この度はアミスタホテル福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
心温まる嬉しいお言葉をいただき非常に嬉しく思います。
チャットにつきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めていただいたコメントに感謝いたします。

アミスタホテル福岡
スタッフ一同

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しまして、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃると通り、博多駅が徒歩圏内にございますので、飲食店も多く観光にお越しいただいたお客様にはお楽しみいただけるかと存じます。
お部屋でご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。

アミスタホテル福岡
フロントスタッフ

先日はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、心温まるお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの魅力の１つであるシャンプバーは大変ご好評をいただいております。
気になるものをお試しいただけますので、ご宿泊時の１つの楽しみにもなるかと存じます。

また機会がございまいしたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

先日はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、心温まるお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同嬉しく思っております。
再度福岡へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
また近い将来お客様をお出迎えできることを心より願っております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ご多忙の中、このような貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り博多駅からは徒歩圏内にあり当ホテル付近にもコンビニがいくつかございますので、大変便利かと存じます。
また、お部屋には電子レンジや冷蔵庫を完備してありますので、コロナ禍でも安心してお過ごしいただけるかと思います。
清掃につきましては、お客様のご意見を参考に徹底してまいります。
また機会が有りましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、数々のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは洗濯機のついているお部屋タイプもございますので、ご連泊や長期滞在に非常に便利でございます。また博多駅やキャナルシティも徒歩圏内のためアクセスも良好でございます。
また来福の機会ございましたらぜひまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
改めて頂いたコメントに感謝いたします。

フロントスタッフ

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきましてコメントをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回お泊まりいただいたお部屋は31平米の広さとなっており、定員である4名様でも十分な広さとなっているかと思います。ごゆっくりお過ごしいただけた様で何よりでございます。

また機会がございましたらご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めてご宿泊誠にありがとうございました。

フロント

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をいただいておりますこと、重ねて感謝申し上げます。多方面において高評価をいただき、大変嬉しく思っております。おっしゃっていただいている通り、当ホテルは全室キッチン付きで、また食器、カトラリー類もご用意しております。コロナ渦で外食が難しい昨今ですが、お部屋の設備をご利用いただき、皆様でゆっくりとお食事を楽しんでいただけます。また立地につきまして、当ホテルは博多駅から徒歩10分のところにあり、周辺に複数のコインパーキングと、提携駐車場（リンエイパーキング）もございます。お車でお越しの際も駐車場に困ることなく、また繁華街や商業施設も徒歩圏内にございますので、大変便利な場所でございます。皆さまからの嬉しいお言葉を励みに、今後とも皆様により喜んでいただけるホテルを目指し、試行錯誤して参ります。またの機会がございましたらぜひご利用ください。心よりお待ちしております。この度のご利用誠にありがとうございます。　カスタマーサポート　永友

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足いただけて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回ご宿泊いただいた「スーペリアツイン（31平米/ダブルベッド2台/シャワーのみ）」のお部屋タイプは、客室タイプ名称の通りシャワーのみとなっております。その他のタイプの客室には湯船に加え、洗濯機と浴室乾燥機も備わっております。次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひその他のタイプのお部屋もご検討されてみてくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し重ねて感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

カスタマーサポート　趙

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お客様のおっしゃる通り当ホテルの客室は全室キッチンを完備しており、ちょっと滞在や長期の滞在にも非常に便利かと存じます。
またご来福の機械がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めていただいたコメントに感謝申し上げます。

アミスタホテル福岡
フロントスタッフ

先日はアミスタホテル福岡へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在に関して、お部屋に対してのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、清掃面においては至らぬ点が多く、ご不快と落胆の念をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。清掃担当者と頂いたコメントを共有し、今後同じことが発生しないようしっかりと努めてまいります。
改めて頂いたコメントに感謝しますとともに、また近い将来お客様をお出迎えできることを心より願っております。

この度はアミスタホテル福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地やスタッフについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り当ホテルはキャナルシティや博多駅から徒歩圏内に位置しておりますので非常に便利な立地となっております。

しかしながら浴室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
浴室の匂いは、専門の業者の方を手配し、原因を追究し改善を致しております。
今後もお客様へこのようなご不快な思いをされない様に、チェックインされる前に客室のチェックを必ず行い再発防止に努めて参ります。
この度はこのようなご指摘を頂き頂き、感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様に快適なご宿泊をお楽しみいただけます様、改善に努めて参ります。

また来福の機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
改めて頂いたコメントに感謝いたします。

フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からアミスタホテル福岡をお選び頂き、並びに立地とフロント、客室設備の記載についてご指摘頂き誠にありがとうございます。

立地につきまして、地図サービスの検索でも場所がヒットしやすいように取り組んでおりますが
「向かいなどの近辺に目印になるような特徴のある建物やお店などがない」という御指摘と捉えさせていただいてよろしいでしょうか。
地図サービスで表示位置が間違っていたり、誤差があるかなどの確認は今後も気をつけて参ります。

フロントの駐在時間につきましては
お客様に御満足いただけず誠に申し訳ございません。
現在、朝6時から深夜1時までフロントスタッフを駐在させており
貸出品のお渡しや各種サービスを上記時間帯で受け付けております。
フロントスタッフがいないことでどのようなことにお困りになりましたでしょうか。
お聞かせいただけましたら幸いでございます。

シャワーのみであるという表記につきまして、
お部屋タイプの名称に
スーペリアツイン 31平米、ダブルベッド2台、バスタブなし
というように記載をさせていただいておりますが、
「シャワーのみ」という記載のほうがわかりやすく見えますでしょうか。
「分かりづらい」を無くしていくことを
我々ホテルスタッフの課題として改善を行なってまいりますので
こちらも併せてより分かりやすくできるよう思案して参ります。

たくさんのご指摘ありがとうございます。
またご使用いただけますこと心よりお待ちしております。


アミスタホテル福岡　カスタマーサポート

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
全部屋キッチンを完備していますので自炊しながらの滞在も可能です。ご満足いただけ様子で嬉しく思います。

福岡市はタクシーが混み合っており予約がなかなか難しい状況です。また、時間帯によっては予約ができません。そういう状況から手配をお断りすることもあります。

料金に関してはご負担をおかけしました。
今後もお客様にご満足いただけるよう検討していきます。

お部屋タイプも数種類ございますので、ご予算、滞在目的に合う場合はまたぜひご利用下さい。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは今回のご宿泊でこちらの不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、チェックインお時間にもかかわらずこのようなご案内をしてしまった上、ご用意させていただいたお部屋の浴室の異臭等、お客様に安らぎを提供するホテルであってはならないことと存じております。

また、同様の内容のお声も他のお客様からも頂きましたが、浴専門の業者の方に浴室の匂いの原因の追究と改善をして頂いております。
今後はチェックインをされる前に、客室のチェックを必ず行う事で再発が無いように致しております。

いただいたご意見と真摯に向き合い、改善に努めてまいります。
改めて頂いたコメントに感謝いたします。

フロントスタッフ