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ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS クチコミ・感想・情報

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ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.21
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス4

ヒロリン143さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

ヒロリン143さん [60代/女性] 2024年06月10日 22:04:21

2回目の利用です!
ドッグランをもう少し綺麗にお掃除さて、芝生をはってほしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2024年06月12日 23:12:35

ヒロリン143 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
再度当ホテルにご宿泊いただき重ね重ね感謝申し上げます。
3度目もご利用いただけるよう、ドッグランのお手入れをはじめ、より良いサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテルwith DOGS
支配人 中田

ご利用の宿泊プラン
【部屋食SALE】≪最大30%OFF≫夕食はグルメを愛犬とお部屋でお得に愉しむ<部屋食/極コース■>
ご利用のお部屋
【【お部屋でご夕食】デラックスツインルーム/定員2名】

サービス4

細胞くんさんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

細胞くんさん [50代/男性] 2024年04月30日 12:45:41

想像以上にいいお宿でした。宿泊客はみんなペット連れなのに、とても綺麗で部屋も清潔感がありました。おそらく30匹程度の犬や猫がいたけど、夜もとても静かでした。おねだりの圧力が強いため、夕食はワンコを部屋に残してレストランに行きましたが、他のお客さんがみんな同伴で食事しているのをみて、翌朝は同伴での食事にチャレンジしました。テーブルや壁のあちこちにリードフックがあって、意外にちゃんと食べることができました。馬肉のハンバーグをワンコ用に注文したら、よほど美味しいのか、一心不乱に食べていました。
全体的に高級感が溢れていて、家族みんな満足しました。リピートしたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2024年05月05日 15:55:11

細胞くん 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご期待に添えられたようで、スタッフ一同身に余る思いでございます。
ワンちゃんとご一緒にご朝食もお楽しみいただけたようで何よりです。

これからもお客様とワンちゃんが一緒に楽しく、ゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけるよう尽力して参ります。

この度はありがとうございました。細胞くん 様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 中田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】当館最上級コースを期間限定でお得に/愛犬と贅沢グルメ旅を満喫<極コース■>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム/定員4名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 22:44:04

夕食は大変おいしかったです。ただ朝食はちょっと物足りないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2024年04月24日 18:57:12

投稿者 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

今回は夕食に蓼科の高原野菜を使用した春のメニューをご提供させて頂きましたが、お気に召していただけたようで何よりでございます。四季によって使用する食材が異なりますので、また違った季節にご利用いただけるとお楽しみいただけるかと存じます。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。レストランスタッフとともにメニューの改善を検討して参ります。

この度は当ホテルをご宿泊いただきありがとうございました。またお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 中田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽×風コース】早期予約でお得に/おひとり様3,300円OFF&わんちゃん無料<風コース★>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム/定員3名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 16:03:03

1月1日に宿泊しました。部屋も良かったですし、食事もお節などもあって良かったです。お土産にお菓子や日本酒などもいただけて、とても良かったです。
また行きたいですし、他の場所も利用してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2024年01月09日 08:33:02

この度は元旦のご宿泊に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。客室やお食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層お客様にご満足いただける施設を目指して参ります。

当ホテルグループには愛犬同伴型施設として関東近県ですと伊豆市土肥にございます「ゆるり西伊豆」、群馬県は嬬恋村にございます「ゆとりろガーデン北軽井沢」の2店舗がございます。是非ご利用をご検討いただけたらと存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。また八ヶ岳へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割×年末年始】≪12/30-1/1限定≫直前予約もお得に!特別夕朝食付プラン<2食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム/定員4名】

サービス4

kazu7866さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

kazu7866さん [70代/男性] 2023年12月14日 17:11:53

ドッグランが、室内・屋外にあって充実していた。ロビーもガラス張りで明るく広々としていた。
食事もワンちゃんを同行でき、ゆっくりできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月15日 20:38:10

kazu7866 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテル魅力のドッグランやロビーにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×風コース】28日前までがお得/わんちゃん無料特典付き!<風コース★>
ご利用のお部屋
【【愛犬同伴2頭まで】フォレストツインルーム/定員2名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 17:28:15

レストランで他のワンちゃんとのワンワン大合唱になるのが嫌で夕食部屋食にしましたが、こちらに来られてるワンちゃん達は皆んな躾が良いのか、朝食のレストランでもゆったり愉しめました。
紅葉の中を散歩出来る遊歩道が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月02日 13:43:34

投稿者 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

四季折々の豊かな自然を満喫できる遊歩道をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食セール】最大20%OFF/蓼科で愛犬とお部屋でゆったり愉しむ<お部屋食/風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【【お部屋でご夕食】スタンダードルーム/定員2名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 17:19:25

10月25日1泊で宿泊しました。
加湿器の具合が悪かったのですが、迅速かつ丁寧に対処して頂き
とても嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月02日 13:59:12

