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ホテルルートイン博多駅南のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.07
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.50
  • 食事3.74
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 23:34:00

立体駐車場前に車を停めて、フロントまで行って係りの人を呼んで再度、車に戻って駐車する方式が不便でした。
ロビーの芳香剤がキツくて気になりました。
朝食は、品数が多く、パンの種類も多いうえに美味しかったです。お部屋に持っていけるコーヒーも、のんびりできました。
お部屋のテレビの向きが変えられるので、ベッドでのんびりとテレビを見ることができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン博多駅南 2019年09月11日 05:27:06

この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご感想を詳細にお教えいただき、
誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました件につきましては、
改善を前向きに検討を行って参ります。

また、お部屋で快適に過して頂けるサービスを、
ご提供できるよう、今後も取り組んでまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロントクラーク 稲永

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 23:28:51

お部屋のトイレが古いせいか、汚れが蓄積されて清掃してもなかなか・・・・・
という感じでした。
エアコンが温度調整ができないタイプで、入れていると冷えすぎ、切ると暑い。
立地はとても良いです。隣にスーパーもあり、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテルルートイン博多駅南 2019年09月11日 05:27:12

この度は数ある中から
ホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
立地にご満足いただき、
誠に嬉しく思っております。

ご滞在中、トイレの汚れ・エアコンでの
ご不憫をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題もございますが、
お部屋にて快適にお過ごし頂けるよう、
改善を前向きに検討を行って参ります。

フロントクローク 稲永

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 02:33:40

洗面所のお湯の水量が少なすぎると思いました。
35品目と書いてあったけど、内容が乏しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートイン博多駅南 2019年01月03日 21:39:20

この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
お食事に関しましては、食材35品目以上を使用し、
ご提供をしてございます。
お客様にご満足頂けるよう、メニューの考案をしっかりと行って参ります。
お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、ルートイングループをご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南
マネージャー 和田

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 】

立地5

くらちゃん2948さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

くらちゃん2948さん [40代/男性] 2015年04月23日 16:16:54

福岡出張の際の定宿とさせて頂いていますが、今回は朝食のご飯がやわらか過ぎて
遠慮させて頂きました。
炊く時の水の量を間違えただけだと思いますが、朝食は楽しみの一つですので
少しがっかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルルートイン博多駅南 2015年05月03日 21:10:03

いつもホテルルートイン博多駅南を愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊では、お客様に残念なお思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払いまして、全てのお客様にご満足いただけます様にひとつひとつ丁寧に業務を行って参ります。
お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからも変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南 フロント和田

ご利用のお部屋
【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆喫煙◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 16:58:35

大浴場とありますが大人4人が入れば窮屈な広さだと感じます。シャンプーが選べるのは良かったです。朝食は美味しかったのですが、手袋着用やアクリル板の設置などコロナ対策しつつも、食事後のテーブル拭きはスタッフの方がするわけでもなく…セルフかと思いきやダスターもなく…不安を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月

立地4

68783783さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

68783783さん [50代/男性] 2019年06月25日 21:20:25

内装をリフォームすれば清潔感が出る!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルルートイン博多駅南 2019年06月26日 03:04:06

この度は、ホテルルートイン博多駅南にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご記入頂き、ありがとうございます。
客室におきましては、今年に入ってユニットバスの改装を施しており、
今後は部分的にではございますが、パブリックスペース並びにレストランにおいて、リニューアルする箇所がございます。
さらに快適にお過ごし頂けるよう、日々精進してまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 矢野

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】~35品目以上のバイキング朝食サービス 大浴場完備~
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 17:49:35

夜お風呂に入る時、鍵をもらいに行った際、対応が悪く不快でした。返しに行った時もフロント2人で談笑しており、私が声をかけるまで知らん顔でした。フロントは誰もが愛想がなく、もう少しホテルマンとして自覚を持ってほしいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルルートイン博多駅南 2019年02月06日 02:24:47

この度はホテルルートイン博多駅南に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお思いをさせてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。

フロントの対応でご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、フロント一同、より一層お客様にご満足頂けるご対応ができるよう努力して参ります。

お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、ルートイングループをご愛顧の程、
宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン博多駅南
フロントクラーク 矢野

