この度はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、シャワーヘッドの件では夜分にご迷惑・お時間を頂戴しまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。

駐車場につきましては、提携先のコインパーキングの駐車券をフロントにて販売しておりますので是非、次回ご利用いただければ幸いです。

またのご来館心よりお待ちしております。

この度はアミスタホテル福岡をご利用いただきありがとうございます。
急遽の連泊ということで、おくつろぎいただけたようで幸いでございます。

また、浴室の換気扇やトイレの件につきましてはお声をいただきありがとうございます。こちらにつきましては1部屋ずつチェックを行い、お客様がより良い環境でお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ぜひまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お部屋の異臭についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に更なるサービスと品質向上に努めてまいります。
また機会がございましたらスタッフ一同ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アミスタホテル福岡
フロントスタッフ

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃると通り、博多駅が徒歩圏内にございますので、飲食店も多く観光にお越しいただいたお客様にはお楽しみいただけるかと存じます。
お部屋でご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。

アミスタホテル福岡
フロントスタッフ

先日はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、心温まるお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの魅力の１つであるシャンプバーは大変ご好評をいただいております。
気になるものをお試しいただけますので、ご宿泊時の１つの楽しみにもなるかと存じます。

また機会がございまいしたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中、このような貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り博多駅からは徒歩圏内にあり当ホテル付近にもコンビニがいくつかございますので、大変便利かと存じます。
また、お部屋には電子レンジや冷蔵庫を完備してありますので、コロナ禍でも安心してお過ごしいただけるかと思います。
清掃につきましては、お客様のご意見を参考に徹底してまいります。
また機会が有りましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り当ホテルはキャナルシティや博多駅から徒歩圏内に位置しておりますので非常に便利な立地となっております。

しかしながら浴室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
浴室の匂いは、専門の業者の方を手配し、原因を追究し改善を致しております。
今後もお客様へこのようなご不快な思いをされない様に、チェックインされる前に客室のチェックを必ず行い再発防止に努めて参ります。
この度はこのようなご指摘を頂き頂き、感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適なご宿泊をお楽しみいただけます様、改善に努めて参ります。

また来福の機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めて頂いたコメントに感謝いたします。

フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からアミスタホテル福岡をお選び頂き、並びに立地とフロント、客室設備の記載についてご指摘頂き誠にありがとうございます。

立地につきまして、地図サービスの検索でも場所がヒットしやすいように取り組んでおりますが
「向かいなどの近辺に目印になるような特徴のある建物やお店などがない」という御指摘と捉えさせていただいてよろしいでしょうか。
地図サービスで表示位置が間違っていたり、誤差があるかなどの確認は今後も気をつけて参ります。

フロントの駐在時間につきましては
お客様に御満足いただけず誠に申し訳ございません。
現在、朝6時から深夜1時までフロントスタッフを駐在させており
貸出品のお渡しや各種サービスを上記時間帯で受け付けております。
フロントスタッフがいないことでどのようなことにお困りになりましたでしょうか。
お聞かせいただけましたら幸いでございます。

シャワーのみであるという表記につきまして、
お部屋タイプの名称に
スーペリアツイン 31平米、ダブルベッド2台、バスタブなし
というように記載をさせていただいておりますが、
「シャワーのみ」という記載のほうがわかりやすく見えますでしょうか。
「分かりづらい」を無くしていくことを
我々ホテルスタッフの課題として改善を行なってまいりますので
こちらも併せてより分かりやすくできるよう思案して参ります。

たくさんのご指摘ありがとうございます。
またご使用いただけますこと心よりお待ちしております。


アミスタホテル福岡　カスタマーサポート

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただいた「スーペリアツイン（31平米/ダブルベッド2台/シャワーのみ）」のお部屋タイプは、客室タイプ名称の通りシャワーのみとなっております。その他のタイプの客室には湯船に加え、洗濯機と浴室乾燥機も備わっております。次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひその他のタイプのお部屋もご検討されてみてくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

カスタマーサポート　趙