投稿者 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!基本プランがリーズナブルな価格で登場<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム/定員3名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 07:09:19

2023年10月22日宿泊
お部屋は大人(2)と大型犬(1)に十分な広さでした。
ロビーにあるウェルカムドリンクやわんちゃん用のお菓子、お部屋にあるわんちゃん用のアメニティは良かったです。我が家の愛犬には、クレートが小さかったのですが、すぐに大きなクレートな変えて頂き、とても助かりました。
今回は時間を気にせず過ごしたかったので、素泊まりにしましたが(お部屋の電子レンジは便利!)、次回は食事も楽しんでみたいと思いました。
初めての愛犬との旅行でしたが、快適に過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月04日 14:22:00

投稿者 様

この度は愛犬との初めての旅行にゆとりろ蓼科ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在、設備サービスに対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】時間を気にすることなく愛犬とホテルステイを楽しめる<食事なし>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム/定員3名】

サービス4

アプリコット9078さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

アプリコット9078さん [50代/女性] 2023年10月21日 18:13:54

この度は、お世話になりました。愛犬と家族で、快適に過ごす事が出来ました。食事も美味しく、スタッフの皆様も親切でした。2歳の孫も美味しい美味しいと長い時間、良い子で座っていられました。ありがとうございましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月04日 14:08:33

楽天ねえねえ 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
また、お食事がお子様にも喜んでいただけたようで何よりでございます。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。これからも非日常をお届けできるよう精進して参りますので、またお会いできることを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【カジュアルプラン/2食付】カジュアルコースで愛犬とのご旅行をお気軽に楽しめる<彩コース▼2食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム/定員4名】

サービス4

mic-one&twoさんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

mic-one&twoさん [70代/男性] 2023年10月06日 22:50:03

環境は良く落ち着いてすごせました。サービスもスタッフも良い。ドッグランも数もあり楽しめた。ただ、芝が無理ならウッドチップを綺麗に敷き詰めて欲しい。ドッグガーデンも同じ。ロビーはもう少し小綺麗な方が良い。広さは十分で玄関入口の側に足洗い場、タオル等が欲しい。部屋は洗面所の場所が室内に持参の洗面道具が置ける場所と明るさが欲しい。食事は味にアクセントが無く盛り付けと差があり過ぎで和の取り入れに朝夕違和感あり。良いディッシュもあった。もっと良くなると思う。 此等が改善されれば又行きたいと思います。
楽しみにしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月02日 14:33:37

mic-one&two 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、料理長と共に内容改善に努めて参りたいと思います。
お部屋、周りの設備の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業一同出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】蓼科で愛犬と一緒♪贅沢グルメ旅をお得に楽しめる<極コース■2食付>
ご利用のお部屋
【【半露天風呂付き】ドッグガーデンツインルーム/定員2名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 20:23:40

今回二度目の利用ですが、愛犬も落ち着いて過ごさせて頂き満足です。
食事もゆっくり騒がしいことなく、高原野菜をふんだんに美味しく頂きました。
部屋の手入れも行き届き、不快な匂いも無く今回も快適でした。
出来れば来年も是非利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月02日 14:20:25

投稿者 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

蓼科自慢の高原野菜を使用してお料理や、お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28×極コース】28日前までがお得/お食事アップグレード&わんちゃん無料<極コース■>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム/定員4名】

サービス4

フレンチサクラさんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

フレンチサクラさん [50代/男性] 2023年09月26日 11:22:14

ドッグランが広く、林間遊歩道もあり、犬おやつもフリーで大満足でした。
部屋食も種類豊富でおいしく頂きました。
大浴場が小さかったのが残念でしたが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年12月02日 14:01:46

フレンチサクラ 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの自慢の施設のひとつである遊歩道もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからもより一層お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。

この旅のご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【初めてのわんこ旅応援】わんちゃん利用料無料&特別価格の特典付/お部屋で夕食満喫<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【【お部屋でご夕食】スタンダードルーム/定員2名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 22:47:43

初めて家族に迎い入れたペットと初めて宿泊も兼ねた旅行でした。初めてづくしで宿泊先も迷いに迷いましたが当ホテルを選んで良かったと夫婦揃ってまた行きたいホテルとなりました。ペットのアメニティも充実しており室内外でも退屈なく過ごせました。ウェルカムボードも良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年09月07日 18:36:30

投稿者 様
この度は、特別な日のご旅行にゆとりろ蓼科ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ワンコとの初旅行、お楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
館内施設につきましてもご満足いただけてなによりでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】お部屋で愛犬と夕食を/当館最上級コースがお得に!<お部屋食/極コース■2食付>
ご利用のお部屋
【【お部屋でご夕食】スタンダードルーム/定員2名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 23:41:56

