子供二人と宿泊しました。立地はとてもよく、口コミを見ていたので、近隣駐車場に止めました。駐車場も多数ありましたので、不便は感じませんでした。フロントがわかりにくかったですが、、、フロントの人はとても丁寧で、ルーフトップでの夜もゆっくり過ごせて満足でした。冷凍品と保冷剤を持って行ったのですが、部屋の冷蔵庫に冷凍室がなかったので、預かってもらいました。快く引き受けてくださいました。
が、よかったのは夜まで。翌朝9時に食事に行こうとすると、部屋の前に洗濯物回収用の袋がたくさん置かれていて、掃除を始めておられました。食事が終わった10時はさらに増えておりました。チェックアウトは11時なのに・・・と少し違和感を感じました。また、食事も3人分頼んでいたのに、小学生の一人分は頼まれていないとレストランで言われ、楽天の申し込み画面を見せても『レストランとホテルは違うから』といわれ、14階のフロントに確認に行って、そのあと払いに来い、と請求書を置かれました。すごく嫌な気持ちになりました。
結局レストランの女性（この方は最後に出てこられて、とても感じがよかったです）と一緒に14階まで行き、フロントの女性に確認しましたが、外国の方だったのでよくわかっていただけない感じでした。
部屋もきれいで機能的で、アメニティーもとてもよかっただけに、残念でした。
町中にあるホテルなので、食事はつけなくても特に困らないと感じました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月