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ＡＢホテル堺東のクチコミ･お客さまの声
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楽天ドラベルで予約なしで直接ホテルに行くとネット料金の方が安いと言われたので予約したが確認するまで15分かかると言われ、状況が店舗確認になったがまだ確認出来ないと言われ精算方法も聞かずPayPayで言ったらまたカードキー書き直しで時間を食い金額も言わずに払って下さいって言われてのでやっと金額を言い、12時まで宿泊延長出来るのですかって言う聞いたらお客さんから要望がないと出来ないとか言われなんでこちらから言わなあかんのか訳わからない男性の受付であった。もう少し教育が必要では。
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いつもABホテル堺東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。こちらのシステム上の都合で申し訳ない事でございますが、お客様が思っておられたことと食い違いがあったようでご不便をおかけし大変失礼いたしました。チェックアウト時間の延長につきましては、会員登録をされていないお客様にはこちらからお伺いすることはしておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。次回もお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ＡＢホテル堺東 のクチコミ
楽天ドラベルで予約なしで直接ホテルに行くとネット料金の方が安いと言われたので予約したが確認するまで15分かかると言われ、状況が店舗確認になったがまだ確認出来ないと言われ精算方法も聞かずPayPayで言ったらまたカードキー書き直しで時間を食い金額も言わずに払って下さいって言われてのでやっと金額を言い、12時まで宿泊延長出来るのですかって言う聞いたらお客さんから要望がないと出来ないとか言われなんでこちらから言わなあかんのか訳わからない男性の受付であった。
もう少し教育が必要では。
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いつもABホテル堺東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
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お客様が思っておられたことと食い違いがあったようで
ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
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会員登録をされていないお客様にはこちらからお伺いすることはしておりません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
次回もお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。