設備が新しく、清潔な感じで快適。ドッグランも充実してて他の犬とも触れ合えて良い時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年07月31日 18:01:55

この度、貴重な口コミをありがとうございます。

設備が新しく、清潔な雰囲気で快適なご滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同非常にうれしく思います。

また、ドッグランが充実していて他の犬と触れ合える環境があり、愛犬と楽しい時間を過ごしていただけたことも嬉しいです。

これからもお客様に心地よい体験を提供できるよう、努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS
柳下

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】できたて卵料理とたっぷりの高原野菜の朝食を楽しめる<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【【愛犬同伴2頭まで】フォレストツインルーム/定員2名】

サービス4

Lihukuneさんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

Lihukuneさん [30代/男性] 2023年07月19日 01:13:32

別荘地帯の最奥に有り、なおかつその地帯の周囲を囲むように川が流れているため、アクセスは悪いが周辺に何もないためロケーションは最高です。
宿の周辺に5,6個ほどのドッグランとウッドチップの遊歩道があり、室内にも小型犬向けのプレイルームがありますので犬向けの施設は充実しています。
食事に関しては、見た目は頑張っていると思いますが、味は正直普通かなと。ステーキは良い肉でした。
風呂に関しては単純泉ではないアルカリ性のお湯でいいと思うのですが、とにかく狭い。露天風呂もないので、いまいちですね。
部屋もまぁまぁですが、4人で泊まると1人エキストラベッドなのですが、そのエキストラベッドの寝心地が最悪で、まだソファーで寝たほうがいいレベルでした。
地下を含めた2階建てですが、客室はほぼ全て2階にあり、2階にあがるエレベーターが異様に狭い上に奥まっている。更に夏だと温風が出ていて暑いと最悪でした。
改善点が多いと思いましたが、ロケーションは最高ですので、是非より良い施設にしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年07月31日 18:17:52

この度、当館へのご宿泊を頂き、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿まで頂き、大変感謝しております。

宿の周辺にはドッグランやウッドチップの遊歩道、小型犬向けのプレイルームなど、犬向けの施設が充実しているとのお話、大変ありがたく思います。お客様の愛犬と一緒に楽しい時間を過ごしていただけたこと、私たちとしても喜ばしいです。

一方で、食事の味について普通と感じられた点、風呂の狭さ、客室のエキストラベッドの寝心地の悪さ、エレベーターの狭さと温風の問題について、誠に申し訳ございません。お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの目標でありますので、改善点を真摯に受け止め、より良い施設へと向上させていく努力をいたします。

お客様からのご意見を大切にし、今後の改善に生かしてまいります。

再度お越しいただける機会がございましたら、改善されたサービスを提供できることを願っております。

どうぞお体に気をつけて、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS
柳下

ご利用の宿泊プラン
【直前割×基本コース】直前の予約でも基本コースプランがお得に!<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム/定員4名】

サービス4

まるも0620さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

まるも0620さん [40代/女性] 2023年06月21日 22:56:02

ドッグランがとても良い。中庭に行けば誰かに出会えるし、室内ドッグランも床が滑らない用になっててよかった。外の遊歩道もドッグランも全て楽しめました。
あえて言うなら①ロビーがもう少し犬とくつろげる様にゆったりしたソファがあればなお良い…②小さくても売店か数種類の自販機(食べ物やお酒や)がロビー1階にあれば良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年07月07日 12:25:40

まるも0620 様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。

ドッグランに対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご意見をありがとうございます。
ご要望につきましては、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう改善させていただきます。

次回も当ホテルをご利用頂けますよう、一同精進して参ります。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!基本プランがリーズナブルな価格で登場<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム/定員3名】

サービス4

みいみ2004さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

みいみ2004さん [50代/男性] 2023年06月19日 13:32:03

今回は2回目の宿泊でした。
ここのお料理は本当においしいと思います。
またスタッフの方、皆さんペットに優しく、ペットを含め家族全員大満足でした。
またうかがわせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年06月28日 09:03:33

みいみ2004 様

この度は二度目のゆとりろ蓼科ホテルのご利用誠にありがとうございます。

スタッフ、料理に関しましてお褒めの言葉いただき大変うれしく思います。当ホテルのレストランでは、季節ごとに旬の食材を使用しており、味だけでなく、目でもお楽しみいただけるように彩り豊かなお料理をご用意しております。季節の変わり目にまたお越しいただけましたら幸いでございます。

みいみ2004 様ご家族皆様でのまたのご利用を心よりお待ちしております。

ゆとりろ蓼科ホテルwith DOGS 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】基本プランがリーズナブルな価格で登場<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム/定員4名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 23:41:27

