、身体を横向きにしないと利用できない代物。
その他:空港、博多駅までのバス送迎(無償)は有り難かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルルートイン博多駅南 2018年02月14日 19:39:57
-
この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン博多駅南をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
朝食会場につきましては、7時オープンにてご案内させて頂いておりますが、準備が出来次第オープンする場合や、団体様の関係によりお早目にオープンする場合がございます。
こちらのご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また浴槽に関しましても大変手狭なお思いをさせてしまいましたことに重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後ともルートイングループをご愛顧の程宜しくお願い致します。
ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 和田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆エコ プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 21:11:42
-
出張のため1泊お世話になりました。
チェックイン後、部屋に入るとドア近くの床に「使用済みの歯ブラシ」が1本落ちていました・・・ありえない。
設備が古く部屋が狭いのは仕方がないとは思いますが、清掃はしっかりやって頂きたいです。
ただでさえお風呂も狭いのに、シャワーカーテンが分厚いせいかずっと体に張り付いて気持ちが悪かったです。(浴槽を濡らしてもカーテンが張り付かない)
出張先に近く、とても便利だったのでよく利用していましたが、もう泊まらない事にします。
今まで長い間お世話になりました・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン博多駅南 2017年05月28日 19:27:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角ご利用頂きましたのにも関わらず清掃の不備が有り大変申し訳ありませんでした。
二度と同様の事が無い様に確認を行い品質向上に努めて参ります。
シャワーカーテンに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月07日 14:21:22
-
あまり投稿はしない方でしたが、従業員の対応、朝食の内容はひどいものでした。ゴールデンウィークということもあったのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン博多駅南 2014年05月13日 14:47:27
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルルートイン博多駅南をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの御家族でのご旅行に当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスが提供できず猛省致しております。
お客様が仰いますように、ゴールデンウィーク中でフロントもご朝食も大変混雑していたかと存じます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、いかなる理由があろうとも、御宿泊いただきましたお客様皆様に御満足いただけるサービスを提供するのが私共の務めでございます。
スタッフ一同この度の事を深く反省し、二度と繰り返さない様、これからも日々精進してまいります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅南 久保
- ご利用のお部屋
- 【朝食バイキングサービス【セミダブルルーム】◆禁煙◆】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 20:46:31
-
大浴場、朝食が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン博多駅南 2011年08月23日 23:47:07
-
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
とてもご満足頂けたご様子、誠に嬉しく感じます。
さらにご満足頂ける様、スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】30日前・オンライン決済限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆】
立地4
tam723さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- tam723さん [40代/男性] 2010年02月20日 19:34:54
-
大浴場へ行こうと思い、部屋に置いてある浴衣?に着替えようとしたらすごい臭いがしました。洗ってないような男性の汗の臭い。きちんと洗ってあるのでしょうけど、再チェックお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
★スタンダードプラン★
朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン博多駅南 2010年02月22日 04:24:39
-
この度はルートイン博多駅南を御利用いただきましてありがとうございます。
今回の御宿泊ではお客さまに大変御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速全客室の再チェックとハウスキーパー、リネン業者への確認を行い、今後このようなことのないようにしていきたいと考えています。
これに懲りられず、お客様のまたの御来館を心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン博多駅南 大原
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★
- ご利用のお部屋
- 【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 17:23:25
-
かなり年期が入ってる感があり施設的にメンテが必要な気がしました。
たまたま空港から近いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 通常プラン◆朝食無料◆大浴場完備◆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 16:53:53
-
近くにコンビニが無い。ホテル自体古く部屋も狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルルートイン博多駅南 2024年04月20日 21:31:24
-
この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見活かし、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント岩本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約限定】 10日前までのご予約でお得に泊まっちゃおー!!
