この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。ゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。「ホテルだから」と諦めるのではなく、ホテルでも自宅のように快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや貸出品を豊富に揃えております。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤してまいります。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
カスタマーサポート　永友

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお言葉を頂きました事感謝申し上げます。

お部屋ではご家族の皆様でごゆっくりお過ごし頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
仰います通り、お部屋によっては洗濯機がついていたり浴槽も付いておりますのでご自宅のようにお寛ぎいただけるかと存じます。
またお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

カスタマーサポート　早川

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、レビューを記載いただきありがとうございます。

立地に関してご満足いただけたようで幸いです。
駅から歩いてすぐなので、滞在中の近隣施設へのアクセスは良好です。

お部屋にもご満足いただけた様子で嬉しい限りです。ご旅行の楽しかった記憶の一部になることができたのであれば幸いです。

今後も慢心することなくお客様に喜んでいただけるホテルを目指していきます。
また機会がありましたらぜひご利用下さい。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
全部屋キッチンを完備していますので自炊しながらの滞在も可能です。ご満足いただけ様子で嬉しく思います。

福岡市はタクシーが混み合っており予約がなかなか難しい状況です。また、時間帯によっては予約ができません。そういう状況から手配をお断りすることもあります。

料金に関してはご負担をおかけしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう検討していきます。

お部屋タイプも数種類ございますので、ご予算、滞在目的に合う場合はまたぜひご利用下さい。
ありがとうございました。

この度はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、シャワーヘッドの件では夜分にご迷惑・お時間を頂戴しまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。

駐車場につきましては、提携先のコインパーキングの駐車券をフロントにて販売しておりますので是非、次回ご利用いただければ幸いです。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度はアミスタホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様のおっしゃる通り室内には、数多くの備品を完備しております。またコーヒーメーカーは２種類の味をご用意しておりますので、選ぶ楽しみもございます。
しかしながら、清掃や貸し出し品につきましては、御不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。
改めていただいたコメントに感謝いたします。

アミスタホテル福岡
スタッフ　一同

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様のおっしゃる通り当ホテルの客室は全室キッチンを完備しており、ちょっと滞在や長期の滞在にも非常に便利かと存じます。
またご来福の機械がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めていただいたコメントに感謝申し上げます。

アミスタホテル福岡
フロントスタッフ

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の異臭についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に更なるサービスと品質向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アミスタホテル福岡
フロントスタッフ

先日はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、心温まるお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの魅力の１つであるシャンプバーは大変ご好評をいただいております。
気になるものをお試しいただけますので、ご宿泊時の１つの楽しみにもなるかと存じます。

また機会がございまいしたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中、このような貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り博多駅からは徒歩圏内にあり当ホテル付近にもコンビニがいくつかございますので、大変便利かと存じます。
また、お部屋には電子レンジや冷蔵庫を完備してありますので、コロナ禍でも安心してお過ごしいただけるかと思います。
清掃につきましては、お客様のご意見を参考に徹底してまいります。
また機会が有りましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは今回のご宿泊でこちらの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、チェックインお時間にもかかわらずこのようなご案内をしてしまった上、ご用意させていただいたお部屋の浴室の異臭等、お客様に安らぎを提供するホテルであってはならないことと存じております。

また、同様の内容のお声も他のお客様からも頂きましたが、浴専門の業者の方に浴室の匂いの原因の追究と改善をして頂いております。
今後はチェックインをされる前に、客室のチェックを必ず行う事で再発が無いように致しております。

いただいたご意見と真摯に向き合い、改善に努めてまいります。
改めて頂いたコメントに感謝いたします。

フロントスタッフ

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また設備に関しましては嬉しいお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。
1階にございますレストラン「ゆうなぎ」では旬の食材を使ったお料理をご提供しております。
ディナーは17時からとなっており、朝食は7時からとなっておりますので
またご宿泊の際、機会がございましたら是非ご利用されてみてくださいませ。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カスタマーサポート　早川

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また多方面に関しまして嬉しいお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
仰います通り、テレビでYouTubeやネットフリックス等視聴も可能でございますので
アカウントをお持ちになってお部屋で映画鑑賞等もおススメでございます。
ビジネスでのご利用との事でしたので次回は是非プライベートでもご利用されてみてくださいませ。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カスタマーサポート　早川

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただいた「スーペリアツイン（31平米/ダブルベッド2台/シャワーのみ）」のお部屋タイプは、客室タイプ名称の通りシャワーのみとなっております。その他のタイプの客室には湯船に加え、洗濯機と浴室乾燥機も備わっております。次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひその他のタイプのお部屋もご検討されてみてくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

カスタマーサポート　趙

この度は数あるホテルの中からアミスタホテル福岡をお選び頂き、並びに立地とフロント、客室設備の記載についてご指摘頂き誠にありがとうございます。

立地につきまして、地図サービスの検索でも場所がヒットしやすいように取り組んでおりますが
「向かいなどの近辺に目印になるような特徴のある建物やお店などがない」という御指摘と捉えさせていただいてよろしいでしょうか。
地図サービスで表示位置が間違っていたり、誤差があるかなどの確認は今後も気をつけて参ります。

フロントの駐在時間につきましては
お客様に御満足いただけず誠に申し訳ございません。
現在、朝6時から深夜1時までフロントスタッフを駐在させており
貸出品のお渡しや各種サービスを上記時間帯で受け付けております。
フロントスタッフがいないことでどのようなことにお困りになりましたでしょうか。
お聞かせいただけましたら幸いでございます。

シャワーのみであるという表記につきまして、
お部屋タイプの名称に
スーペリアツイン 31平米、ダブルベッド2台、バスタブなし
というように記載をさせていただいておりますが、
「シャワーのみ」という記載のほうがわかりやすく見えますでしょうか。
「分かりづらい」を無くしていくことを
我々ホテルスタッフの課題として改善を行なってまいりますので
こちらも併せてより分かりやすくできるよう思案して参ります。

たくさんのご指摘ありがとうございます。
またご使用いただけますこと心よりお待ちしております。


アミスタホテル福岡　カスタマーサポート

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り当ホテルはキャナルシティや博多駅から徒歩圏内に位置しておりますので非常に便利な立地となっております。

しかしながら浴室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
浴室の匂いは、専門の業者の方を手配し、原因を追究し改善を致しております。
今後もお客様へこのようなご不快な思いをされない様に、チェックインされる前に客室のチェックを必ず行い再発防止に努めて参ります。
この度はこのようなご指摘を頂き頂き、感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適なご宿泊をお楽しみいただけます様、改善に努めて参ります。

また来福の機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めて頂いたコメントに感謝いたします。

フロントスタッフ