とにかく部屋が暑かったです。
212号室でした。
5月末でしたが日中の気温は20度を越えていて部屋には西陽が当たっていて暑く、冷房を入れようと思ったら全館暖房設定のため、各部屋での設定は出来ないとのことでした。
しかも、最初にフロントに電話したときは、全く出ず、しばらくして再度連絡してようやく出られました。
部屋によっては個別でエアコンがついてる部屋もあるそうで、ドッグランでお会いした方は、暑かったので冷房にして涼しくなるまで外に出てるとおっしゃってました。
こちらは仕方なし、外はまだ涼しかったので窓を開けようと思ったら、20cmほどしか窓が開かない。バルコニーの扉を開ければ虫が入ってくる。係の人にお伝えすると扇風機があるのでそれを使ってくださいとのこと。
犬には扇風機の風は大して効果がないので、夕方まで外で過ごしました。
夜になってもまだ室内は暑く、犬のパンティングが止まらず。20cmしか開かない窓は朝まで開けていましたが、今度は時々タバコの臭い。212号室の斜め下が喫煙所のため、窓を開けていたら全て臭いが入ってくるわけです。
タバコが苦手な私には本当に不快な時間がずっと続きました。
犬も部屋の暑さでほとんど休めず、可哀想でした。
部屋自体もなんだか下水臭かったのか、トイレが臭っていたのか、、と言った感じです。
時期の問題かもしれませんが、同じ部屋になるのであればもう行かないかなと思います。
ただ、スタッフの皆さんはとても感じが良かったです。犬好きな方々なんだなと思うような接し方をしてくださり、接客も素晴らしいなと思いました。なので、余計に勿体無いなと思います。
喫煙所の位置問題と冷房問題が解決されたら、わんこが過ごすにはとても良い環境だと思うので行かれてみてはいかがでしょうか。

と、上記のように記載しましたが、口コミを選ばれてるのか、人によって返信をしない状況のようです。他の方も書かれていますが、お客によって対応が違うのでしょうか。全員に返信できないのであれば返信しない方がまだましでは?余計にないなと思いました。
と、記載したら私だけ返信をされないようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年06月19日 10:30:07

ご投稿者様

この度はゆとりろ蓼科ホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しいところ、ご滞在中の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご返信が遅くなってしまい、誠に申し訳御座いません。喫煙所の位置に関してですが、ご投稿者様のほかにもご意見をいただいておりますので、現在に最適な場所がないか検討中でございます。上の客室の御宿泊者様にもご迷惑をお掛けしてしまいますので、早急に対応して参ります。

空調につきましては、現在冷房に切替を実施しておりますので、ご快適にお過ごししていただけるかと存じます。またにおい等につきましても、只今原因調査中であり、ご回答ができず、誠申し訳御座いません。

ご滞在中いくつもご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳御座いません。また当日、別件で蓼科を離れており、直接のご対応が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

ゆとりろ蓼科ホテル 支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【初めてのわんこ旅応援】わんちゃん利用料無料&特別価格の特典付/お部屋で夕食満喫<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【【お部屋でご夕食】スタンダードルーム/定員2名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年06月11日 10:30:11

5月末に小型犬連れで宿泊。
ワンコファーストでおやつがバイキング的な感じで選べたりフォトスポットがあったり、ドッグランも幾つか有ったので色々楽しめた。
お部屋は、残念ながらオシッコ臭があり、空気清浄機は稼働してたが気休め程度。お鼻が敏感な方には向かないかも?エアコンが暖房のみだったので
クローゼット内の扇風機で対応。
ユニットバスがカビ臭い。換気システム動いてない?部屋の広さは充分でした。 お料理はメインのお肉は美味しかった。創作フレンチっぽい感じで
スープは茶碗蒸しにコンソメスープがかかってるもので、斬新?
食事の時間はチェックイン順に予約だったので朝夕共に後半でした。
夕食の後半は良くても朝食の後半は
8:45からでチェックアウトの時間が気になり、ゆっくり出来なかった。
ただ、スタッフさんが皆さん感じが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年06月14日 15:47:50

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋のにおいに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、対策を講じ改善して参ります。
厚かましいお願いですが、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。従業員一同お待ち申し上げております。
ゆとりろ蓼科with DOGS支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】基本プランがリーズナブルな価格で登場<風コース★2食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム/定員3名】

サービス4

投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 10:37:49

犬のためのサービスが充実していてとても良かった。部屋は入った瞬間匂いが気になったけど、それでも全体的に満足できるホテルでまた機会があれば来たいと思える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 2023年06月14日 16:04:24

ご投稿者様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
また来たいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋のにおいの問題ですが、対策を講じて最善を尽くしてまいります。
これからも、ワンちゃんとご家族様が喜んで頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
ゆとりろ蓼科 with DOGS支配人 柳下

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】時間を気にすることなく愛犬とホテルステイを楽しめる<食事なし>
ご利用のお部屋
【【愛犬同伴2頭まで】お部屋タイプおまかせ】

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