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月27日 14:32:53

大浴場付きと言うことで選びましたが、その点では満足ですしフロントの対応も基本的には満足です。
ただし、部屋の設備については正直不満です。
まず、温水洗浄便座が全く動きませんでした。
部屋の準備の時に設備を確認するのは当たり前だと思うのですが。
帰り際にこのことを伝えましたがハッキリしたお詫びの反応はありませんでした。
ベットは堅めというよりも畳の上に直接薄い寝袋を敷いて寝ているのかと思うくらい堅かったです。
背中が痛くて何度も目が覚めたので掛布を敷いて寝ましたがそれでも堅い。
どちらかというと堅めのベット好みの私が感じましたから柔らかめをお好みの方はキツいと思います。
この部屋だけ設備が悪いのか、他の部屋もそうなのかどうかは分かりません。
この点は何らかの改善が必要だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ご利用のお部屋
【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月21日 14:27:12

今回はお世話になりました。一泊のプランでしたがお部屋が少し暗いかなて残念でしたが場所的には便利したから問題なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
学割!週末+祝日プラン
朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルルートイン博多駅南 2010年04月28日 11:27:51

この度はルートイン博多駅南を御利用いただきましてありがとうございます。お部屋の照明が暗いと感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。早速確認させていただき、念の為電球等のお取り換えを行いました。また、フロントにて大きめのデスクランプ等もご用意いたしておりますので、こちらも併せてご利用くださいませ。
この度はご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。立地的にはお客様にぴったりだったとういうことですので、又の御来館をお待ち致しております。
ホテルルートイン博多駅南 大原

ご利用の宿泊プラン
学割!週末+祝日プラン
ご利用のお部屋
【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆禁煙◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 13:20:46

博多駅から離れていますが、シャトルバスがあり以外と穴場です。
近くにコンビニや安価な居酒屋もあり便利です。

【ご利用の宿泊プラン】
★スタンダードプラン★
朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆喫煙◆

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宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン博多駅南 2009年05月18日 03:55:18

この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊を楽しんでいただけた様子で嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルは駅からは少し離れていますが、その分地元で昔から営業されている小さなお店がいくつか点在している地域でもあります。お隣にはスーパーもあります。
また、早割プランや選べるプランなどお得で楽しいプランもご用意いたしておりますので博多においでの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン博多駅南 大原

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン★
ご利用のお部屋
【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆喫煙◆】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月06日 09:56:18

職場から近かったので、立地条件は問題ありませんでした。
食事は、もう少し選択肢が欲しかったのと、補充がやや不満です。
また、食事の時間が9時までとは、ちょっとあわただしく、せめてあと30分欲しいところです。
それから、部屋にヘアブラシが欲しいところです。
部屋自体はそれなりに満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
早めの予約でお得! 割引プラン
朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆喫煙◆

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宿泊年月
2009年03月
ホテルルートイン博多駅南 2009年04月07日 10:53:59

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。今回はお仕事でのご利用とのこと。お疲れ様でございました。
お食事の種類や補充につきましては、メニューと合わせまして只今改善に取り組んでいる最中でございました。お客様にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。営業時間等も日曜・祝日につきましては9時30分までとさせていただいておりますが、平日は利用状況等も考慮いたしまして9時までとさせていただいております。
また、ヘアブラシにつきましては只今女性用の大浴場にのみ設置がございます。今後男性用大浴場にも設置いたしますと共に、フロントでもお渡ししてまいりますのでお尋ねくださいませ。
もう暖かくなってお買い物に、観光にも良い季節となりました。今度は是非、博多に遊びに来てください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 大原

ご利用の宿泊プラン
早めの予約でお得! 割引プラン
ご利用のお部屋
【朝食バイキングサービス【シングルルーム】◆喫煙◆】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 07:10:41

ルートインは大浴場が好きでよく利用しています。駅からは少し離れていますが、概ね満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン博多駅南 2024年04月27日 20:30:38

この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
駅からは徒歩15分程でございますが、博多駅、博多口のバス停から出ておりますバスにお乗り頂きますと、当ホテルの目の前、駅南3丁目のバス停に到着できます。
宜しければ次回以降ご利用下さいませ。

これからもルートインホテルズをよろしくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
通常プラン◆朝食無料◆大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 06:02:07