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆ 】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 13:54:40
-
正月帰省で大人2人、小学校高学年1人の3人1部屋を検索して予約。 宿泊料は早期予約で格安でしたが、部屋タイプを良く確認しておらず部屋に入って絶句。セミダブルのベッドに枕が3つ。枕は横向きに3つは並ばず、縦に並べてベッド幅丁度でした。3人のうち子供が1人とは言え、幼児ではないのでもう少し考慮して欲しい。久しぶりに親子3人体を寄せ合って就寝。 2日目はカプセルホテルに1人だけ宿泊しました。ベッドの幅が記載されていれば参考になります。大人2人でもセミダブルだと広いとは言えないのに、こういうプラン設定をしているのは疑問です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約限定】 早割30日前までのご予約でお得に泊まっちゃおー!!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル◇】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 15:29:16
-
大浴場を利用しましたが、湯舟の底に砂利のような粒状の固形物がありました。人工ラジウム温泉がこの仕様であるならば問題はありませんが、特に告知もなかったため違和感を覚えました。また、大浴場脱衣場にあるコインランドリーを使用しましたが、洗剤を自分で用意しなければならない仕様であったと思います。フロントで1回分を購入できたのかもしれませんが、こちらも特に告知等がありませんでした。また、洗濯機は水漏れがしていて、終了後は洗濯機の周りに水たまりができていたので、排水口のキャパシティを超えたのではないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン博多駅南 2022年01月09日 22:11:47
-
この度は、ホテルルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、当施設の不備、説明不足によりご心配をお掛け
したとともに、ご不安な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を賜り、洗濯機排水の不備に関しては、メンテナンスを行い、改善致しました。
また、洗剤に関しましては、フロントにて1回分を40円で販売しており、チェックイン
の際にお渡しする情報に追記するように変更致しました。
湯舟の底にありました粒状の固形物は、人工温泉の成分でございまして、機械で定期的に
入る成分でございます。
説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
お体には影響ございませんので、ご安心くださいませ。
この度はご不快な思いをされたにも関わらず、貴重な改善の為のご意見を賜り、厚く
御礼申し上げます。
今後、再度お客様に宿泊して頂ける様、ホテルの施設面や接客面を更に向上出来る様、
努めて参ります。
ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田
- ご利用の宿泊プラン
- 新型コロナウイルス対策実施中!期間限定得々プラン~30品目以上のバイキング朝食付き♪~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆ 】
立地3
楽天11473150さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 楽天11473150さん [30代/女性] 2021年08月23日 12:27:32
-
部屋で無くし物をして、ベットの下を見たら、ベットの下に誰かの靴下(片方だけ)と誰かの子供用スリッパ(片方だけ)があった。掃除の時ベットの下確認しないなんて衛生的に悪い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルルートイン博多駅南 2021年08月26日 22:54:19
-
この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当館をご宿泊いただだいたにもかかわらず、客室の清掃が不十分で、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、清潔で快適にお過ごしいただける客室へご案内すべきところ、このような不備があり、お恥ずかしい限りでございます。
今後は、再び同じことが起きぬよう、お寄せいただいたご指摘は清掃スタッフに限らず、フロントスタッフ間でもしっかりと共有し、清掃手順の見直しと確認の徹底を行って参ります。
一度失った信用を回復することは容易でないと承知しておりますが、お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり、信頼回復に努めて参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田 顕慈
- ご利用の宿泊プラン
- 新型コロナウイルス対策実施中!大浴場でのんびり♪家族で泊まろう!ファミリー割引プラン★
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン◇】
立地3
まる9810さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- まる9810さん [40代/男性] 2020年11月18日 17:59:59
-
部屋、設備、備品、共用部、大浴場、汚な過ぎ・・・
部屋の数か所から柿の種とピーナッツが出てきました。
いままで何年も大陸からの観光客が多くスタンダードクォリティでさえ求めない人達に慣れ過ぎたのかな?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルルートイン博多駅南 2020年11月22日 06:32:33
-
この度は数あるホテルの中より、
ホテルルートイン博多駅南をお選び頂きまして
誠に有難うございました。
施設面に関しまして、お客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。快適にごゆっくりとお過ごしいただけるように、維持管理をしっかりと行って参ります。
今後とも、ルートイングループをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅南 生津
- ご利用の宿泊プラン
- 新型コロナウイルス対策実施中!期間限定 駐車場お得プラン♪~バイキング朝食付き♪~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆ 】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 16:19:58
-
ルートインと言うことで予約しましたが、部屋はホコリでガッカリでした。翌日、金鷲旗がかさなり朝食は、柔道部で大混雑。予想していたので朝食時間を相談しましたが聞き入れてもらえず…。
特別な日は、考えて頂いても?
