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ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGSのクチコミ・お客さまの声
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愛犬とのはじめての旅行で利用しました。近隣にはペット可で遊べる施設なども少し車を走らせるとあるのでここに決めましたが正直2回目はないかなと思うような内容でした。まず、お部屋にお風呂のあるタイプの部屋にしましたがお風呂のお湯は24時間循環ででっぱなしであるとチェックインの際に知らされました。お風呂はガラスの扉を挟んでベッドの目の前にある配置で夜中もずーっとジャバジャバと水音が聞こえて安眠はできませんでした。事前にアナウンスがあってもいいのでは?と不満に思います。また夕食時に写真をサービスで撮ってもらいチェックアウトの際にいただきましたが、写真はブレてボケており(カメラの質?)また1人は目を瞑っている状態の写真でした。こんな写真ならもらわない方がよっぽど良いです。朝食の配膳時には味噌汁をこぼされましたが、失礼しました。の一言のみでお召し物は大丈夫ですか?などの気の利いた一言もなし。謝罪も失礼しましたの一言だけ?とホスピタリティの感じられない対応にがっかりしました。今回はセールで普段より安く泊まれたようですが、それでも金額に見合ったサービスは受けれなかったなと残念に思います。私自身ホテルでサービスマンをしていたのでホスピタリティを感じられないこちらのホテルにはがっかりしました。まだまだ1周年だからこそこれからのサービス面のスキルアップを期待します。
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この度は私共ゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、私共の至らない点への数々のご指摘を頂き、本当にありがとうございました。ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお言葉を一つ一つ再確認し、改善に努めて参る所存でございます。自然豊かな「蓼科」の地において、大切なご家族であるワンちゃんものんびりと寛げる施設を、お客様に末長く提供して行けるように今後も尽力して参ります。季節の変わり目ですのでお身体にはご自愛ください。是非また遊びに来てください。ゆとりろ蓼科ホテル支配人 関
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投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ
愛犬とのはじめての旅行で利用しました。
近隣にはペット可で遊べる施設なども少し車を走らせるとあるのでここに決めましたが
正直2回目はないかなと思うような内容でした。
まず、お部屋にお風呂のあるタイプの部屋にしましたが
お風呂のお湯は24時間循環ででっぱなしであるとチェックインの際に知らされました。
お風呂はガラスの扉を挟んでベッドの目の前にある配置で夜中もずーっとジャバジャバと水音が聞こえて安眠はできませんでした。
事前にアナウンスがあってもいいのでは?と不満に思います。
また夕食時に写真をサービスで撮ってもらいチェックアウトの際にいただきましたが、写真はブレてボケており(カメラの質?)また1人は目を瞑っている状態の写真でした。
こんな写真ならもらわない方がよっぽど良いです。
朝食の配膳時には味噌汁をこぼされましたが、失礼しました。の一言のみで
お召し物は大丈夫ですか?などの気の利いた一言もなし。
謝罪も失礼しましたの一言だけ?とホスピタリティの感じられない対応にがっかりしました。
今回はセールで普段より安く泊まれたようですが、それでも金額に見合ったサービスは受けれなかったなと残念に思います。
私自身ホテルでサービスマンをしていたので
ホスピタリティを感じられないこちらのホテルにはがっかりしました。
まだまだ1周年だからこそこれからのサービス面のスキルアップを期待します。
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この度は私共ゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共の至らない点への数々のご指摘を頂き、本当にありがとうございました。
ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を一つ一つ再確認し、改善に努めて参る所存でございます。
自然豊かな「蓼科」の地において、大切なご家族であるワンちゃんものんびりと寛げる施設を、お客様に末長く提供して行けるように今後も尽力して参ります。
季節の変わり目ですのでお身体にはご自愛ください。是非また遊びに来てください。
ゆとりろ蓼科ホテル
支配人 関