深夜のチェックインでしたが、丁寧に対応していただきました。
ただ、部屋は狭くデスクの椅子はベッドに当たって使い物にならず、結局ベッドに座って作業するほどです。
ユニットバスもかなり小さく、標準体型の私でも壁にぶつかりながら使ってました。窓枠の周囲が木製でしたが、黒ずみ(カビ?)も気になりました。
博多駅から15分ほど歩きますが、天気も良かったので朝の散歩にちょうど良い距離でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートイン博多駅南 2024年04月27日 14:21:53

この度はホテルルートイン博多駅南をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましてご不便な思いをさせていしまい申し訳ございません。
窓枠の黒ずみにつきましては早急に対応させていただきます。
ご多忙にもかかわらず貴重なご意見ありがとうございます。

また博多にお立ち寄りの機会ございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
通常プラン◆朝食無料◆大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 06:48:05

小型車だったのでホテル隣接のタワーパーキングに停められたのは助かった。設備はチェーンホテルとしては古く、特段のポイントはない。フロント対応は人により開きがある。若手ばかりだったので仕方ないが、基本的な顧客対応を研修し直すべき人や十分通用する人が混在していた。このチェーンは大体どこもそうだが、朝食はビジネスユーザーには大変贅沢なバイキングで美味しい。
隣接地にコインパーキングがたくさんあり、車利用には便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
通常プラン◆朝食無料◆大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 15:28:59

フロントの方の対応は良かったです。アダプタが壊れたので借りられて良かったです。
Androidで壊れて借りる場合、ケーブルはUSBがいいです。

あと、コーヒー飲めますが時間指定があるのでそこは気をつけてください。

また、博多駅から歩いて遠いとレビューで書かれていたので西鉄バスで行ったほうがいいです。

部屋は冷蔵庫が少し汚く壁が剥がれている感じがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン博多駅南 2023年10月10日 16:30:35

この度は、ホテルルートイン博多駅南をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、詳細に店舗案内をお伝えいただき、大変ありがたく存じます。

私共のご案内が不十分であることを、申し訳なく思います。

西鉄バスでお越しの際は、博多駅の博多口から出ています、バス停C乗り場の60番台のバス(65番を除く)をご利用いただけると、博多駅南3丁目バス停まで乗り換えなしで到着致します。

運賃は、お一人様150円でございます。

コーヒーのサービスは、チェックインが始まる15:00から22:00までで、朝は6:30から10:00までご利用いただけます。

また何かございましたら、ご遠慮なく、フロントスタッフにお尋ねくださいませ。

お客様のまたのお越しを、フロントスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン博多駅南
マネージャー代理
永田

ご利用の宿泊プラン
【早期予約限定】  早割30日前までのご予約でお得に泊まっちゃおー!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 16:11:19

ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ルートイン限定☆上田カリー1個お土産付プラン☆朝食付】
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆ 】

立地3

四季彩358さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

四季彩358さん [40代/男性] 2023年06月04日 20:02:59

キッザニア目的で早朝から出る必要があった為、利用させていただきました。
古いながらも頑張ってらっしゃると思います。

宿泊料金相応だと思いますので、過剰な期待には無理があると思います。

朝食もおまけみたいなものと考えてましたが、6:45からの朝食は遅いと思います。

一点だけ、エレベーターの扉が開いた時点で床に微妙な段差があるので危険かと。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
大浴場でのんびり♪家族で泊まろう!ファミリー割引プラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 19:09:04

喫煙ダブルの部屋が欲しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
通常プラン◆朝食無料◆大浴場完備◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン◆】

立地3

あさやん4792さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

あさやん4792さん [50代/男性] 2023年05月06日 18:36:00

朝食会場は狭かったのは仕方が無いと思いますが、おぼんや手袋を置いている台が従業員が通る通路に出っ張る形で配置されていて従業員とお客様がぶつかりそうになっていたので、改善した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約限定】  早割30日前までのご予約でお得に泊まっちゃおー!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇ 】

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン博多駅南 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 07:17:53

家族4人でとても安く泊まれました。
フロントの方が立体駐車場を対応されていることもあり、立体駐車場に車を入れるのも、チェックインするのも、とても時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月

125件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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