送迎バスは、グッドです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルルートイン博多駅南 2019年08月02日 02:03:10
-
この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
客室、また朝食に関しましては
お客様の御期待に沿う事ができませんでした事に
スタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。
全てのお客様に快適にごゆっくりとお過ごし頂ける様
ソフト面、ハード面共に尽力して参りますので
今後ともルートイングループをご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテルルートイン博多駅南
マネージャー 和田
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル◇】
立地3
やきそば ばんさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- やきそば ばんさん [40代/男性] 2018年06月09日 17:33:43
-
お風呂のロッカーが残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルルートイン博多駅南 2018年06月17日 19:43:27
-
この度は、ホテルルートイン博多駅南にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたのに、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
お風呂のロッカーに関しましては、快適にご利用いただけるように、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともルートイングループをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 永田
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】
立地3
kabashimaikezuさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- kabashimaikezuさん [60代/男性] 2017年08月21日 19:58:47
-
当日予約で宿泊。
大変混んでおり、電話も混んでいるため後ほどかけ直すようにとの案内のみで通じず。
宿泊受付等も非常に込みスムーズな応対ができない状況でした。
他のルートイン店舗と異なりゆったり安らぐ雰囲気はなく残念でした。
忙しい時期の客対応を改善いただき思われました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:28:33
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
到着の際にお待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
フロント対応等、改善できるように人員の見直しを取り組んでまいります。
ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1000円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル◆ 【10平米☆バイキング朝食サービス】 】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月17日 17:25:58
-
ベッドが硬すぎてびっくり。翌日腰が痛くなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルルートイン博多駅南 2017年08月27日 18:18:31
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
当ホテルのベッドは、若干硬めのベッドを使用しております。
前もって、ご要望を頂きましたらベッドパットを重ねてベッドをご用意することもできますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
ルートイン博多駅南
フロント
伊庭野聡
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン◇ 【15平米☆バイキング朝食サービス】】
立地3
ポンコツカーさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- ポンコツカーさん [20代/男性] 2016年12月19日 10:54:40
-
大浴場のお風呂が良かったです。広々とのんびりつかれました。ただ、部屋のシャワーがほぼ圧のなく、ちょろちょろとしかでなかったのが非常に残念でした。
朝ごはんについては、メニューがなくなってからの盛り付けまでの手際が最悪でした。宿泊中全然食べられませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルルートイン博多駅南 2017年04月16日 06:24:31
-
この度はホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のシャワー、また、朝食に関してご迷惑をお掛け致しました。早速、備品のチェック、朝食スタッフの指導を強化致しました。
お客様にご満足頂けるよう、よりよいホテル創りをして参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ホテルルートイン博多駅南 フロントクラーク
加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル◇ 【10平米☆バイキング朝食サービス】】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月07日 17:55:03
-
シャトルバスが駅まであるというには、説明不十分。時間が決められてる割には、整理券の配布があるなど聞かないと知らない人ばかり。あげくには、100円バスで行けと言われた。もう使わない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪ルートインホテルズ全施設で開催中!
- ご利用のお部屋
- 【朝食バイキングサービス【ツインルーム】◆喫煙◆】
立地3
Casey_さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
- Casey_さん [40代/男性] 2014年09月06日 19:35:59
-
安いのには理由がある。仕方がない。そう思って過ごしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン博多駅南 2014年09月16日 09:55:14
-
この度は、ホテルルートイン博多駅南にご宿泊
頂き誠に有難うございます。
頂戴致しましたご意見の文面よりご滞在時に何らかの御不都合・不手際があったこととお察し致します。
申し訳ございません。
ご滞在中にお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
ご料金に関わらず、ご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同業務等の見直しを行って参ります。
ご意見ありがとうございました。
フロント 金藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】朝食バイキング付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆】
立地5
natofuさんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ
チェックインの際の女性のフロントに大いに不満。
係員「ポンタカードをお持ちですか」
私「要らないです」
係員「お作りしましょうか」
私「『要らない』って言いました」
コンビニ店員以下の応対と感じました。
この場でのポンタカードのメリットなどの
説明は要りません。
この応対以外は満足でした。
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この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際ご不快なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ルートイングループではポンタカードの新規入会のお勧めをチェックイン時に行っており、ご案内がしつこくなってしまい申し訳ありませんでした。
お客様からのお声を参考とさせていただき、今後のサービス改善へと取り組んでまいります。
ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 山口