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【素泊まり】時間を気にすることなく愛犬とホテルステイを楽しめる<食事なし>
[最安料金(目安)]5,000円~
(消費税込5,500円~)【一泊朝食付】できたて卵料理とたっぷりの高原野菜の朝食を楽しめる<朝食のみ>
[最安料金(目安)]6,000円~
(消費税込6,600円~)【お日にち限定×愛犬利用料半額】リーズナブルなカジュアルコースをさらにお得に楽しむ<彩コース▼>
[最安料金(目安)]11,550円~
(消費税込12,705円~)【楽天スーパーSALE】20%OFF/当館一番人気の基本プランをお得に愉しめる<風コース★>
[最安料金(目安)]15,540円~
(消費税込17,094円~)【夕食のみ】朝はゆっくりお休みになりたい方や愛犬とのお散歩・観光におすすめ<風コース★>
[最安料金(目安)]15,750円~
(消費税込17,325円~)【カジュアルプラン】カジュアルコースで愛犬とのご旅行をお気軽に楽しめる<彩コース▼2食付>
[最安料金(目安)]16,800円~
(消費税込18,480円~)【18500円~】人気客室「半露天風呂付きorデラックスルーム」を期間限定でご案内<風コース★>
[最安料金(目安)]16,819円~
(消費税込18,500円~)【楽天スーパーSALE】20%OFF+ポイント10倍/夕食はお部屋でゆったりと<部屋食/風コース★>
[最安料金(目安)]17,680円~
(消費税込19,448円~)【初めてのわんこ旅応援】お部屋食プランで安心/わんちゃん利用料無料&特別価格<お部屋食/風コース★>
[最安料金(目安)]17,850円~
(消費税込19,635円~)【さき楽×風コース】早期予約でお得に/おひとり様3,300円OFF&わんちゃん無料<風コース★>
[最安料金(目安)]17,850円~
(消費税込19,635円~)【楽天スーパーSALE】20%OFF/期間限定で愛犬と贅沢グルメ旅をお得に満喫<極コース■>
[最安料金(目安)]18,060円~
(消費税込19,866円~)【BBQ×SALE】手ぶらBBQをお得に満喫/夕食は中庭で愛犬と愉しむバーベキュー<BBQプラン>
[最安料金(目安)]18,900円~
(消費税込20,790円~)【お部屋食×カジュアル】少量なコースでお得にお部屋食を愉しむお手軽プラン<彩コース▼2食付>
[最安料金(目安)]19,425円~
(消費税込21,367円~)【さき楽×お部屋食】20日前までで/おひとり様3,300円引き&わんちゃん無料<部屋食/風コース★>
[最安料金(目安)]19,425円~
(消費税込21,367円~)【シニア旅応援】50歳以上の方同伴でお料理グレードアップ&ワンドリンクプレゼント<極コース■>
[最安料金(目安)]19,950円~
(消費税込21,945円~)【スタンダードプラン】当館の基本プランで愛犬と一緒に旅行を楽しむ<風コース★2食付>
[最安料金(目安)]19,950円~
(消費税込21,945円~)【楽天スーパーSALE】20%OFF+ポイント10倍/夕食はお部屋でグルメ旅<部屋食/極コース■>
[最安料金(目安)]20,176円~
(消費税込22,193円~)【わんわんAnniversary】お誕生日や記念日に!愛犬用ケーキ&記念写真でお祝い<風コース★>
[最安料金(目安)]21,000円~
(消費税込23,100円~)【BBQプラン】1日4室限定/手ぶらでOK!夕食は蓼科の大自然で愛犬とバーベキューを堪能<BBQ>
[最安料金(目安)]21,000円~
(消費税込23,100円~)【さき楽×極コース】早期予約でグルメコースをお得に/お食事UPグレード&わんちゃん無料<極コース■>
[最安料金(目安)]21,000円~
(消費税込23,100円~)【お部屋食×スタンダード】スタンダードコースをご夕食はお部屋でご堪能<風コース★2食付>
[最安料金(目安)]22,575円~
(消費税込24,832円~)【さき楽×お部屋食】30日前までがお得/夕食無料UPグレード&わんちゃん無料<お部屋食/極コース■>
[最安料金(目安)]22,575円~
(消費税込24,832円~)【プレミアムプラン】創作フレンチプレミアムコースで愛犬と楽しむグルメ旅<極コース■2食付>
[最安料金(目安)]23,100円~
(消費税込25,410円~)【お部屋食×プレミアム】プレミアムコースをお部屋でゆったり愉しめるグルメプラン<極コース■2食付>
[最安料金(目安)]25,725円~
(消費税込28,297円~)【早期割×お盆】≪8/10-8/15限定≫早めのご予約でお得/避暑地蓼科で過ごす夏休み<お盆限定◆>
[最安料金(目安)]34,650円~
(消費税込38,115円~)【お盆プラン】≪8/10-8/15限定≫自然豊かな避暑地蓼科で愛犬と夏休み旅行を満喫<お盆限定◆>
[最安料金(目安)]37,800円~
(消費税込41,580円~)【お盆×お部屋食】≪8/10-8/15限定≫お部屋でのんびり/避暑地蓼科で夏休みを満喫<お盆限定◆>
[最安料金(目安)]38,325円~
(消費税込42,157円~)
総合1
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投稿者さんの ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS のクチコミ
こんなにひどいところは初めて。そもそも4人で一部屋を予約していたが一名増えるため2部屋で取り直すよう案内を受けた。なるべく部屋近くにできるか聞いてみたら大丈夫と。同じ名前で予約されるのでこちらですぐにわかります。行ってみたら一階と二階でで分かれてる。上記の説明をしたら、部屋を2階に移せますが2人なのに3人分の料金で追加3万円払ってくださいと。予約時の引き継ぎミスと言いながらキチンとした謝罪も対応もなく。ホテルのミスなのに、3万もプラスで払いたくないので渋々諦めて部屋へ入ると冷蔵庫に髪の毛、ペットシーツにはうんちがついていた。レストランでも、シャンパンと一緒に薬を飲みたいからお水をくださいと頼んでもシャンパン出てくるまで10分時間があってもいただけず。シャンパン来た際に再度伝えたらお持ちしますと言ってシャンパンを先に注ぎ出し持ってきてもらえず、いい加減主人がずっと水くれって待ってるんだと言ってやっとすぐに持ってきました。食事の際サービスの写真を撮り忘れたとレストランを出た時に言われ、もう全員揃ってなかったので後で撮ってくださいとお願いしましたが、チェックアウトまで何も言われませんでした。
結局こちらから催促しました。朝食には髪の毛が入っていたり。本当散々でした。
部屋で飲み物を注文するのに何時までか?問い合わせてもすぐに回答出来ず待たされ、メニューはどこにありますか?聞いたら部屋にありますと。
部屋に戻って愛犬のメニューは置いてあるが、いくら探してもない。。結局QRコードで見るってことだったのですか?それならそのような案内をするべきです。
チェックイン時もレストランの場所もエレベーターの場所の案内もなく迷いました。
ペットさえ泊まれればいいとするのならもっと料金を下げるべきです。きちんとした案内もできず、差額払えととか言語道断です。
これで1人約2万円。お金を無駄にしました。二度と行きません。
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この度はゆとりろ蓼科ホテルwithDOGSにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、私共のご配慮が不足していた事を痛感しております。
今後は更に丁寧に行っていくよう、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処し、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点ではございますが、これからもより良いホテルを目指し、皆様にご満足頂けるように頂戴致しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
ゆとりろ蓼科ホテル with DOGS